چگونه مشتریان فعلی OpsIQ از پشتیبانی برخوردار می‌شوند؟
این مقاله به‌طور خودکار ترجمه شده است.
مشتریان فعلی باید وارد حساب کاربری خود شوند و برای هرگونه مشکل حساب، مجوز، صورتحساب یا فنی که نیاز به زمینه مشتری دارد، یک تیکت پشتیبانی باز کنند. برنامه‌های ابری پرداختی ممکن است شامل پشتیبانی اولویت‌دار بر اساس برنامه خاص باشند. برای سوالات خودخدماتی و بررسی‌های زنده وضعیت خدمات، مشتریان می‌توانند به مستندات عمومی، سوالات متداول و صفحه وضعیت مراجعه کنند.
مقالات مرتبط
- سیستم تیکتینگ و کمک‌دسک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ
- دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی، KB و ایمیل — OpsIQ
- کانال ایمیل هوش مصنوعی: صندوق ورودی مشترک، پاسخ‌های CRM و تحویل — OpsIQ
- چند زبان می‌توانند در مرکز کمک منتشر شوند؟
- آیا می‌توانم از برند و دامنه خود برای مرکز کمک استفاده کنم؟
- آیا OpsIQ به هوش مصنوعی اجازه می‌دهد مقالات پایگاه دانش را به‌طور خودکار منتشر کند؟
- آیا یک درخواست می‌تواند چندین مقاله کمک را به‌طور همزمان ایجاد کند؟
- پس از انتشار، دانش تأیید شده کجا می‌تواند استفاده شود؟
آیا این مقاله مفید بود؟
بحث
در حال بارگذاری بحث…
برای پیوستن به بحث وارد شوید.