Miten nykyiset OpsIQ-asiakkaat saavat tukea?

Nykyisten asiakkaiden tulisi kirjautua sisään ja avata tukipyyntö kaikista tiliin, lisenssiin, laskutukseen tai teknisiin ongelmiin liittyvistä asioista, jotka vaativat asiakaskontekstia. Maksetut Cloud-suunnitelmat saattavat sisältää priorisoitua tukea riippuen erityisestä suunnitelmasta. Itsepalvelukysymyksiin ja live-palvelun terveyden tarkistuksiin asiakkaat voivat viitata julkisiin asiakirjoihin, usein kysyttyihin kysymyksiin ja Status-sivulle.

Liittyvät artikkelit

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ
• AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
• Kuinka monella kielellä Asiakaspalvelukeskus voidaan julkaista?
• Voinko käyttää omaa brändiäni ja verkkotunnustani Asiakaspalvelukeskuksessa?
• Salliko OpsIQ AI:n julkaista tietopankkiartikkeleita automaattisesti?
• Voiko yksi kehotus luoda useita apuartikkeleita kerralla?
• Missä hyväksyttyä tietoa voidaan käyttää sen julkaisemisen jälkeen?