Paano makakakuha ng suporta ang mga umiiral na customer ng OpsIQ?

Ang mga umiiral na customer ay dapat mag-sign in at magbukas ng support ticket para sa anumang isyu sa account, lisensya, billing, o teknikal na nangangailangan ng konteksto ng customer. Ang mga bayad na Cloud plan ay maaaring magsama ng priority support batay sa tiyak na plano. Para sa mga tanong sa self-service at live service health checks, maaaring sumangguni ang mga customer sa pampublikong dokumentasyon, FAQs, at ang Status page.

Mga kaugnay na artikulo

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ
• AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
• Ilang wika ang maaaring ilathala sa Help Center?
• Maaari ko bang gamitin ang sarili kong branding at domain para sa Help Center?
• Pinapayagan ba ng OpsIQ ang AI na awtomatikong mag-publish ng mga artikulo sa knowledge base?
• Maaari bang lumikha ng maraming help article ang isang prompt nang sabay-sabay?
• Saan maaaring gamitin ang naaprubahang kaalaman kapag ito ay nailathala na?