Ako získajú podporu existujúci zákazníci OpsIQ?

Existujúci zákazníci by sa mali prihlásiť a otvoriť podporu pre akékoľvek problémy s účtom, licenciou, fakturáciou alebo technické problémy, ktoré vyžadujú kontext zákazníka. Platené Cloud plány môžu zahŕňať prioritnú podporu na základe konkrétneho plánu. Pre otázky v samoobslužnom režime a živé kontroly stavu služieb môžu zákazníci odkazovať na verejnú dokumentáciu, často kladené otázky a stránku Stavu.

Príbuzné články

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ
• AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
• Koľko jazykov môže byť Help Center publikované?
• Môžem použiť svoje vlastné branding a doménu pre Help Center?
• Umožňuje OpsIQ AI automaticky publikovať články v znalostnej báze?
• Môže jeden príkaz vytvoriť viacero pomocných článkov naraz?
• Kde môže byť schválená znalosť použitá po jej publikovaní?