چگونه می‌توانم از حساب کاربری خود با پشتیبانی OpsIQ تماس بگیرم؟
این مقاله به‌طور خودکار ترجمه شده است.
برای تماس با پشتیبانی OpsIQ از حساب کاربری خود، این مراحل را دنبال کنید:
یک تیکت پشتیبانی باز کنید
- به بخش پشتیبانی حساب کاربری خود بروید.
- یک تیکت در یک بخش پشتیبانی موجود ایجاد کنید.
- اطلاعات زیر را ارائه دهید:
- موضوع: یک خط موضوع واضح.
- پیام: یک توضیح دقیق از مشکل خود.
- اولویت: سطح اولویت مناسب را تنظیم کنید.
- محصول/خدمت تحت تأثیر: این اطلاعات را در صورت مرتبط بودن شامل کنید.
شما می‌توانید مکالمه را دنبال کنید، پیوست‌ها را مشاهده کنید و وضعیت فعلی تیکت را از همان ناحیه حساب بررسی کنید.
مقالات مرتبط
- سیستم کمک‌هزینه و بلیط‌گذاری AI با SLA — OpsIQ
- پایگاه دانش، مرکز کمک و پرتال مشتری چه تفاوتی دارند؟
- تفاوت بین پایگاه دانش، مرکز کمک و پرتال مشتری چیست؟
- سیستم بلیط OpsIQ چیست؟
- چگونه مسیریابی بلیط در OpsIQ کار می‌کند؟
- آیا OpsIQ از سیاست‌های SLA پشتیبانی می‌کند؟
- آیا OpsIQ دارای تریاژ بلیط AI و پیش‌نویس پاسخ است؟
- آیا چندین عامل می‌توانند به طور ایمن بر روی یک بلیط کار کنند؟
آیا این مقاله مفید بود؟
بحث
در حال بارگذاری بحث…
برای پیوستن به بحث وارد شوید.