Importieren Sie ein bestehendes Help Center in OpsIQ

Wechseln Sie von einem anderen Helpdesk? OpsIQ kann Ihr bestehendes Help Center mit seinen Kategorien neu erstellen, sodass Sie Artikel nicht einzeln kopieren müssen.

1. Öffnen Sie Help Center → Artikel und klicken Sie auf Import KB.
2. Fügen Sie die Adresse Ihres aktuellen Help Centers ein.
3. OpsIQ durchsucht es, stellt den Kategorienbaum wieder her und importiert die echten Artikel. Normale Seiten wie Anmeldung, Preise und Kontakt werden übersprungen.
4. Überprüfen Sie die importierten Artikel, beheben Sie alles, was falsch aussieht, und veröffentlichen Sie.

Andere Möglichkeiten zum Importieren

• Importieren aus einer verbundenen App: Artikel von einer Plattform abrufen, die Sie bereits verbunden haben.
• CSV importieren: wenn Ihre Artikel in einer Tabelle sind.

Importierte Artikel trainieren die KI, sobald sie gespeichert sind. Halten Sie Ihr altes Help Center live, bis Sie den Import überprüft haben.