Importálj egy meglévő help centert az OpsIQ-ba

Átköltözés egy másik help deskből? Az OpsIQ képes újjáépíteni a meglévő help centeredet, a kategóriáival, így nem kell cikkeket egyesével másolnod.

1. Nyisd meg Help Center → Articles és kattints Import KB.
2. Illeszd be a jelenlegi help centered címét.
3. Az OpsIQ bejárja, újjáépíti a kategóriafát és importálja a valódi cikkeket. Az olyan normál oldalak, mint a bejelentkezés, árak és kapcsolat, kihagyásra kerülnek.
4. Nézd át az importált cikkeket, javítsd ki, ami hibásnak tűnik, és publikáld.

Egyéb importálási módok

• Importálás egy csatlakoztatott alkalmazásból: cikkek lehúzása egy platformról, amelyet már csatlakoztattál.
• Importálás CSV-ből: ha a cikkeid egy táblázatban vannak.

Az importált cikkek azonnal tanítják az AI-t, amint elmentésre kerülnek. Tartsd életben a régi help centeredet, amíg ellenőrizted az importálást.