Importa un centro assistenza esistente in OpsIQ

Passare da un altro help desk? OpsIQ può ricostruire il tuo centro assistenza esistente, con le sue categorie, così non devi copiare articoli uno per uno.

1. Apri Centro Assistenza → Articoli e clicca Importa KB.
2. Incolla l'indirizzo del tuo attuale centro assistenza.
3. OpsIQ lo esplora, ricostruisce l'albero delle categorie e importa gli articoli reali. Le pagine normali come accesso, prezzi e contatti vengono saltate.
4. Esamina gli articoli importati, correggi qualsiasi cosa che sembri errata e pubblica.

Altri modi per importare

• Importa da un'app connessa: estrai articoli da una piattaforma che hai già connesso.
• Importa un CSV: se i tuoi articoli sono in un foglio di calcolo.

Gli articoli importati addestrano l'IA non appena vengono salvati. Tieni il tuo vecchio centro assistenza attivo fino a quando non hai controllato l'importazione.