Kebijakan Privasi — OpsIQ

Kebijakan Privasi — OpsIQ

Tanggal Efektif: 7 Agustus 2026 Versi: 2026.08 Diperiksa oleh: OpsIQ Security Waktu Membaca: ~9 menit

---

Ikhtisar

OpsIQ, produk dari Nabtech Digitalnet Limited, berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan kami, pengguna akhir mereka, dan pengunjung situs web kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi. Kami beroperasi sebagai pengendali data dan pemroses data, tergantung pada konteks data yang terlibat.

Prinsip Utama:

• Tidak Ada Pelatihan Model: Kami tidak melatih AI dengan data Anda.
• Enkripsi Secara Default: Kami menggunakan enkripsi AES-256 saat tidak aktif dan TLS 1.3 saat transit.
• Anda Tetap Mengendalikan: Anda dapat mengekspor atau menghapus data Anda kapan saja.
• Selaras dengan GDPR & CCPA: Praktik kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang relevan.

---

1. Ikhtisar & Peran Kami

• Pengendali: Kami adalah pengendali untuk akun dan interaksi situs web Anda.
• Pemroses: Kami memproses data pengguna akhir atas nama Anda, mengikuti instruksi yang terdokumentasi.

2. Apa yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami, termasuk:

• Data akun dan penagihan
• Data pengguna akhir yang diproses hanya berdasarkan instruksi Anda

3. Bagaimana Kami Menggunakannya

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

• Menjalankan dan meningkatkan layanan kami
• Memproses pembayaran dan menerbitkan lisensi
• Mengirim pemberitahuan dan pengumuman produk yang diperlukan

4. Dasar Hukum

Kegiatan pemrosesan data kami didasarkan pada:

• Pelaksanaan kontrak
• Kewajiban hukum
• Minat yang sah
• Persetujuan

5. Pemutaran Sesi

Pemutaran sesi adalah fitur opsional yang merekam interaksi pengguna di situs Anda. Fitur ini dimatikan secara default dan hanya diaktifkan atas kebijakan Anda. Data sensitif disembunyikan sebelum transmisi.

6. AI & Data Anda

Kami tidak menggunakan data Anda untuk melatih model AI. Permintaan AI dikirim ke penyedia yang Anda pilih, dengan hanya konteks yang diperlukan yang disediakan.

7. Sub-prosesor

Kami melibatkan sejumlah terbatas sub-prosesor yang telah diverifikasi untuk membantu dalam operasi kami, masing-masing terikat oleh Perjanjian Pemrosesan Data.

8. Berbagi & Pengungkapan

Kami hanya membagikan data pribadi dalam keadaan tertentu, seperti:

• Dengan sub-prosesor
• Atas arahan Anda
• Untuk mematuhi persyaratan hukum

9. Transfer Internasional

Ketika data ditransfer secara internasional, kami menggunakan Klausul Kontrak Standar untuk memastikan perlindungan.

10. Retensi

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan, dengan periode retensi tertentu untuk berbagai jenis data.

11. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat, termasuk enkripsi dan isolasi penyewa, untuk melindungi data Anda.

12. Hak Anda

Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk akses, koreksi, dan penghapusan. Anda dapat menggunakan hak ini melalui akun Anda atau dengan menghubungi kami.

13. Cookies

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Silakan merujuk ke Kebijakan Cookie kami untuk detail lebih lanjut.

14. Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari mereka.

15. Penyebaran Mandiri

Jika Anda menjalankan OpsIQ di infrastruktur Anda, data Anda tetap berada di dalam lingkungan Anda.

16. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan.

17. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di [email protected].

---

Kebijakan Privasi ini dirancang agar jelas dan dapat dipahami, memastikan bahwa Anda diinformasikan tentang bagaimana data Anda ditangani.