রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি — OpsIQ
এই নিবন্ধটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুবাদ করা হয়েছে।
এটি OpsIQ রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতির একটি সারসংক্ষেপ, সংস্করণ 2026.11, কার্যকর 1 নভেম্বর 2026। সম্পূর্ণ নীতি এখানে opsiqai.com/refund।
মূল পয়েন্টগুলি
- ফ্রি পরিকল্পনা এবং ট্রায়াল: ফ্রি পরিকল্পনা ফ্রি থাকবে। পেইড পরিকল্পনাগুলি একটি ফ্রি ট্রায়াল এবং কোন কার্ড ছাড়াই শুরু হয়। ট্রায়ালের সময় আপনাকে কখনও চার্জ করা হয় না; যদি প্রথম ইনভয়েস মাসের শেষে পরিশোধ না করা হয়, তবে পরিষেবাটি স্থগিত থাকে এবং কিছুই মুছে ফেলা হয় না।
- মাসিক পরিকল্পনা: যে কোনও সময় বাতিল করুন এবং আপনি যে মাসের জন্য পরিশোধ করেছেন তার শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস রাখুন। মাসের অংশের জন্য কোন রিফান্ড নেই।
- বার্ষিক পরিকল্পনা: প্রথম বার্ষিক পেমেন্ট 14 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। এর পরে ব্যবহৃত অংশের জন্য কোন রিফান্ড নেই, বিলিং ত্রুটি বা যদি আমরা পরিষেবা শেষ করি বা উল্লেখযোগ্যভাবে কম করি। বার্ষিক নবায়ন ফেরতযোগ্য নয়; নবায়নের ইনভয়েস আগেই ইমেইল করা হয়।
- প্রথম ক্রয়ের রিফান্ড: প্রতি গ্রাহকের জন্য একবার, প্রথম চার্জের 14 দিনের মধ্যে আপনার প্রথম পেইড সাবস্ক্রিপশনের সম্পূর্ণ রিফান্ড।
- পরিকল্পনা পরিবর্তন: আপগ্রেডগুলি এখন প্রোরেটেড পার্থক্য চার্জ করে। ডাউনগ্রেড এবং বিলিং সাইকেল পরিবর্তনগুলি ব্যবহৃত মূল্যকে অ্যাকাউন্ট ক্রেডিটে রূপান্তর করে, নগদে নয়।
- এআই টোকেন প্যাক: ক্রেডিট কখনও মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না। কোন ক্রেডিট ব্যবহার না করা একটি প্যাক রিফান্ডের জানানো সময়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে; একবার কোন ক্রেডিট ব্যবহার করা হলে, প্যাকটি ফেরত দেওয়া যাবে না। ব্যবহৃত এআই ব্যবহার কখনও ফেরত দেওয়া হয় না।
- ডোমেইন: রেজিস্ট্রিতে পাঠানোর পরে ফেরতযোগ্য নয়। যদি রেজিস্ট্রি আপনার পরিশোধের পরে অস্বীকার করে, তবে পরিমাণটি অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট হিসাবে ফিরে আসে।
- স্ব-হোস্টেড লাইসেন্স: 14 দিনের মধ্যে ফেরতযোগ্য শুধুমাত্র যদি সক্রিয় না হয়।
- বিলিং ত্রুটি: ডুপ্লিকেট বা ভুল চার্জ সবসময় সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হয়।
- অবৈতনিক নবায়ন: পরিষেবাটি পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকে; আপনি এখনও পরিশোধ করতে পারলে কিছুই মুছে ফেলা হয় না।
কিভাবে জিজ্ঞাসা করবেন
[email protected] এ ইমেইল করুন অথবা আপনার ইনভয়েস নম্বর সহ অ্যাকাউন্ট → সাপোর্টে একটি টিকেট খুলুন। আমরা 2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং 5 দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত নিই। রিফান্ডগুলি মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে যায়, অথবা আপনি যদি চান তবে অ্যাকাউন্ট ক্রেডিটে।
এই নিবন্ধটি কি সহায়ক ছিল?
আলোচনা
আলোচনা লোড হচ্ছে…
আলোচনায় যোগ দিতে সাইন ইন করুন।