Hva er OpsIQ kundeidentitetslag?

Hva er OpsIQ Kundeidentitetslag?

OpsIQ kobler kundeidentitet på tvers av ulike hendelser, inkludert tillatte nettsideinteraksjoner, chat, CRM, billettsystem, portalbesøk, kjøp og integrasjoner. Dette gjør at arbeidsflyter kan gjenkjenne den samme personen eller kontoen konsekvent.

Signerte identiteter brukes for autentiserte nettleserkontekster, mens tilkoblingskart og hendelsesidentifikatorer knytter server-side systemer. Det er viktig å foretrekke verifisert identitet fremfor probabilistiske gjetninger når man utfører kontoaksjoner.

Relaterte artikler

• Hvilken profilinformasjon kan OpsIQ lagre for en kundekonto?