لماذا تم رفض مرفق الدعم الخاص بي؟
تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا.
لماذا تم رفض مرفق الدعم الخاص بي؟
تفرض عملية تحميل الدعم قيودًا على الحجم والملفات الآمنة. يمكن رفض الملف لعدة أسباب:
- يتجاوز الملف 10 ميغابايت.
- يستخدم الملف امتدادًا محظورًا.
- لا يتطابق الملف مع نوع محتوى مقبول.
- يبدو أن الملف يحتوي على محتوى ويب نشط أو قابل للتنفيذ.
إذا تم رفض ملفك، يرجى استخدام تنسيق آمن مدعوم أو وصف الأدلة في التذكرة.
مقالات ذات صلة
- نظام مكتب المساعدة والتذاكر الذكي مع SLA — OpsIQ
- كيف تختلف قاعدة المعرفة، ومركز المساعدة، وبوابة العملاء؟
- ما الفرق بين قاعدة المعرفة، ومركز المساعدة، وبوابة العملاء؟
- ما هو نظام تذاكر OpsIQ؟
- كيف يعمل توجيه التذاكر في OpsIQ؟
- هل يدعم OpsIQ سياسات SLA؟
- هل يحتوي OpsIQ على تصنيف التذاكر الذكي وصياغة الردود؟
- هل يمكن لعدة وكلاء العمل على نفس التذكرة بأمان؟
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نقاش
جارٍ تحميل النقاش…
قم بتسجيل الدخول للانضمام إلى النقاش.