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내 지원 첨부파일이 왜 거부되었나요?

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내 지원 첨부파일이 왜 거부되었나요?

지원 업로드 흐름은 크기 및 안전 파일 제한을 모두 적용합니다. 파일은 여러 가지 이유로 거부될 수 있습니다:

  • 파일이 10 MB를 초과합니다.
  • 파일이 차단된 확장자를 사용합니다.
  • 파일이 허용된 콘텐츠 유형과 일치하지 않습니다.
  • 파일에 활성 또는 실행 가능한 웹 콘텐츠가 포함된 것으로 보입니다.

파일이 거부된 경우, 지원되는 안전 형식을 사용하거나 티켓에 증거를 설명해 주십시오.

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# 지원 # 첨부파일 # 고객
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