Waarom werd mijn ondersteuningsbijlage afgewezen?
Dit artikel is automatisch vertaald.
Waarom werd mijn ondersteuningsbijlage afgewezen?
De ondersteuningsuploadstroom handhaaft zowel grootte- als veilige-bestandbeperkingen. Een bestand kan om verschillende redenen worden afgewezen:
- Het bestand overschrijdt 10 MB.
- Het bestand gebruikt een geblokkeerde extensie.
- Het bestand komt niet overeen met een acceptabel inhoudstype.
- Het bestand lijkt actieve of uitvoerbare webinhoud te bevatten.
Als uw bestand is afgewezen, gebruik dan een ondersteund veilig formaat of beschrijf het bewijs in het ticket.
Gerelateerde artikelen
- AI Helpdesk & Ticketingsysteem Met SLA — OpsIQ
- Hoe verschillen de Kennisbank, Helpcentrum en Klantenportaal?
- Wat is het verschil tussen de Kennisbank, Helpcentrum en Klantenportaal?
- Wat is het OpsIQ Ticket Systeem?
- Hoe werkt ticketroutering in OpsIQ?
- Ondersteunt OpsIQ SLA-beleid?
- Heeft OpsIQ AI tickettriage en antwoordopstelling?
- Kunnen meerdere agenten veilig aan hetzelfde ticket werken?
Was dit artikel nuttig?
Discussie
De discussie laden…
Log in om deel te nemen aan de discussie.