De ce a fost respins atașamentul meu de suport?
Acest articol a fost tradus automat.
De ce a fost respins atașamentul meu de suport?
Fluxul de încărcare a suportului impune atât restricții de dimensiune, cât și de fișiere sigure. Un fișier poate fi respins din mai multe motive:
- Fișierul depășește 10 MB.
- Fișierul folosește o extensie blocată.
- Fișierul nu se potrivește cu un tip de conținut acceptabil.
- Fișierul pare să conțină conținut web activ sau executabil.
Dacă fișierul tău a fost respins, te rugăm să folosești un format sigur acceptat sau să descrii dovezile în tichet.
Articole conexe
- Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu SLA — OpsIQ
- Cum sunt diferite Baza de Cunoștințe, Centrul de Ajutor și Portalul pentru Clienți?
- Care este diferența dintre Baza de Cunoștințe, Centrul de Ajutor și Portalul pentru Clienți?
- Ce este Sistemul de Tichete OpsIQ?
- Cum funcționează rutarea tichetelor în OpsIQ?
- OpsIQ suportă politici SLA?
- OpsIQ are trierea tichetelor AI și redactarea răspunsurilor?
- Pot mai mulți agenți să lucreze în siguranță la același tichet?
A fost acest articol util?
Discuție
Se încarcă discuția…
Conectează-te pentru a te alătura discuției.