هل ستقوم OpsIQ برد المبلغ تلقائيًا لي عندما ألغي؟

لا. الإلغاء واسترداد الأموال هما أمران منفصلان. عندما تقوم بالإلغاء في الحساب → الفوترة، يبقى خطتك نشطة عادةً حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها ثم تتوقف؛ إذا اخترت الإلغاء على الفور، ينتهي الوصول على الفور ولا يتم استرداد الجزء غير المستخدم.

إذا كنت تعتقد أنك تستحق استرداد الأموال، على سبيل المثال خلال 14 يومًا من أول عملية دفع لك أو بسبب خطأ في الفوترة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] أو افتح تذكرة في الحساب → الدعم مع رقم فاتورتك. القواعد موجودة في سياسة الاسترداد والإلغاء.