Apakah OpsIQ secara otomatis akan mengembalikan uang saya ketika saya membatalkan?

Tidak. Pembatalan dan pengembalian dana adalah terpisah. Ketika Anda membatalkan di Akun → Penagihan, rencana Anda biasanya tetap aktif hingga akhir periode yang Anda bayar dan kemudian berhenti; jika Anda memilih untuk membatalkan segera, akses berakhir sekaligus dan bagian yang tidak terpakai tidak dikembalikan.

Jika Anda percaya Anda berhak mendapatkan pengembalian dana, misalnya dalam waktu 14 hari setelah biaya pertama yang Anda bayar atau karena kesalahan penagihan, kirim email ke [email protected] atau buka tiket di Akun → Dukungan dengan nomor faktur Anda. Aturan ada di dalam Kebijakan Pengembalian & Pembatalan.