כתוב ופרסם את המאמר הראשון שלך במרכז העזרה

מאמרי מרכז העזרה עונים על שאלות של לקוחות לפני שהם שואלים, וה-AI משתמש בהם כדי לענות על צ'אטים ודוא"ל.

1. פתח את מרכז העזרה, עבור למאמרים ולחץ כדי להוסיף מאמר חדש.
2. כתוב כותרת ברורה במילים של הלקוח שלך, לדוגמה "איך אני עוקב אחרי ההזמנה שלי?".
3. כתוב את התשובה. השתמש בפסקאות קצרות, צעדים ממוספרים וכותרות.
4. בחר קטגוריה.
5. סמן ציבורי כדי לפרסם עכשיו, או השאר את זה כטיוטה. שמור.

שפות אחרות

אם הפעלת שפות נוספות תחת מרכז העזרה → הגדרות → שפות, OpsIQ מתרגם מאמרים חדשים ומשתנים באופן אוטומטי. לחץ על תרגם עכשיו שם כדי להתחיל מיד. תוכל לעבור על כל תרגום ולערוך אותו.

טיפים לכתיבה

• נושא אחד לכל מאמר.
• התחל עם התשובה, ואז הסבר.
• זוגות של שאלות ותשובות עובדים מאוד טוב עבור ה-AI.