Tulis dan terbitkan artikel Pusat Bantuan pertama Anda

Artikel Pusat Bantuan menjawab pelanggan sebelum mereka bertanya, dan AI menggunakannya untuk menjawab obrolan dan email.

1. Buka Pusat Bantuan, pergi ke Artikel dan klik untuk menambahkan artikel baru.
2. Tulis judul yang jelas dalam kata-kata pelanggan Anda, misalnya "Bagaimana cara saya melacak pesanan saya?".
3. Tulis jawabannya. Gunakan paragraf pendek, langkah-langkah bernomor, dan judul.
4. Pilih Kategori.
5. Centang Publik untuk menerbitkan sekarang, atau biarkan sebagai draf. Simpan.

Bahasa lain

Jika Anda telah mengaktifkan lebih banyak bahasa di bawah Pusat Bantuan → Pengaturan → Bahasa, OpsIQ menerjemahkan artikel baru dan yang diubah secara otomatis. Klik Terjemahkan sekarang di sana untuk memulai segera. Anda dapat meninjau dan mengedit terjemahan apa pun.

Tips menulis

• Satu topik per artikel.
• Mulailah dengan jawaban, lalu jelaskan.
• Pasangan pertanyaan dan jawaban bekerja sangat baik untuk AI.