Napíšte a publikujte svoj prvý článok v Help Center

Články v Help Center odpovedajú zákazníkom skôr, než sa opýtajú, a AI ich používa na odpovedanie na chaty a e-maily.

1. Otvor Help Center, prejdite na Články a kliknite na pridanie nového článku.
2. Napíšte jasný názov vlastnými slovami zákazníka, napríklad "Ako môžem sledovať svoju objednávku?".
3. Napíšte odpoveď. Použite krátke odseky, číslované kroky a nadpisy.
4. Vyberte Kategóriu.
5. Zaškrtnite Verejné, aby ste publikovali teraz, alebo to nechajte ako koncept. Uložte.

Iné jazyky

Ak ste zapli viac jazykov pod Help Center → Nastavenia → Jazyky, OpsIQ automaticky prekladá nové a zmenené články. Kliknite Preložiť teraz tam, aby ste začali hneď. Môžete si prezrieť a upraviť akýkoľvek preklad.

Tipy na písanie

• Jedna téma na článok.
• Začnite odpoveďou, potom vysvetlite.
• Otázky a odpovede fungujú veľmi dobre pre AI.