İlk Yardım Merkezi makalenizi yazın ve yayınlayın.

Yardım Merkezi makaleleri, müşterilerin sormadan önce yanıtlar verir ve AI bunları sohbetler ve e-postalar için yanıtlamak üzere kullanır.

1. Açın Yardım Merkezi, Makaleler bölümüne gidin ve yeni bir makale eklemek için tıklayın.
2. Müşterinizin kelimeleriyle net bir başlık yazın, örneğin "Siparişimi nasıl takip ederim?".
3. Cevabı yazın. Kısa paragraflar, numaralı adımlar ve başlıklar kullanın.
4. Bir Kategori seçin.
5. Şimdi yayınlamak için Halka Açık kutusunu işaretleyin veya taslak olarak bırakın. Kaydedin.

Diğer diller

Eğer Yardım Merkezi → Ayarlar → Diller altında daha fazla dili açtıysanız, OpsIQ yeni ve değişen makaleleri otomatik olarak çevirir. Hemen başlamak için orada Şimdi Çevir butonuna tıklayın. Herhangi bir çeviriyi gözden geçirebilir ve düzenleyebilirsiniz.

Yazım ipuçları

• Her makalede bir konu.
• Cevapla başlayın, sonra açıklayın.
• Soru ve cevap çiftleri AI için çok iyi çalışır.