Напишіть і опублікуйте свою першу статтю Центру допомоги

Статті Центру допомоги відповідають на запитання клієнтів ще до того, як вони запитають, а ШІ використовує їх для відповіді на чати та електронні листи.

1. Відкрийте Центр допомоги, перейдіть до Статті і натисніть, щоб додати нову статтю.
2. Напишіть чіткий заголовок словами вашого клієнта, наприклад "Як я можу відстежити своє замовлення?".
3. Напишіть відповідь. Використовуйте короткі абзаци, пронумеровані кроки та заголовки.
4. Виберіть Категорію.
5. Поставте галочку Публічно, щоб опублікувати зараз, або залиште це як чернетку. Збережіть.

Інші мови

Якщо ви ввімкнули більше мов у Центрі допомоги → Налаштування → Мови, OpsIQ автоматично перекладає нові та змінені статті. Натисніть Перекласти зараз, щоб почати відразу. Ви можете переглядати та редагувати будь-який переклад.

Поради щодо написання

• Одна тема на статтю.
• Почніть з відповіді, потім поясніть.
• Пари запитань і відповідей дуже добре працюють для ШІ.