تصفح حسب الفئة 6 فئات فرعية
50 مقالات · في هذا القسم
سياسة الاسترداد والإلغاء — OpsIQ
هذا ملخص لسياسة OpsIQ للإلغاء والاسترداد، الإصدار 2026.11، سارية اعتبارًا من 1 نوفمبر 2026. السياسة الكاملة موجودة في opsiqai.com/refund. النقاط الرئيسية الخطة المجانية والتجريبية: تبقى الخطة المجانية مجانية. تبدأ الخط�…
ما المعلومات التي يمكن أن تعرضها فاتورة OpsIQ؟
توضح أسئلة شائعة حول فاتورة OpsIQ المعلومات التالية: معلومات البائع والعميل بيانات الضرائب صفوف العناصر المجموع الفرعي الضريبة الخصومات الإجمالي المبلغ المستحق الحالة ملاحظات في سيناريوهات الفوترة المتصلة، يجب أن تأتي…
ماذا تعني حالات دفع العملات المشفرة؟
حالات دفع العملات المشفرة يمكن أن تتقدم فاتورة العملات المشفرة من خلال عدة حالات، بما في ذلك: في انتظار الدفع تأكيد مدفوع جزئيًا منتهية الصلاحية فشل مدفوع تأكيد يعني أن الشبكة أو المزود لا يزال يتحقق من الدفع. الحالة…
ما هو الغرض من طريقة الدفع الافتراضية؟
يمكن استخدام طريقة الدفع الافتراضية المحفوظة للمدفوعات المستقبلية المؤهلة أو المدفوعات التلقائية عند دعم بوابة الدفع المكونة لعملية الشحن خارج الجلسة. ومع ذلك، فإن جعل طريقة ما افتراضية لا يضمن أن كل عملية شحن ستنجح…
لماذا تحويل عملة المحفظة غير متاح؟
دفع المحفظة عبر العملات يتطلب معدل تحويل مُعد. إذا لم تتمكن OpsIQ من تحديد معدل مدعوم، يتم تعطيل هذا التحويل بدلاً من اختراع واحد. إذا كنت تعتقد أن زوج العملات المطلوب يجب أن يكون متاحًا، يرجى استخدام طريقة دفع أخرى أو…
هل يمكن لعميل OpsIQ تغيير عملته المفضلة؟
تصف الأسئلة الشائعة حول حساب OpsIQ منطقة التفضيلات حيث يمكن للعملاء تغيير عملتهم المفضلة، بشرط أن يكون المسؤول قد قام بتمكين هذا الخيار. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تكوين اكتشاف العملة وتخطيط التراجع. من المهم ملاحظة أن…
هل يمكنني التراجع عن إلغاء مجدول لـ OpsIQ؟
نعم، يمكنك التراجع عن إلغاء مجدول لمنتج OpsIQ إذا كان الإلغاء محددًا ليصبح ساريًا في نهاية الفترة الحالية ولم يتم معالجته بالفعل. لإزالة الإلغاء المجدول واستعادة الاشتراك إلى حالته الطبيعية للتجديد، استخدم خيار…
كيف تعمل إعادة شحن المحفظة تلقائيًا؟
عند التمكين والدعم من طريقة الدفع المحفوظة، تراقب إعادة الشحن التلقائية الحد الأدنى للمحفظة الذي تقوم بتكوينه. إذا وصل الرصيد إلى الحد، يمكن للحساب شحن طريقة الدفع القابلة لإعادة الاستخدام المحددة بالمبلغ المكون لإعادة…
ما الفرق بين الإلغاء الفوري والإلغاء بنهاية الفترة؟
الإلغاء الفوري ينهي الخدمة على الفور عند إجراء عملية الإلغاء. بالمقابل، الإلغاء بنهاية الفترة يسمح للخدمة بالبقاء متاحة حتى نهاية الفترة الحالية، بعد ذلك يتم جدولتها للتوقف عند حدود التجديد. تأكد دائمًا من مراجعة صفحة…
هل يمكنني إلغاء فاتورة غير مدفوعة؟
يمكن إلغاء بعض الفواتير غير المدفوعة المؤهلة من حسابك عندما يتم تمكين إلغاء الفواتير من الخدمة الذاتية. تظل الفواتير المدفوعة وسجلات المحاسبة المغلقة الأخرى مقفلة كسجلات تاريخية. إذا لم يكن حسابك يقدم خيار إلغاء…
هل يمكنني تنزيل فاتورة OpsIQ كملف PDF؟
نعم، منطقة الفاتورة تدعم تنزيلات PDF لسجلات الفواتير المؤهلة. إذا كنت بحاجة إلى وثيقة فاتورة رسمية، استخدم إجراء التنزيل على الفاتورة بدلاً من نسخ صفحة المتصفح. مقالات ذات صلة أين يمكنني رؤية فواتير OpsIQ الخاصة بي؟…
هل ستقوم OpsIQ برد المبلغ تلقائيًا لي عندما ألغي؟
لا. الإلغاء واسترداد الأموال هما أمران منفصلان. عندما تقوم بالإلغاء في الحساب → الفوترة، يبقى خطتك نشطة عادةً حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها ثم تتوقف؛ إذا اخترت الإلغاء على الفور، ينتهي الوصول على الفور ولا يتم…
ما هي طرق الدفع التي يدعمها OpsIQ؟
طرق الدفع المدعومة يدعم OpsIQ مجموعة متنوعة من بوابات الدفع، بما في ذلك: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (بما في ذلك مسارات M-Pesa) NOWPayments Plisio تعتمد طرق الدفع المتاحة لعميل فردي على…
ما هي محفظة OpsIQ؟
محفظة OpsIQ هي رصيد ائتماني اختياري للعملاء يمكن استخدامه لعمليات الفوترة المدعومة وتدفقات التمويل المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. هذه الميزة متاحة فقط عندما تكون وظيفة المحفظة مفعلة لحسابك. تعرض صفحة المحفظة رصيدك، خيارات…
ما الفرق بين الفاتورة والإيصال؟
تسجل الفاتورة ما تم فوترته أو المستحق، بينما تسجل الإيصال دفعة ناجحة. من المهم الاحتفاظ بالفاتورة لعناصر الخط المفوتر وتفاصيل الضرائب/المحاسبة، والاحتفاظ بالإيصال كدليل على أن الدفع قد تم. مقالات ذات صلة أين يمكنني رؤية…
هل تقدم OpsIQ فواتير سنوية؟
نعم، تدعم OpsIQ كل من الفواتير الشهرية والسنوية. وفقًا لصفحة التسعير، تقدم الفواتير السنوية خصمًا مقارنة بالمدفوعات الشهرية. يمكنك تغيير وتيرة الفوترة للتجديدات، وقد تتضمن الترقيات أو التخفيضات تقسيطًا. بوابة الدفع أو…
هل يمكنني استخدام رصيد الحساب الناتج عن تغيير الخطة؟
عندما يولد تغيير خطة مؤهل رصيدًا للعميل، يمكن تمثيل هذه القيمة كرصيد حساب أو محفظة بناءً على تكوين الفوترة. يتم استخدام هذا الرصيد كرصيد مالي للمعاملات المستقبلية المدعومة، بدلاً من أن يتم إصداره تلقائيًا كاسترداد نقدي…
ماذا يجب أن أفعل إذا فشل تحميل Self-Hosted؟
إذا فشل تحميل Self-Hosted الخاص بك، اتبع هذه الخطوات: تحقق من حالة المنتج تأكد من أن منتج Self-Hosted الخاص بك نشط أو في تجربة مؤهلة. تأكد من أن قسم التنزيلات يظهر الحزمة كمتاحة. إعادة محاولة التحميل حاول التحميل من…
ماذا يجب أن أفعل إذا ألغيت المنتج الخطأ؟
إذا كنت قد ألغيت المنتج الخطأ، فإن الخطوات التي يجب عليك اتخاذها تعتمد على توقيت الإلغاء. إلغاء مجدول إذا كان الإلغاء مجدولاً ليصبح ساري المفعول في نهاية الفترة الحالية، يمكنك استخدام إجراء الاستئناف بينما لا يزال…
هل رسوم OpsIQ تشمل الضرائب؟
تصف الشروط الرسوم بأنها غير شاملة للضرائب ما لم ينص على خلاف ذلك في صفحة الدفع أو الفاتورة. يمكن أن تعتمد ضريبة القيمة المضافة، أو ضريبة المبيعات، أو ضريبة الاستقطاع، أو الضرائب الأخرى على موقع العميل، وحالة الضرائب،…
ماذا يحدث إذا قمت بإزالة طريقة دفع محفوظة؟
إذا قمت بإزالة طريقة دفع محفوظة، فلن تكون تلك الإشارة للدفع متاحة بعد الآن للرسوم المدعومة المستقبلية على حسابك. إذا كانت الطريقة التي تمت إزالتها هي طريقة دفع التجديد الخاصة بك، يرجى إضافة أو اختيار طريقة دفع صالحة…
هل يمكنني إلغاء إضافة OpsIQ؟
يمكن جدولة الإضافات المتكررة المؤهلة للإلغاء في نهاية فترة صلاحيتها. هذه الطريقة تحافظ على الإضافة طوال مدة الفترة المدفوعة بالفعل بدلاً من حذف الحق على الفور. ستظهر الحساب حالة الإضافات المرفقة بعد جدولة الإلغاء…
ما هي دورات الفوترة التي يدعمها OpsIQ؟
دورات الفوترة المدعومة بواسطة OpsIQ يمكن أن تقدم منتجات OpsIQ شهرية و سنوية خيارات الفوترة عندما تكون هذه الدورات مفعلة للخطة المحددة. الخيارات الفعلية المعروضة في حسابك تعتمد على تكوين المنتج الحالي. إذا لم تكن دورة…
هل يمكن للأعمال الموسمية إيقاف فواتير OpsIQ؟
تقدم صفحة التسعير فواتير صديقة للمؤسسين تسمح للعملاء المؤهلين بإيقاف اشتراكهم لمدة تصل إلى شهرين في السنة خلال الفترات الموسمية. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن إيقاف الاشتراك لا يعلق تلقائيًا الرسوم الخارجية المتعلقة…
أين يمكنني العثور على إيصالات الدفع؟
إيصالات مفتوحة: يتم إنشاء إيصال للمدفوعات الناجحة. يتضمن رقم الإيصال، التاريخ، الفاتورة ذات الصلة، بوابة الدفع، المبلغ، ومرجع الدفع. بالإضافة إلى ذلك، هناك رابط يعود إلى الفاتورة حيثما كان ذلك مناسبًا. مقالات ذات صلة…
متى يصبح الملحق المشتراة نشطًا؟
عادةً ما يُنتج الملحق المدفوع فاتورة ويصبح نشطًا بمجرد تأكيد الدفع. ستظهر بعد ذلك سجلات الملحق المرتبطة كميتها، ودورتها، ومعلومات التجديد، والحالة الحالية. سيلتزم الملحق المجاني أو الملحق المُعدّل بشكل خاص بالشرو�…
هل يمكن لمحفظتي استخدام عملة مختلفة عن حسابي؟
محفظة العميل مصممة للعمل مع عملة محفظة حساب مفضلة واحدة. عندما تتضمن دفعة المحفظة عملة فاتورة مختلفة، يمكن لـ OpsIQ استخدام أسعار التحويل المكونة عند توفرها. إذا لم تكن هناك سعر تحويل متاح، قد يتم تعطيل خيار المحفظة…
لماذا يجب أن أكمل عنوان الفوترة الخاص بي؟
يمكن أن تستخدم الفواتير الهوية الفوترة المخزنة في ملف تعريف العميل الخاص بك. إذا كانت تفاصيل الفوترة غير مكتملة، قد يطلب منك عرض الفاتورة تحديث ملفك الشخصي. لضمان أن تحتوي مستندات الفوترة المستقبلية على معلومات العميل…
هل يمكن أن تؤثر تغييرات خطة المنتج على رصيد محفظتي؟
نعم، يمكن أن تؤثر تغييرات خطة المنتج على رصيد محفظتك. قد يؤدي التخفيض المؤهل أو نتيجة التقسيم الأخرى إلى إنشاء رصيد حساب، بينما يمكن أن يؤدي الترقية إلى مبلغ مستحق. من المهم مراجعة التغيير المقتبس وسجلات الفوترة أو…
هل يخزن OpsIQ رقم بطاقتي الكامل أو CVV؟
تم تصميم الحساب للاحتفاظ بمراجع البوابة وبيانات العرض المحدودة، مثل علامة البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، أو آخر أربعة أرقام، حيث يتم توفيرها من قبل مزود الدفع. لا يتم تخزين رقم البطاقة الكامل أو رمز أمان البطاقة. تظل…
هل يمكنني دفع فاتورة باستخدام محفظة OpsIQ الخاصة بي؟
نعم، يمكنك دفع فاتورة باستخدام محفظة OpsIQ الخاصة بك عندما يتم استيفاء الشروط التالية: تم تفعيل المحفظة. الرصيد المتاح لديك كافٍ. تم تكوين أي معدل تحويل عملة مطلوب. إذا لم يكن هناك رصيد قابل للاستخدام كافٍ أو إذا لم يكن…
هل يمكنني حفظ طريقة دفع في حسابي في OpsIQ؟
نعم، يمكنك حفظ طريقة دفع في حسابك في OpsIQ عندما يقدم بوابة الدفع المدعومة مراجع دفع العملاء القابلة لإعادة الاستخدام. تتيح ميزة طرق الدفع للعملاء المؤهلين إضافة أو الاحتفاظ بطريقة دفع قابلة لإعادة الاستخدام، وتعيين…
هل يمكنني إلغاء OpsIQ في أي وقت؟
نعم، يمكنك إلغاء OpsIQ في أي وقت. يقدم OpsIQ ميزة الإلغاء بنقرة واحدة. عند الإلغاء، ستتوقف التجديدات المستقبلية، ولكن الوصول المدفوع الخاص بك سيستمر عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل. يرجى ملاحظة أن أهلية استرداد…
كيف تتجدد اشتراكات OpsIQ؟
يمكن أن تكون اشتراكات OpsIQ المدفوعة إما شهرية أو سنوية وستتجدد تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد التالي، وفقًا لشروط الحساب. يرجى ملاحظة أن العناصر المعتمدة على الاستخدام مثل الذكاء الاصطناعي وغيرها منفصلة…
ماذا تعني حالات فواتير OpsIQ؟
فهم حالات فاتورة OpsIQ يمكن أن تحتوي الفاتورة على عدة حالات، كل منها تشير إلى حالتها الحالية في عملية الدفع: مدفوعة: الفاتورة قد أكملت الدفع. مفتوحة، معلقة، أو غير مدفوعة: هذه الحالات تشير إلى أن الدفع لا يزال مستحقًا…
كيف أدفع فاتورة OpsIQ؟
لدفع فاتورة OpsIQ، افتح الفاتورة غير المدفوعة واختر واحدة من طرق الدفع المفعلة حاليًا لحسابك. اعتمادًا على تكوينك، قد يقدم الحساب خيارات مثل بوابة الدفع عبر الإنترنت، أو طريقة دفع محفوظة، أو محفظة أو رصيد حساب، أو طريقة…
هل يمكنني استخدام العملات الرقمية لدفع فاتورة OpsIQ؟
العملات الرقمية يمكن استخدامها لدفع فاتورة OpsIQ إذا كان مزود الدفع بالعملات المشفرة مفعلًا لحسابك. ستظهر شاشة الدفع الأصول أو خيارات الشبكة المدعومة حاليًا، المبلغ الدقيق، وتعليمات الدفع. يرجى ملاحظة أن التوافر يعتمد…
ماذا يمكنني أن أرى في صفحة المعاملات؟
توفر صفحة المعاملات عرضًا لنشاطك المالي. تعرض معاملات البوابة، والتي تتضمن التفاصيل التالية: التاريخ البوابة نوع المعاملة المبلغ الحالة المرجع عندما تكون ميزة المحفظة مفعلة، ستظهر أيضًا إدخالات دفتر المحفظة: اتجاه…
متى يتم إصدار ترخيص مستضاف ذاتيًا؟
ترخيص مستضاف ذاتيًا مرتبط بمنتج مؤهل مفعل. يجب الوفاء بالتزام الفوترة للمنتج المدفوع قبل اعتبار الترخيص وحق التنزيل نشطين. إذا كانت الدفعة لا تزال معلقة، يرجى إكمال الفاتورة أولاً ثم العودة إلى قسم التراخيص. مقالات ذات…
هل ستظهر عملية استرداد في تاريخ معاملات الحساب؟
عند معالجة عملية استرداد من خلال نظام الفوترة، ستظهر الحالة المالية الناتجة في السجلات المحاسبية وتاريخ المعاملات ذات الصلة. ومع ذلك، فإن وجود حالات معاملات مرتبطة بالاسترداد لا يعني أن كل فاتورة قابلة للاسترداد…
هل يمكنني استخدام رابط التنزيل المنسوخ القديم إلى أجل غير مسمى؟
لا تعتمد على روابط التنزيل القديمة المنسوخة. يتم التحقق من تفويض التنزيل ضد استحقاق العميل الحالي الخاص بك، وحالة المنتج، وتوافر الإصدار الحالي. ابدأ دائمًا من صفحة التنزيلات الرسمية حتى يتمكن حسابك من التحقق من الحزمة…
لماذا لا يظهر OpsIQ قائمة ثابتة من بوابات الدفع؟
طرق الدفع في OpsIQ تعتمد على التكوين، العملة، وإعدادات الحساب. النظام يعرض فقط البوابات التي تم تمكينها حالياً والتي تنطبق على المعاملة. هذه الطريقة تضمن أن تظل إرشادات الدعم دقيقة، حتى لو تغيرت مجموعة البوابات المتاحة…
هل تتحكم ميزانيات الذكاء الاصطناعي في رسوم مزود BYOK؟
لا، ضوابط ميزانية الحساب هي لإدارة قياس OpsIQ. يتم فواتير استخدام BYOK وإدارته من قبل مزود الذكاء الاصطناعي الخارجي. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى حد تكلفة BYOK صارم، يرجى استخدام ميزانية ذلك المزود وضوابط الإنفاق الخاصة به…
تحقق من ترخيص OpsIQ — OpsIQ
تحقق من ترخيص OpsIQ أكد ما إذا كان ترخيص برنامج OpsIQ صالحًا، نشطًا، ومخصصًا للتثبيت الصحيح. يمكنك التحقق من ترخيص OpsIQ في بضع ثوانٍ فقط. التحقق من الترخيص استخدم هذه الصفحة الآمنة للتحقق مما إذا كان الترخيص نشطًا،…
لماذا لا أستطيع تفعيل إعادة شحن المحفظة تلقائيًا؟
لتفعيل إعادة الشحن التلقائي، تحتاج إلى تفعيل ميزة المحفظة، وطريقة دفع محفوظة مدعومة، وإعدادات حد/إعادة تعبئة صالحة. إذا لم يتم تكوين هذه المتطلبات المسبقة، ستطلب منك حسابك إكمال إعداد المحفظة أو طرق الدفع أولاً، بدلاً…
لماذا لا أستطيع تعديل فاتورة مدفوعة؟
تُحفظ الفواتير المدفوعة والمغلقة كجزء من تاريخ المحاسبة ولا تُعتبر كعناصر سلة تسوق قابلة للتعديل. إذا كنت بحاجة إلى تصحيح هوية الفوترة للوثائق المستقبلية، يرجى تحديث ملفك الشخصي في قسم إدارة الملف الشخصي. بالنسبة…
ماذا يجب أن أتحقق منه قبل العودة إلى Managed AI؟
قبل العودة إلى Managed AI، تأكد من أن مساحة العمل الخاصة بك مؤهلة لهذه الخدمة وأن لديها الخطة أو تمويل الرمز اللازم لدعم الاستهلاك المتوقع. بعد التبديل، سيعود استخدام AI إلى قياس OpsIQ المدارة. لذلك، من المهم مراجعة…
هل تقدم OpsIQ استردادات؟
نعم. يمكن استرداد اشتراكك المدفوع الأول، شهريًا أو سنويًا، بالكامل إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من تلك الرسوم الأولى (واحد لكل عميل). يتم تغطية أول دفعة سنوية بنفس الطريقة. بعد ذلك، لا يتم استرداد المدفوعات الشهرية عن جزء…
ماذا يمكنني إدارة من الخطة والفوترة؟
الخطة والفوترة تدير منتجات OpsIQ التي طلبتها، بما في ذلك مساحات العمل السحابية والتراخيص المستضافة ذاتيًا حيثما كانت متاحة. اعتمادًا على المنتج والتكوين، يمكنك مراجعة ما يلي: الخطة الحالية دورة الفوترة المبلغ الحالة…
لماذا لا أستطيع تعبئة محفظتي؟
هناك عدة أسباب قد تجعلك غير قادر على تعبئة محفظتك: يمكن تعطيل تمويل المحفظة على مستوى العالم. قد يكون التمويل محدودًا لمجموعة محددة من المبالغ المسموح بها. قد لا تكون طريقة الدفع المطلوبة متاحة حاليًا. ستعرض صفحة…