Procházet podle kategorie 6 podkategorie
50 články · V této sekci
Zásady vrácení peněz a zrušení — OpsIQ
Toto je shrnutí OpsIQ Refund & Cancellation Policy, verze 2026.11, účinné od 1. listopadu 2026. Plná politika je na opsiqai.com/refund. Klíčové body Bezplatný plán a zkušební doba: bezplatný plán zůstává zdarma…
Jaké informace může faktura OpsIQ zobrazit?
Často kladené otázky k fakturám OpsIQ uvádějí následující informace: Informace o prodejci a zákazníkovi Daňové údaje Položky Mezisoučet Daň Slevy Celkem Částka k úhradě Stav Poznámky V propojených scénářích fakturace by…
Může zákazník OpsIQ změnit svou preferovanou měnu?
Často kladené otázky k účtu OpsIQ popisují oblast Preference, kde mohou zákazníci změnit svou preferovanou měnu, pokud tuto možnost povolil administrátor. Dále lze nakonfigurovat detekci měny a záložní mapování. Je…
K čemu se používá výchozí platební metoda?
Výchozí uložená platební metoda může být použita pro způsobilé budoucí nebo automatické obnovovací platby, když nakonfigurovaná brána podporuje off-session účtování. Nicméně, nastavení metody jako výchozí nezaručuje, že…
Jaké platební metody podporuje OpsIQ?
Podporované platební metody OpsIQ podporuje různé platební brány, včetně: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (včetně cest M-Pesa) NOWPayments Plisio Přesné platební metody dostupné jednotlivému…
Jaký je rozdíl mezi okamžitým zrušením a zrušením na konci období?
Okamžité zrušení ukončuje službu okamžitě po akci zrušení. Naopak, zrušení na konci období umožňuje, aby služba zůstala dostupná až do konce aktuálního období, po kterém je naplánováno zastavení na hranici obnovy. Vždy…
Co znamenají stavy platby kryptoměnou?
Stavy platby kryptoměnou Faktura za kryptoměnu může projít několika stavy, včetně: Čeká na platbu Potvrzuji Nedostatečně zaplaceno Vypršelo Neúspěšné Zaplaceno Potvrzuji znamená, že síť nebo poskytovatel stále ověřuje…
Mohu stáhnout fakturu OpsIQ jako PDF?
Ano, oblast fakturace podporuje stahování PDF pro způsobilé záznamy faktur. Pokud potřebujete formální dokument faktury, použijte akci stahování na faktuře místo kopírování stránky prohlížeče. Související články Kde…
Mohu zrušit neuhrazenou fakturu?
Některé způsobilé neuhrazené faktury mohou být zrušeny z vašeho účtu, když je povoleno samoobslužné zrušení faktury. Uhrazené faktury a další uzavřené účetní záznamy zůstávají uzamčeny jako historické záznamy. Pokud váš…
Jaký je rozdíl mezi fakturou a účtenkou?
Faktura zaznamenává, co je účtováno nebo splatné, zatímco účtenka zaznamenává úspěšnou platbu. Je důležité uchovávat fakturu pro účtované položky a daňové/účetní údaje a uchovat účtenku jako potvrzení, že platba byla…
Proč není konverze měny peněženky k dispozici?
Platba peněženkou napříč měnami vyžaduje nakonfigurovanou směnnou sazbu. Pokud OpsIQ nemůže určit podporovanou sazbu, účet tuto konverzi zakáže místo toho, aby vymýšlel novou. Pokud se domníváte, že požadovaný měnový…
Co mám dělat, pokud Self-Hosted download selže?
Pokud váš Self-Hosted download selže, postupujte podle těchto kroků: Zkontrolujte stav produktu Potvrďte, že váš Self-Hosted produkt je aktivní nebo v oprávněném zkušebním období. Ujistěte se, že sekce Stahování…
Mohu použít kredit na účtu vytvořený změnou plánu?
Když změna plánu, která je způsobilá, vygeneruje kredit pro zákazníka, může být tato hodnota reprezentována jako kredit na účtu nebo v peněžence na základě fakturační konfigurace. Tento kredit se používá jako finanční…
Mohu zrušit naplánované zrušení OpsIQ?
Ano, můžete zrušit naplánované zrušení produktu OpsIQ, pokud je zrušení nastaveno na účinnost na konci aktuálního období a již nebylo zpracováno. Chcete-li odstranit naplánované zrušení a obnovit předplatné do jeho…
Jak funguje automatické dobíjení peněženky?
Když je povoleno a podporováno uloženou platební metodou, automatické dobíjení sleduje prahovou hodnotu peněženky, kterou nakonfigurujete. Pokud zůstatek dosáhne prahové hodnoty, účet může načerpat vybranou opakovaně…
Mohu zrušit doplněk OpsIQ?
Oprávněné opakující se doplňky mohou být naplánovány na zrušení na konci jejich platného období. Tento přístup zachovává doplněk po dobu již zaplaceného období místo okamžitého zrušení nároku. Účet zobrazí stav…
Co mám dělat, pokud jsem zrušil nesprávný produkt?
Pokud jste zrušili nesprávný produkt, kroky, které byste měli podniknout, závisí na načasování zrušení. Naplánované zrušení Pokud je zrušení naplánováno na konec aktuálního období, můžete použít akci obnovení, dokud je…
Nabízí OpsIQ roční fakturaci?
Ano, OpsIQ podporuje jak měsíční, tak roční fakturaci. Podle stránky s cenami roční fakturace nabízí slevu ve srovnání s měsíčními platbami. Můžete změnit frekvenci fakturace pro obnovení a upgrady nebo downgrady mohou…
Jsou poplatky OpsIQ včetně daně?
Podmínky popisují poplatky jako bez daně, pokud pokladna nebo faktura neuvádí jinak. Platná DPH, daň z prodeje, zadržovací nebo jiné daně mohou záviset na umístění zákazníka, daňovém statusu a platební metodě. Je…
Mohou sezónní podniky pozastavit fakturaci OpsIQ?
Stránka s cenami nabízí přátelskou fakturaci pro zakladatele, která umožňuje kvalifikovaným zákazníkům pozastavit jejich předplatné na dobu až dvou měsíců ročně během sezónních období. Je však důležité poznamenat, že…
Co je peněženka OpsIQ?
Peněženka OpsIQ je volitelný zůstatek zákaznického kreditu, který může být použit pro podporované fakturační a AI související financování pracovní postupy. Tato funkce je dostupná pouze tehdy, když je funkčnost…
Může moje peněženka používat jinou měnu než můj účet?
Peněženka zákazníka je navržena tak, aby fungovala s jednou preferovanou měnou účtu peněženky. Když platba peněženkou zahrnuje jinou měnu faktury, OpsIQ může využít nakonfigurované směnné kurzy, když jsou k dispozici…
Vrátí mi OpsIQ automaticky peníze, když zruším?
Ne. Zrušení a vrácení peněz jsou oddělené. Když zrušíte v Účet → Fakturace, váš plán obvykle zůstává aktivní až do konce období, za které jste zaplatili, a poté se zastaví; pokud se rozhodnete zrušit okamžitě, přístup…
Co se stane, pokud odstraním uloženou platební metodu?
Pokud odstraníte uloženou platební metodu, tato platební reference již nebude k dispozici pro budoucí podporované poplatky na vašem účtu. Pokud byla odstraněná metoda vaší platební metodou pro obnovení, prosím přidejte…
Jak se obnovují předplatné OpsIQ?
Placení předplatné OpsIQ mohou být buď měsíční, nebo roční a automaticky se obnoví, pokud nejsou zrušena před datem dalšího obnovení, v souladu s podmínkami účtu. Vezměte prosím na vědomí, že měřené AI a další položky…
Jaké fakturační cykly podporuje OpsIQ?
Fakturační cykly podporované OpsIQ Produkty OpsIQ mohou nabízet měsíční a roční fakturační možnosti, když jsou tyto cykly povoleny pro vybraný plán. Skutečné možnosti zobrazené ve vašem účtu závisí na aktuální…
Mohu zaplatit fakturu pomocí své OpsIQ peněženky?
Ano, můžete zaplatit fakturu pomocí vaší OpsIQ peněženky, když jsou splněny následující podmínky: Peníze jsou povoleny. Váš dostupný zůstatek je dostatečný. Jakýkoli požadovaný směnný kurz měny je nakonfigurován. Pokud…
Mohu uložit platební metodu ve svém účtu OpsIQ?
Ano, můžete uložit platební metodu ve svém účtu OpsIQ, když podporovaná platební brána nabízí opakovaně použitelné platební reference zákazníka. Funkce Platební metody umožňuje způsobilým zákazníkům přidat nebo uchovat…
Kdy se zakoupený doplněk stává aktivním?
Placený doplněk obvykle generuje fakturu a stává se aktivním, jakmile je platba potvrzena. Související záznam doplňku pak zobrazí jeho množství, cyklus, informace o obnovení a aktuální stav. Bezplatný nebo speciálně…
Mohu kdykoli zrušit OpsIQ?
Ano, můžete kdykoli zrušit OpsIQ. OpsIQ nabízí funkci zrušení jedním kliknutím. Když zrušíte, budoucí obnovení se zastaví, ale váš placený přístup obvykle pokračuje až do konce již zaplaceného období. Vezměte prosím na…
Mohu použít kryptoměnu k úhradě faktury OpsIQ?
Kryptoměna může být použita k úhradě faktury OpsIQ, pokud je pro váš účet povolen poskytovatel plateb v kryptoměně. Platební obrazovka zobrazí aktuálně podporované možnosti aktiv nebo sítí, přesnou částku a platební…
Co mohu vidět na stránce Transakce?
Stránka Transakce poskytuje přehled vaší finanční aktivity. Zobrazuje transakce brány, které zahrnují následující detaily: Datum Brána Typ transakce Částka Stav Reference Když je funkce peněženky povolena, položky v…
Bude refundace viditelná v historii transakcí účtu?
Když je refundace zpracována prostřednictvím fakturačního systému, výsledný finanční stav se objeví v relevantní účetní a transakční historii. Přítomnost stavů transakcí souvisejících s refundací však neznamená, že…
Mohou změny v produktovém plánu ovlivnit můj zůstatek v peněžence?
Ano, změny v produktovém plánu mohou ovlivnit váš zůstatek v peněžence. Oprávněný downgrade nebo jiný výsledek proračení může vytvořit kredit na účtu, zatímco upgrade může vést k dlužné částce. Je důležité zkontrolovat…
Proč OpsIQ nezobrazuje pevný seznam platebních bran?
Způsoby platby v OpsIQ závisí na konfiguraci, měně a nastavení účtu. Systém zobrazuje pouze brány, které jsou aktuálně povoleny a použitelné pro transakci. Tento přístup zajišťuje, že podpora zůstává přesná, i když se…
Kde mohu najít platební účtenky?
Otevřené účtenky: Účtenka je vygenerována pro úspěšné platby. Zahrnuje číslo účtenky, datum, související fakturu, platební bránu, částku a platební referenci. Kromě toho je zde odkaz zpět na fakturu, pokud je to…
Ukládá OpsIQ moje celé číslo karty nebo CVV?
Účet je navržen tak, aby uchovával odkazy na brány a omezené zobrazení metadat, jako je značka karty, datum vypršení platnosti nebo poslední čtyři číslice, pokud je poskytovatel plateb dodá. Neuchovává celé číslo karty…
Mohu používat starý zkopírovaný odkaz na stažení neomezeně?
Nespolehejte se na staré zkopírované odkazy na stažení. Oprávnění ke stažení je kontrolováno proti vašemu aktuálnímu zákaznickému oprávnění, stavu produktu a dostupnosti aktuální verze. Vždy začněte na oficiální stránce…
Proč bych měl vyplnit svou fakturační adresu?
Faktury mohou využívat identitu fakturace uloženou ve vašem profilu zákazníka. Pokud jsou vaše fakturační údaje neúplné, může vás zobrazení faktury vyzvat k aktualizaci vašeho profilu. Aby bylo zajištěno, že budoucí…
Co bych měl zkontrolovat před přepnutím zpět na Managed AI?
Před přepnutím zpět na Managed AI potvrďte, že vaše pracovní prostředí je způsobilé pro tuto službu a že má potřebný plán nebo financování tokenu na podporu očekávané spotřeby. Po přepnutí se používání AI vrátí k měření…
Kdy je vydána licence Self-Hosted?
Licence Self-Hosted je spojena s oprávněným aktivovaným produktem. U placeného produktu musí být splněna fakturační povinnost, než bude licence a právo na stažení považováno za aktivní. Pokud je platba stále v procesu…
Jak zaplatím fakturu OpsIQ?
Chcete-li zaplatit fakturu OpsIQ, otevřete neuhrazenou fakturu a vyberte jednu z platebních metod, které jsou aktuálně povoleny pro váš účet. V závislosti na vaší konfiguraci může účet nabízet možnosti jako online…
Co se stane, pokud selže uložená platba za obnovení?
Selhání platby za obnovení mimo relaci je zaznamenáno jako selhaná platba místo tichého označení faktury jako zaplacené. Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte fakturu, aktualizujte nebo nahraďte uloženou…
Co znamenají stavy faktur OpsIQ?
Porozumění stavu faktur OpsIQ Faktura může mít několik stavů, z nichž každý označuje její aktuální stav v procesu platby: Zaplaceno: Faktura byla uhrazena. Otevřeno, Čekající nebo Nezaplaceno: Tyto stavy naznačují, že…
Ověření licence OpsIQ — OpsIQ
Ověření licence OpsIQ Potvrďte, zda je licence softwaru OpsIQ platná, aktivní a přiřazená k správné instalaci. Licenci OpsIQ můžete ověřit během několika sekund. Ověření licence Použijte tuto zabezpečenou ověřovací…
Kterou stránku účtu bych měl použít pro problém s fakturací?
Pokud máte problém s fakturací, začněte kontrolou následujících stránek účtu: Faktury pro konkrétní fakturu nebo platbu Plán a fakturace pro stav předplatného nebo plánu Transakce pro finanční aktivitu Peněženka pro…
Proč nemohu dobít svou peněženku?
Existuje několik důvodů, proč možná nemůžete dobít svou peněženku: Financování peněženky může být globálně zakázáno. Financování může být omezeno na konkrétní povolený rozsah částky. Požadovaná platební cesta nemusí být…
Co bych měl udělat před zrušením produktu s aktivními doplňky?
Před potvrzením zrušení produktu s aktivními doplňky je důležité zkontrolovat následující: Produkt samotný Připojené doplňky Aktuální fakturační období Uložená data Jakékoliv závislosti Buďte si vědomi, že zrušení…
Ovládají rozpočty AI poplatky poskytovatele BYOK?
Ne, kontrola rozpočtu účtu je určena pro měření spravované OpsIQ. Použití BYOK je účtováno a řízeno externím poskytovatelem AI. Proto, pokud potřebujete přísný limit nákladů BYOK, použijte prosím rozpočet a kontrolu…
Co bych měl zkontrolovat před přepnutím pracovního prostoru na BYOK?
Před přepnutím pracovního prostoru na Bring Your Own Key (BYOK) potvrďte, že pracovní prostor má platné přihlašovací údaje pro poskytovatele AI nebo poskytovatele potřebné pro funkce, které používáte. Přepnutí režimu je…