Перегляд за категорією 6 підкатегорії
50 статті · У цьому розділі
Політика повернення та скасування — OpsIQ
Це резюме політики повернення та скасування OpsIQ, версія 2026.11, що набирає чинності 1 листопада 2026 року. Повна політика знаходиться на opsiqai.com/refund. Ключові моменти Безкоштовний план та пробний період…
Яку інформацію може відображати рахунок-фактура OpsIQ?
Часті запитання щодо рахунків-фактур OpsIQ містять таку інформацію: Інформація про продавця та покупця Дані про податки Рядки товарів Проміжна сума Податок Знижки Всього Сума до сплати Статус Примітки У пов'язаних…
Для чого використовується стандартний метод оплати?
Стандартний збережений метод оплати може бути використаний для відповідних майбутніх або автоматичних платежів за продовження, коли налаштований шлюз підтримує оплату поза сесією. Однак, встановлення методу за…
Чи може клієнт OpsIQ змінити свою бажану валюту?
Часті запитання щодо облікового запису OpsIQ описують область Preferences, де клієнти можуть змінити свою бажану валюту, за умови, що адміністратор увімкнув цю опцію. Крім того, виявлення валюти та резервні відображення…
Що означають статуси оплати криптовалютою?
Статуси оплати криптовалютою Криптовалютний рахунок може проходити через кілька статусів, включаючи: Очікування оплати Підтвердження Недоплата Термін дії закінчився Не вдалося Сплачено Підтвердження означає, що мережа…
Яка різниця між негайним скасуванням і скасуванням в кінці періоду?
Негайне скасування завершує послугу негайно після дії скасування. На відміну від цього, скасування в кінці періоду дозволяє послузі залишатися доступною до кінця поточного періоду, після чого вона запланована на зупинку…
Які методи оплати підтримує OpsIQ?
Підтримувані методи оплати OpsIQ підтримує різні платіжні шлюзи, включаючи: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (включаючи шляхи M-Pesa) NOWPayments Plisio Точні методи оплати, доступні для…
Чи можу я завантажити рахунок OpsIQ у форматі PDF?
Так, область рахунків підтримує завантаження PDF для відповідних записів рахунків. Якщо вам потрібен офіційний документ рахунку, використовуйте дію завантаження на рахунку замість копіювання сторінки браузера. Супутні…
Чи можу я скасувати неоплачений рахунок?
Деякі допустимі неоплачені рахунки можуть бути скасовані з вашого облікового запису, коли увімкнено самостійне скасування рахунків. Оплачені рахунки та інші закриті бухгалтерські записи залишаються заблокованими як…
Яка різниця між рахунком і квитанцією?
Ан рахунок фіксує те, що виставлено до оплати або що підлягає оплаті, тоді як квитанція фіксує успішну оплату. Важливо зберігати рахунок для виставлених позицій та податкових/бухгалтерських деталей, а також зберігати…
Як працює автоматичне поповнення гаманця?
Коли увімкнено та підтримується збереженим способом оплати, автоматичне поповнення контролює поріг гаманця, який ви налаштовуєте. Якщо баланс досягає порогу, обліковий запис може стягнути з обраного багаторазового…
Чому конвертація валюти гаманця недоступна?
Оплата через гаманець в різних валютах вимагає налаштованого курсу конвертації. Якщо OpsIQ не може визначити підтримуваний курс, обліковий запис вимикає цю конвертацію, а не вигадує її. Якщо ви вважаєте, що потрібна…
Що мені робити, якщо завантаження Self-Hosted не вдається?
Якщо ваш Self-Hosted завантаження не вдається, дотримуйтесь цих кроків: Перевірте статус продукту Підтвердіть, що ваш Self-Hosted продукт активний або в eligible trial. Переконайтеся, що розділ Завантаження показує…
Чи можу я використовувати кредит на рахунку, отриманий внаслідок зміни плану?
Коли зміна плану, що підлягає, генерує кредит для клієнта, ця сума може бути представлена як кредит на рахунку або в гаманці залежно від конфігурації виставлення рахунків. Цей кредит використовується як фінансовий…
Чи можу я скасувати заплановане скасування OpsIQ?
Так, ви можете скасувати заплановане скасування продукту OpsIQ, якщо скасування має набути чинності в кінці поточного періоду і ще не було оброблено. Щоб видалити заплановане скасування та відновити підписку до її…
Чи можу я скасувати додаток OpsIQ?
Правомірні повторювані додатки можуть бути заплановані на скасування в кінці їхнього відповідного періоду. Цей підхід зберігає додаток на тривалість вже сплаченого періоду замість того, щоб негайно видалити право…
Чи пропонує OpsIQ річну оплату?
Так, OpsIQ підтримує як щомісячну, так і річну оплату. Згідно зі сторінкою цін, річна оплата пропонує знижку в порівнянні з щомісячними платежами. Ви можете змінити періодичність оплати для продовжень, а оновлення або…
Що мені робити, якщо я скасував неправильний продукт?
Якщо ви скасували неправильний продукт, кроки, які ви повинні вжити, залежать від часу скасування. Заплановане скасування Якщо скасування заплановано на кінець поточного періоду, ви можете використовувати дію…
Чи включають збори OpsIQ податки?
Умови описують збори як без податку, якщо на сторінці оформлення або рахунку не вказано інше. Застосовуваний ПДВ, податок з продажу, утримання або інші податки можуть залежати від місцезнаходження клієнта, податкового…
Чи можуть сезонні бізнеси призупинити оплату OpsIQ?
Сторінка цін пропонує дружню до засновників оплату, яка дозволяє кваліфікованим клієнтам призупинити свою підписку на термін до двох місяців на рік під час сезонних періодів. Однак важливо зазначити, що призупинення…
Що таке гаманець OpsIQ?
Гаманець OpsIQ є необов'язковим кредитним балансом клієнта, який може бути використаний для підтримуваних виставлень рахунків та робочих процесів, пов'язаних з ШІ. Ця функція доступна лише тоді, коли функціональність…
Чи може мій гаманець використовувати іншу валюту, ніж мій обліковий запис?
Гаманець клієнта призначений для роботи з однією обраною валютою гаманця облікового запису. Коли платіж гаманцем передбачає іншу валюту рахунку, OpsIQ може використовувати налаштовані курси конвертації, коли вони…
Чи поверне мені OpsIQ автоматично гроші, коли я скасовую?
Ні. Скасування та повернення коштів є окремими. Коли ви скасовуєте в Обліковий запис → Білінг, ваш план зазвичай залишається активним до кінця періоду, за який ви заплатили, а потім зупиняється; якщо ви вирішите…
Які цикли виставлення рахунків підтримує OpsIQ?
Цикли виставлення рахунків, які підтримує OpsIQ Продукти OpsIQ можуть пропонувати щомісячні та річні варіанти виставлення рахунків, коли ці цикли активовані для вибраного плану. Фактичні варіанти, які відображаються у…
Що станеться, якщо я видалю збережений метод оплати?
Якщо ви видалите збережений метод оплати, ця платіжна інформація більше не буде доступна для майбутніх підтримуваних зборів на вашому рахунку. Якщо видалений метод був вашим методом оплати за продовження, будь ласка…
Як відбувається оновлення підписок OpsIQ?
Платні підписки OpsIQ можуть бути як щомісячними, так і річними, і будуть автоматично оновлюватися, якщо не скасовані до наступної дати оновлення, відповідно до умов облікового запису. Зверніть увагу, що обчислюваний AI…
Чи можу я оплатити рахунок за допомогою мого OpsIQ гаманця?
Так, ви можете оплатити рахунок за допомогою вашого OpsIQ гаманця, коли виконуються наступні умови: Гаманець активовано. Ваш доступний баланс достатній. Будь-який необхідний курс конвертації валюти налаштовано. Якщо…
Чи можу я зберегти спосіб оплати у моєму OpsIQ обліковому записі?
Так, ви можете зберегти спосіб оплати у вашому OpsIQ обліковому записі, коли підтримуваний платіжний шлюз пропонує повторно використовувані посилання на платежі клієнтів. Функція Способи оплати дозволяє відповідним…
Коли придбаний додаток стає активним?
Платний додаток зазвичай генерує рахунок і стає активним після підтвердження платежу. Пов'язаний запис додатку тоді відображатиме його кількість, цикл, інформацію про поновлення та поточний статус. Безкоштовний або…
Чи можу я скасувати OpsIQ у будь-який час?
Так, ви можете скасувати OpsIQ у будь-який час. OpsIQ пропонує функцію скасування в один клік. Коли ви скасовуєте, майбутні продовження зупиняться, але ваш оплачений доступ зазвичай продовжиться до кінця вже сплаченого…
Що я можу побачити на сторінці Транзакцій?
Сторінка Транзакцій надає огляд вашої фінансової активності. Вона відображає транзакції шлюзу, які включають такі деталі: Дата Шлюз Тип транзакції Сума Статус Посилання Коли функція гаманця активована, записи гаманця…
Чи можу я використовувати криптовалюту для оплати рахунку OpsIQ?
Криптовалюта може бути використана для оплати рахунку OpsIQ, якщо для вашого облікового запису активовано постачальника криптооплат. Екран оплати відобразить поточні підтримувані активи або варіанти мережі, точну суму…
Чи з'явиться повернення в історії транзакцій рахунку?
Коли повернення обробляється через систему виставлення рахунків, результуючий фінансовий стан з'явиться в відповідній бухгалтерії та історії транзакцій. Однак наявність станів транзакцій, пов'язаних з поверненням, не…
Чи можуть зміни в плані продукту вплинути на мій баланс гаманця?
Так, зміни в плані продукту можуть вплинути на ваш баланс гаманця. Правомірне зниження або інший результат пропорційного розрахунку можуть створити кредит на рахунку, тоді як підвищення може призвести до суми, що…
Чому OpsIQ не показує фіксований список платіжних шлюзів?
Методи оплати в OpsIQ залежать від конфігурації, валюти та налаштувань облікового запису. Система відображає лише шлюзи, які наразі активовані та застосовні до транзакції. Цей підхід забезпечує точність підтримки…
Чи зберігає OpsIQ мій повний номер картки або CVV?
Обліковий запис призначений для збереження посилань на шлюз та обмежених метаданих відображення, таких як бренд картки, дата закінчення терміну дії або останні чотири цифри, якщо їх надає постачальник платежів. Він не…
Де я можу знайти квитанції про платежі?
Відкриті квитанції: Квитанція генерується для успішних платежів. Вона включає номер квитанції, дату, відповідний рахунок, платіжний шлюз, суму та посилання на платіж. Додатково є посилання назад на рахунок, де це…
Чи можу я використовувати старе скопійоване посилання для завантаження безкінечно?
Не покладайтеся на старі скопійовані посилання для завантаження. Авторизація завантаження перевіряється на основі вашого поточного права клієнта, стану продукту та доступності поточної версії. Завжди починайте �…
Чому я повинен заповнити свою платіжну адресу?
Рахунки можуть використовувати ідентифікацію для виставлення рахунків, збережену у вашому профілі клієнта. Якщо ваші платіжні дані неповні, перегляд рахунка може запропонувати вам оновити ваш профіль. Щоб забезпечити…
Коли видається ліцензія Self-Hosted?
Ліцензія Self-Hosted пов'язана з активованим продуктом, що відповідає вимогам. Для платного продукту зобов'язання щодо оплати повинно бути виконано, перш ніж ліцензія та право на завантаження будуть вважатися активними…
Що я повинен перевірити перед поверненням до Managed AI?
Перед поверненням до Managed AI підтвердіть, що ваше робоче середовище відповідає вимогам для цієї послуги та що у вас є необхідний план або токенне фінансування для підтримки очікуваного споживання. Після переходу…
Що означають статуси рахунків OpsIQ?
Розуміння статусів рахунків OpsIQ Рахунок може мати кілька статусів, кожен з яких вказує на його поточний стан у процесі оплати: Сплачено: Рахунок завершив оплату. Відкритий, Очікує або Несплачений: Ці стани вказують на…
Як я можу сплатити рахунок OpsIQ?
Щоб сплатити рахунок OpsIQ, відкрийте неоплачений рахунок і виберіть один із способів оплати, які наразі активовані для вашого облікового запису. Залежно від вашої конфігурації, обліковий запис може пропонувати такі…
Що станеться, якщо збережений платіж за продовження не вдасться?
Неуспішне продовження поза сесією реєструється як неуспішний платіж замість тихого позначення рахунку як сплаченого. Щоб вирішити цю проблему, перегляньте рахунок, оновіть або замініть збережений спосіб оплати, якщо це…
Перевірте ліцензію OpsIQ — OpsIQ
Перевірте ліцензію OpsIQ Підтвердіть, чи є ліцензія програмного забезпечення OpsIQ дійсною, активною та призначеною для правильного встановлення. Ви можете перевірити ліцензію OpsIQ всього за кілька секунд. Перевірка…
Яку сторінку облікового запису я повинен використовувати для проблеми з виставленням рахунків?
Якщо ви стикаєтеся з проблемою виставлення рахунків, почніть з перевірки наступних сторінок облікового запису: Рахунки для конкретного рахунку або платежу План та виставлення рахунків для статусу підписки або плану…
Чому я не можу поповнити свій гаманець?
Існує кілька причин, чому ви можете не мати можливості поповнити свій гаманець: Фінансування гаманця може бути глобально вимкнено. Фінансування може бути обмежено до конкретного дозволеного діапазону суми. Вимаганий…
Чи контролюють бюджети ШІ витрати постачальника BYOK?
Ні, контролі бюджету облікового запису призначені для управління вимірюванням OpsIQ. Використання BYOK оплачується та регулюється зовнішнім постачальником ШІ. Тому, якщо вам потрібен строгий ліміт витрат BYOK, будь…
Що мені слід зробити перед скасуванням продукту з активними додатками?
Перед підтвердженням скасування продукту з активними додатками важливо переглянути наступне: Сам продукт Прикріплені додатки Поточний розрахунковий період Збережені дані Будь-які залежності Зверніть увагу, що скасування…
Що я повинен перевірити перед переходом робочого простору на BYOK?
Перед переходом робочого простору на Bring Your Own Key (BYOK) підтвердіть, що робочий простір має дійсні облікові дані для постачальника або постачальників, необхідних для функцій, які ви використовуєте. Режим переходу…