Перегляд за категорією 6 підкатегорії
50 статті · У цьому розділі
Політика повернення та скасування — OpsIQ
Це резюме політики повернення та скасування OpsIQ, версія 2026.11, що набирає чинності 1 листопада 2026 року. Повна політика знаходиться на opsiqai.com/refund. Ключові моменти Безкоштовний план та пробний період…
Яку інформацію може відображати рахунок-фактура OpsIQ?
Часті запитання щодо рахунків-фактур OpsIQ містять таку інформацію: Інформація про продавця та покупця Дані про податки Рядки товарів Проміжна сума Податок Знижки Всього Сума до сплати Статус Примітки У пов'язаних…
Що означають статуси оплати криптовалютою?
Статуси оплати криптовалютою Криптовалютний рахунок може проходити через кілька статусів, включаючи: Очікування оплати Підтвердження Недоплата Термін дії закінчився Не вдалося Сплачено Підтвердження означає, що мережа…
Для чого використовується стандартний метод оплати?
Стандартний збережений метод оплати може бути використаний для відповідних майбутніх або автоматичних платежів за продовження, коли налаштований шлюз підтримує оплату поза сесією. Однак, встановлення методу за…
Чому конвертація валюти гаманця недоступна?
Оплата через гаманець в різних валютах вимагає налаштованого курсу конвертації. Якщо OpsIQ не може визначити підтримуваний курс, обліковий запис вимикає цю конвертацію, а не вигадує її. Якщо ви вважаєте, що потрібна…
Чи може клієнт OpsIQ змінити свою бажану валюту?
Часті запитання щодо облікового запису OpsIQ описують область Preferences, де клієнти можуть змінити свою бажану валюту, за умови, що адміністратор увімкнув цю опцію. Крім того, виявлення валюти та резервні відображення…
Чи можу я скасувати заплановане скасування OpsIQ?
Так, ви можете скасувати заплановане скасування продукту OpsIQ, якщо скасування має набути чинності в кінці поточного періоду і ще не було оброблено. Щоб видалити заплановане скасування та відновити підписку до її…
Як працює автоматичне поповнення гаманця?
Коли увімкнено та підтримується збереженим способом оплати, автоматичне поповнення контролює поріг гаманця, який ви налаштовуєте. Якщо баланс досягає порогу, обліковий запис може стягнути з обраного багаторазового…
Яка різниця між негайним скасуванням і скасуванням в кінці періоду?
Негайне скасування завершує послугу негайно після дії скасування. На відміну від цього, скасування в кінці періоду дозволяє послузі залишатися доступною до кінця поточного періоду, після чого вона запланована на зупинку…
Чи можу я скасувати неоплачений рахунок?
Деякі допустимі неоплачені рахунки можуть бути скасовані з вашого облікового запису, коли увімкнено самостійне скасування рахунків. Оплачені рахунки та інші закриті бухгалтерські записи залишаються заблокованими як…
Чи можу я завантажити рахунок OpsIQ у форматі PDF?
Так, область рахунків підтримує завантаження PDF для відповідних записів рахунків. Якщо вам потрібен офіційний документ рахунку, використовуйте дію завантаження на рахунку замість копіювання сторінки браузера. Супутні…
Чи поверне мені OpsIQ автоматично гроші, коли я скасовую?
Ні. Скасування та повернення коштів є окремими. Коли ви скасовуєте в Обліковий запис → Білінг, ваш план зазвичай залишається активним до кінця періоду, за який ви заплатили, а потім зупиняється; якщо ви вирішите…
Що таке гаманець OpsIQ?
Гаманець OpsIQ є необов'язковим кредитним балансом клієнта, який може бути використаний для підтримуваних виставлень рахунків та робочих процесів, пов'язаних з ШІ. Ця функція доступна лише тоді, коли функціональність…
Які методи оплати підтримує OpsIQ?
Підтримувані методи оплати OpsIQ підтримує різні платіжні шлюзи, включаючи: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (включаючи шляхи M-Pesa) NOWPayments Plisio Точні методи оплати, доступні для…
Яка різниця між рахунком і квитанцією?
Ан рахунок фіксує те, що виставлено до оплати або що підлягає оплаті, тоді як квитанція фіксує успішну оплату. Важливо зберігати рахунок для виставлених позицій та податкових/бухгалтерських деталей, а також зберігати…
Чи пропонує OpsIQ річну оплату?
Так, OpsIQ підтримує як щомісячну, так і річну оплату. Згідно зі сторінкою цін, річна оплата пропонує знижку в порівнянні з щомісячними платежами. Ви можете змінити періодичність оплати для продовжень, а оновлення або…
Чи можу я використовувати кредит на рахунку, отриманий внаслідок зміни плану?
Коли зміна плану, що підлягає, генерує кредит для клієнта, ця сума може бути представлена як кредит на рахунку або в гаманці залежно від конфігурації виставлення рахунків. Цей кредит використовується як фінансовий…
Що мені робити, якщо завантаження Self-Hosted не вдається?
Якщо ваш Self-Hosted завантаження не вдається, дотримуйтесь цих кроків: Перевірте статус продукту Підтвердіть, що ваш Self-Hosted продукт активний або в eligible trial. Переконайтеся, що розділ Завантаження показує…
Що мені робити, якщо я скасував неправильний продукт?
Якщо ви скасували неправильний продукт, кроки, які ви повинні вжити, залежать від часу скасування. Заплановане скасування Якщо скасування заплановано на кінець поточного періоду, ви можете використовувати дію…
Чи можу я скасувати додаток OpsIQ?
Правомірні повторювані додатки можуть бути заплановані на скасування в кінці їхнього відповідного періоду. Цей підхід зберігає додаток на тривалість вже сплаченого періоду замість того, щоб негайно видалити право…
Чи включають збори OpsIQ податки?
Умови описують збори як без податку, якщо на сторінці оформлення або рахунку не вказано інше. Застосовуваний ПДВ, податок з продажу, утримання або інші податки можуть залежати від місцезнаходження клієнта, податкового…
Що станеться, якщо я видалю збережений метод оплати?
Якщо ви видалите збережений метод оплати, ця платіжна інформація більше не буде доступна для майбутніх підтримуваних зборів на вашому рахунку. Якщо видалений метод був вашим методом оплати за продовження, будь ласка…
Які цикли виставлення рахунків підтримує OpsIQ?
Цикли виставлення рахунків, які підтримує OpsIQ Продукти OpsIQ можуть пропонувати щомісячні та річні варіанти виставлення рахунків, коли ці цикли активовані для вибраного плану. Фактичні варіанти, які відображаються у…
Чи можуть сезонні бізнеси призупинити оплату OpsIQ?
Сторінка цін пропонує дружню до засновників оплату, яка дозволяє кваліфікованим клієнтам призупинити свою підписку на термін до двох місяців на рік під час сезонних періодів. Однак важливо зазначити, що призупинення…
Де я можу знайти квитанції про платежі?
Відкриті квитанції: Квитанція генерується для успішних платежів. Вона включає номер квитанції, дату, відповідний рахунок, платіжний шлюз, суму та посилання на платіж. Додатково є посилання назад на рахунок, де це…
Коли придбаний додаток стає активним?
Платний додаток зазвичай генерує рахунок і стає активним після підтвердження платежу. Пов'язаний запис додатку тоді відображатиме його кількість, цикл, інформацію про поновлення та поточний статус. Безкоштовний або…
Чи може мій гаманець використовувати іншу валюту, ніж мій обліковий запис?
Гаманець клієнта призначений для роботи з однією обраною валютою гаманця облікового запису. Коли платіж гаманцем передбачає іншу валюту рахунку, OpsIQ може використовувати налаштовані курси конвертації, коли вони…
Чи можу я оплатити рахунок за допомогою мого OpsIQ гаманця?
Так, ви можете оплатити рахунок за допомогою вашого OpsIQ гаманця, коли виконуються наступні умови: Гаманець активовано. Ваш доступний баланс достатній. Будь-який необхідний курс конвертації валюти налаштовано. Якщо…
Чи зберігає OpsIQ мій повний номер картки або CVV?
Обліковий запис призначений для збереження посилань на шлюз та обмежених метаданих відображення, таких як бренд картки, дата закінчення терміну дії або останні чотири цифри, якщо їх надає постачальник платежів. Він не…
Чому я повинен заповнити свою платіжну адресу?
Рахунки можуть використовувати ідентифікацію для виставлення рахунків, збережену у вашому профілі клієнта. Якщо ваші платіжні дані неповні, перегляд рахунка може запропонувати вам оновити ваш профіль. Щоб забезпечити…
Чи можуть зміни в плані продукту вплинути на мій баланс гаманця?
Так, зміни в плані продукту можуть вплинути на ваш баланс гаманця. Правомірне зниження або інший результат пропорційного розрахунку можуть створити кредит на рахунку, тоді як підвищення може призвести до суми, що…
Як відбувається оновлення підписок OpsIQ?
Платні підписки OpsIQ можуть бути як щомісячними, так і річними, і будуть автоматично оновлюватися, якщо не скасовані до наступної дати оновлення, відповідно до умов облікового запису. Зверніть увагу, що обчислюваний AI…
Чи можу я скасувати OpsIQ у будь-який час?
Так, ви можете скасувати OpsIQ у будь-який час. OpsIQ пропонує функцію скасування в один клік. Коли ви скасовуєте, майбутні продовження зупиняться, але ваш оплачений доступ зазвичай продовжиться до кінця вже сплаченого…
Чи можу я зберегти спосіб оплати у моєму OpsIQ обліковому записі?
Так, ви можете зберегти спосіб оплати у вашому OpsIQ обліковому записі, коли підтримуваний платіжний шлюз пропонує повторно використовувані посилання на платежі клієнтів. Функція Способи оплати дозволяє відповідним…
Що означають статуси рахунків OpsIQ?
Розуміння статусів рахунків OpsIQ Рахунок може мати кілька статусів, кожен з яких вказує на його поточний стан у процесі оплати: Сплачено: Рахунок завершив оплату. Відкритий, Очікує або Несплачений: Ці стани вказують на…
Як я можу сплатити рахунок OpsIQ?
Щоб сплатити рахунок OpsIQ, відкрийте неоплачений рахунок і виберіть один із способів оплати, які наразі активовані для вашого облікового запису. Залежно від вашої конфігурації, обліковий запис може пропонувати такі…
Чи можу я використовувати криптовалюту для оплати рахунку OpsIQ?
Криптовалюта може бути використана для оплати рахунку OpsIQ, якщо для вашого облікового запису активовано постачальника криптооплат. Екран оплати відобразить поточні підтримувані активи або варіанти мережі, точну суму…
Що я можу побачити на сторінці Транзакцій?
Сторінка Транзакцій надає огляд вашої фінансової активності. Вона відображає транзакції шлюзу, які включають такі деталі: Дата Шлюз Тип транзакції Сума Статус Посилання Коли функція гаманця активована, записи гаманця…
Коли видається ліцензія Self-Hosted?
Ліцензія Self-Hosted пов'язана з активованим продуктом, що відповідає вимогам. Для платного продукту зобов'язання щодо оплати повинно бути виконано, перш ніж ліцензія та право на завантаження будуть вважатися активними…
Чи з'явиться повернення в історії транзакцій рахунку?
Коли повернення обробляється через систему виставлення рахунків, результуючий фінансовий стан з'явиться в відповідній бухгалтерії та історії транзакцій. Однак наявність станів транзакцій, пов'язаних з поверненням, не…
Чи можу я використовувати старе скопійоване посилання для завантаження безкінечно?
Не покладайтеся на старі скопійовані посилання для завантаження. Авторизація завантаження перевіряється на основі вашого поточного права клієнта, стану продукту та доступності поточної версії. Завжди починайте �…
Чому OpsIQ не показує фіксований список платіжних шлюзів?
Методи оплати в OpsIQ залежать від конфігурації, валюти та налаштувань облікового запису. Система відображає лише шлюзи, які наразі активовані та застосовні до транзакції. Цей підхід забезпечує точність підтримки…
Чи контролюють бюджети ШІ витрати постачальника BYOK?
Ні, контролі бюджету облікового запису призначені для управління вимірюванням OpsIQ. Використання BYOK оплачується та регулюється зовнішнім постачальником ШІ. Тому, якщо вам потрібен строгий ліміт витрат BYOK, будь…
Чому я не можу увімкнути автоматичне поповнення гаманця?
Щоб увімкнути автоматичне поповнення, вам потрібно активувати функцію гаманця, мати підтримуваний збережений спосіб оплати та дійсні налаштування порогу/поповнення. Якщо ці передумови не налаштовані, ваша обліковий…
Чому я не можу редагувати оплачений рахунок-фактуру?
Оплачені та закриті рахунки-фактури зберігаються як бухгалтерська історія і не розглядаються як редаговані елементи кошика. Якщо вам потрібно виправити платіжну ідентичність для майбутніх документів, будь ласка, оновіть…
Перевірте ліцензію OpsIQ — OpsIQ
Перевірте ліцензію OpsIQ Підтвердіть, чи є ліцензія програмного забезпечення OpsIQ дійсною, активною та призначеною для правильного встановлення. Ви можете перевірити ліцензію OpsIQ всього за кілька секунд. Перевірка…
Що я повинен перевірити перед поверненням до Managed AI?
Перед поверненням до Managed AI підтвердіть, що ваше робоче середовище відповідає вимогам для цієї послуги та що у вас є необхідний план або токенне фінансування для підтримки очікуваного споживання. Після переходу…
Що я можу керувати з Плану та Білінгу?
План та Білінг керує вашими замовленими продуктами OpsIQ, включаючи хмарні робочі простори та ліцензії для самостійного хостингу, де це можливо. Залежно від продукту та конфігурації, ви можете переглянути наступне…
Чи пропонує OpsIQ повернення коштів?
Так. Ваше перше платне підписання, щомісячне або річне, може бути повернене в повному обсязі, якщо ви запитаєте протягом 14 днів з моменту першого списання (один на клієнта). Перше річне платежі покриваються так само…
Чому я не можу поповнити свій гаманець?
Існує кілька причин, чому ви можете не мати можливості поповнити свій гаманець: Фінансування гаманця може бути глобально вимкнено. Фінансування може бути обмежено до конкретного дозволеного діапазону суми. Вимаганий…