Jaký je rozdíl mezi okamžitým zrušením a zrušením na konci období?
Okamžité zrušení ukončuje službu okamžitě po akci zrušení. Naopak, zrušení na konci období umožňuje, aby služba zůstala dostupná až do konce aktuálního období, po kterém je naplánováno zastavení na hranici obnovy. Vždy…
Mohu zrušit naplánované zrušení OpsIQ?
Ano, můžete zrušit naplánované zrušení produktu OpsIQ, pokud je zrušení nastaveno na účinnost na konci aktuálního období a již nebylo zpracováno. Chcete-li odstranit naplánované zrušení a obnovit předplatné do jeho…
Co mám dělat, pokud jsem zrušil nesprávný produkt?
Pokud jste zrušili nesprávný produkt, kroky, které byste měli podniknout, závisí na načasování zrušení. Naplánované zrušení Pokud je zrušení naplánováno na konec aktuálního období, můžete použít akci obnovení, dokud je…
Vrátí mi OpsIQ automaticky peníze, když zruším?
Ne. Zrušení a vrácení peněz jsou oddělené. Když zrušíte v Účet → Fakturace, váš plán obvykle zůstává aktivní až do konce období, za které jste zaplatili, a poté se zastaví; pokud se rozhodnete zrušit okamžitě, přístup…
Co bych měl udělat před zrušením produktu s aktivními doplňky?
Před potvrzením zrušení produktu s aktivními doplňky je důležité zkontrolovat následující: Produkt samotný Připojené doplňky Aktuální fakturační období Uložená data Jakékoliv závislosti Buďte si vědomi, že zrušení…
Může předplatné zůstat aktivní až do konce aktuálního placeného období po zrušení?
Ano, když zvolíte zrušení na konci období, služba zůstává ve stavu naplánovaného zrušení po aktuálním placeném období. Zastaví se na hranici obnovení, pokud ji neobnovíte před tím, než zrušení nabude účinnosti…
Proč mi je nabídnut nižší plán nebo sleva při zrušení?
Proces zrušení může nabídnout způsobilé alternativy retence před konečným potvrzením, jako je nižší plán nebo platná nabídka retence. Tyto možnosti závisí na vašem účtu a konfiguraci. Můžete si vybrat dostupnou…