Hvad er forskellen mellem øjeblikkelig annullering og slutningsperiode annullering?
Øjeblikkelig annullering afslutter tjenesten øjeblikkeligt ved annulleringshandlingen. I modsætning hertil tillader slutningsperiode annullering, at tjenesten forbliver tilgængelig indtil slutningen af den nuværende…
Kan jeg annullere en planlagt OpsIQ aflysning?
Ja, du kan annullere en planlagt aflysning af et OpsIQ produkt, hvis aflysningen er sat til at træde i kraft ved slutningen af den nuværende periode og ikke allerede er blevet behandlet. For at fjerne den planlagte…
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har annulleret det forkerte produkt?
Hvis du har annulleret det forkerte produkt, afhænger de skridt, du skal tage, af tidspunktet for annulleringen. Planlagt annullering Hvis annulleringen er planlagt til at træde i kraft ved slutningen af den nuværende…
Vil OpsIQ automatisk refundere mig, når jeg annullerer?
Nej. Afbestilling og refusioner er separate. Når du afbestiller i Konto → Fakturering, forbliver din plan normalt aktiv indtil slutningen af den periode, du har betalt for, og stopper derefter; hvis du vælger at…
Hvad skal jeg gøre før annullering af et produkt med aktive tilføjelser?
Før bekræftelse af annulleringen af et produkt med aktive tilføjelser, er det vigtigt at gennemgå følgende: Produktet selv Vedhæftede tilføjelser Nuværende faktureringsperiode Lagring af data Eventuelle afhængigheder…
Kan et abonnement forblive aktivt, indtil den nuværende betalte periode slutter efter afbestilling?
Ja, når du vælger afbestilling ved periodens slutning, forbliver tjenesten i sin planlagte afbestillingsstatus gennem den nuværende betalte periode. Den vil stoppe ved fornyelsesgrænsen, medmindre du genoptager den, før…
Hvorfor får jeg tilbudt en lavere plan eller rabat, når jeg afbestiller?
Afsætningsflowet kan præsentere berettigede fastholdelsesmuligheder før endelig bekræftelse, såsom en lavere plan eller et gyldigt fastholdelsestilbud. Disse muligheder afhænger af din konto og konfiguration. Du kan…