تفاوت بین لغو فوری و لغو پایان دوره چیست؟
لغو فوری سرویس را بلافاصله پس از اقدام لغو متوقف می‌کند. در مقابل، لغو پایان دوره اجازه می‌دهد که سرویس تا پایان دوره جاری در دسترس باشد، که پس از آن برنامه‌ریزی شده است تا در مرز تجدید متوقف شود. همیشه صفحه تأیید را…
آیا می‌توانم یک لغو برنامه‌ریزی‌شده OpsIQ را لغو کنم؟
بله، شما می‌توانید یک لغو برنامه‌ریزی‌شده از محصول OpsIQ را در صورتی که لغو قرار است در پایان دوره جاری به اجرا درآید و هنوز پردازش نشده باشد، لغو کنید. برای حذف لغو برنامه‌ریزی‌شده و بازگرداندن اشتراک به حالت عادی…
اگر محصول نادرستی را لغو کردم، چه کار باید بکنم؟
اگر شما محصول نادرستی را لغو کرده‌اید، مراحل لازم بستگی به زمان لغو دارد. لغو برنامه‌ریزی‌شده اگر لغو برنامه‌ریزی‌شده قرار است در پایان دوره جاری به اجرا درآید، می‌توانید از اقدام از سرگیری در حالی که هنوز در دسترس است…
آیا OpsIQ به طور خودکار به من بازپرداخت می‌کند زمانی که من لغو می‌کنم؟
خیر. لغو و بازپرداخت جداگانه هستند. زمانی که شما در حساب → صورتحساب لغو می‌کنید، برنامه شما معمولاً تا پایان دوره‌ای که برای آن پرداخت کرده‌اید فعال باقی می‌ماند و سپس متوقف می‌شود؛ اگر تصمیم بگیرید که فوراً لغو کنید،…
قبل از لغو یک محصول با افزونه‌های فعال چه کاری باید انجام دهم؟
قبل از تأیید لغو یک محصول با افزونه‌های فعال، مهم است که موارد زیر را مرور کنید: محصول خود افزونه‌های متصل دوره صورتحساب فعلی داده‌های ذخیره شده هرگونه وابستگی به این نکته توجه داشته باشید که لغو یک محصول و وضعیت تمدید…
آیا یک اشتراک می‌تواند تا پایان دوره پرداختی فعلی پس از لغو فعال بماند؟
بله، زمانی که شما لغو در پایان دوره را انتخاب می‌کنید، سرویس در حالت لغو برنامه‌ریزی‌شده خود در طول دوره پرداختی فعلی باقی می‌ماند. این سرویس در مرز تجدید متوقف خواهد شد مگر اینکه قبل از اینکه لغو اثر کند، آن را از سر…
چرا هنگام لغو، یک طرح پایین‌تر یا تخفیف به من پیشنهاد می‌شود؟
جریان لغو ممکن است گزینه‌های نگهداری واجد شرایط را قبل از تأیید نهایی، مانند یک طرح پایین‌تر یا یک پیشنهاد نگهداری معتبر، ارائه دهد. این گزینه‌ها به حساب و پیکربندی شما بستگی دارند. شما می‌توانید یک گزینه موجود را…