Qual è la differenza tra cancellazione immediata e cancellazione alla fine del periodo?
La cancellazione immediata termina il servizio immediatamente al momento dell'azione di cancellazione. Al contrario, la cancellazione alla fine del periodo consente al servizio di rimanere disponibile fino alla fine del…
Posso annullare una cancellazione programmata di OpsIQ?
Sì, puoi annullare una cancellazione programmata di un prodotto OpsIQ se la cancellazione è impostata per avere effetto alla fine del periodo attuale e non è già stata elaborata. Per rimuovere la cancellazione…
Cosa dovrei fare se ho annullato il prodotto sbagliato?
Se hai annullato il prodotto sbagliato, i passaggi che dovresti seguire dipendono dal momento dell'annullamento. Annullamento Programmato Se l'annullamento è programmato per avere effetto alla fine del periodo attuale…
OpsIQ mi rimborserà automaticamente quando annullo?
No. La cancellazione e i rimborsi sono separati. Quando annulli in Account → Billing, il tuo piano normalmente rimane attivo fino alla fine del periodo per cui hai pagato e poi si ferma; se scegli di annullare…
Cosa dovrei fare prima di annullare un prodotto con componenti aggiuntivi attivi?
Prima di confermare l'annullamento di un prodotto con componenti aggiuntivi attivi, è importante rivedere quanto segue: Il prodotto stesso Componenti aggiuntivi allegati Periodo di fatturazione attuale Dati memorizzati…
Può un abbonamento rimanere attivo fino alla fine del periodo pagato attuale dopo la cancellazione?
Sì, quando scegli cancellazione alla fine del periodo, il servizio rimane nel suo stato di cancellazione programmata fino alla fine del periodo pagato attuale. Si fermerà al confine di rinnovo a meno che tu non lo…
Perché mi viene offerto un piano inferiore o uno sconto quando cancello?
Il flusso di cancellazione può presentare alternative di retention idonee prima della conferma finale, come un piano inferiore o un'offerta di retention valida. Queste opzioni dipendono dal tuo account e dalla…