Mag-browse ayon sa kategorya 3 mga subkategorya
50 mga artikulo · Sa seksyong ito
Ano ang kasama sa OpsIQ?
Ang OpsIQ ay isang platform para sa operasyon ng customer na pinagsasama ang iba't ibang mga tampok sa isang sistema. Kasama sa mga tampok na ito ang: Live chat Customer Relationship Management (CRM) Ticketing system…
Ano ang OpsIQ Marketplace sa aking account?
Ang OpsIQ Marketplace ay nagbibigay sa mga customer ng access sa mga inilathalang alok ng connector. Kapag ang pakikilahok ng may-akda ay pinagana, pinadali din nito ang isang workflow para sa mga aprubadong may-akda ng…
AI Knowledge Base & Multilingual Help Center — OpsIQ
Ang OpsIQ ay nagbibigay-daan sa iyo upang lumikha ng pinamamahalaang kaalaman at mag-publish ng isang branded na Help Center sa 40 wika. Ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang i-ground ang mga sagot ng AI, ipakita ang mga…
Anong impormasyon ng profile ang maaring itago ng OpsIQ para sa isang customer account?
Impormasyon ng Profile na Itinatago para sa isang Customer Account Inilalarawan ng FAQ ng account ang iba't ibang mga field na maaring itago ng OpsIQ para sa isang customer account. Kabilang sa mga field na ito ang…
Ano ang mga resulta na iniulat ng pahina ng kwento ng customer ng OpsIQ?
Ang OpsIQ ay naglalathala ng mga halimbawa ng kwento ng customer sa iba't ibang mga kaso ng paggamit, kabilang ang hosting, SaaS, at mga senaryo ng ahensya. Ang mga kwentong ito ay nagha-highlight ng mga resulta tulad…
Sinusuportahan ba ng OpsIQ ang role-based access control?
Oo, sinusuportahan ng OpsIQ ang role-based access control. Gumagamit ito ng owner, admin, support, at custom roles na may granular grants. Inilalarawan ng developer surface ang 62 least-privilege API scopes. Bukod dito…
Ano ang OpsIQ customer identity layer?
Ang OpsIQ ay kumokonekta ng pagkakakilanlan ng customer sa iba't ibang kaganapan, kabilang ang pinapayagang pakikipag-ugnayan sa website, chat, CRM, ticketing, pagbisita sa portal, pagbili, at mga integrasyon. Ito ay…
Sinusuportahan ba ng OpsIQ ang two-factor authentication?
Oo, sinusuportahan ng OpsIQ ang TOTP two-factor authentication (2FA) na katugma ng mga authenticator app tulad ng Google Authenticator, 1Password, at Authy. Bukod dito, nagbibigay ng mga recovery code. Hinihimok ang mga…
Maaari bang lumabas ang mga artikulo sa knowledge base sa loob ng aming customer portal?
Oo, maaaring ipakita ng OpsIQ ang mga aprubadong artikulo sa loob ng iyong customer portal. Ang Knowledge Base ang nananatiling pinagkukunan ng katotohanan para sa mga artikulo, paghahanap, wika, at pagsasalin. Mga…
Gaano kadalas ako makakapag-request ng export ng data ng OpsIQ account?
Ang mga limitasyon ng account ay naglilimita sa mga bagong kahilingan sa export sa isa sa loob ng 24 na oras. Ang patakarang ito ay nagpapababa ng hindi kinakailangang paulit-ulit na pagbuo ng mga sensitibong archive…
Maaari ba akong mag-download ng data ng account pagkatapos mag-expire ang pansamantalang export?
Kapag ang pansamantalang pahintulot sa pag-export ay nag-expire na, hindi mo ma-download ang data ng account mula sa pahintulot na iyon. Upang makakuha ng bagong export, bumalik sa seksyon ng Data Export at humiling ng…
Maaari bang pamahalaan ng OpsIQ ang mga tour, anunsyo, promosyon, at survey nang sabay-sabay?
Oo, maaaring pamahalaan ng OpsIQ ang mga tour, anunsyo, promosyon, at survey nang sabay-sabay. Ang mga ito ay hiwalay na mga engagement surface na may iisang operating layer. Ang mga Promosyon ay angkop para sa mga…
Ano ang OpsIQ Customer Portal Studio?
Ang Customer Portal Studio ay ang presentasyon at configuration layer para sa authenticated customer portal. Pinapayagan nito ang isang negosyo na hubugin ang karanasan ng customer at ikonekta ito sa parehong account…
Lumikha ng account — OpsIQ
Lumikha ng iyong OpsIQ account at simulan ang iyong libreng pagsubok. Lumikha ng iyong AI operations workspace sa loob ng ilang minuto. Hakbang 1 ng 6: Lumikha ng Iyong Account Sabihin sa amin kung sino ang magiging…
Aling pahina ng account ang dapat kong gamitin para sa problema sa paggamit ng AI?
Dapat simulan ng mga customer ng ulap ang AI Dashboard upang kumpirmahin ang workspace at operating mode ng AI. Susunod, suriin ang AI Budgets at Usage. Tingnan kung ang Managed AI ay may available na metered capacity o…
Maaari ba akong mag-paginate ng malalaking listahan sa aking account?
Oo, maaari mong i-paginate ang malalaking listahan ng account. Ang mga listahan tulad ng sessions, security activity, receipts, transactions, support history, at iba pang mga tala ay gumagamit ng pagination kapag…
Bakit hindi ko ma-access ang aking Cloud workspace?
Ang pag-access sa Cloud ay nakadepende sa pagmamay-ari at estado ng workspace. Ang isang suspended o cancelled na workspace ay hindi maaaring buksan na parang ito ay aktibo. Bukod dito, ang isang bagong inorder na…
Maaari ko bang i-export ang aking OpsIQ account data?
Oo, maaari mong i-export ang iyong OpsIQ account data. Ang Data Export na tampok ay nagpapahintulot sa isang awtorisadong customer na humiling ng isang export ng impormasyon ng customer account, kabilang ang profile…
Maaari bang gamitin ng iba ang aking data-export link?
Ituring ang anumang pansamantalang pag-download ng export bilang sensitibong data ng account at huwag itong ibahagi. Ang access ay nakatali sa na-authenticate na customer at mga tseke ng awtorisasyon ng export…
Maaari ko bang pamahalaan ang aking Cloud domain mula sa isang hiwalay na lumang rehistro ng domain?
Pamamahala ng Iyong Cloud Domain Ang kasalukuyang beripikasyon ng Cloud domain ay pinangangasiwaan sa loob ng konteksto ng kaugnay na produkto o workspace. Upang suriin ang kasalukuyang katayuan ng domain at magsagawa…
Saklaw ba ng isang napatunayang domain ang mga subdomain nito?
Ang modelo ng awtorisasyon ng domain sa Cloud ay maaaring tumanggap ng isang napatunayang domain kasama ang mga subdomain nito para sa kaugnay na workspace. Mahalaga na panatilihing tumpak ang nakarehistrong domain at…
Gaano katagal available ang pag-download ng account data-export?
Ang generated export ay gumagamit ng pansamantalang awtorisasyon sa pag-download na nag-e-expire pagkatapos ng 24 na oras. Mangyaring i-download ang archive bago ito mag-expire. Kung ang awtorisasyon ay nag-expire na…
Pamahalaan ang Maramihang Mga Website Mula sa Isang Dashboard — OpsIQ
Ang OpsIQ ay nag-aalok ng makapangyarihang solusyon para sa pamamahala ng maramihang mga website at platform mula sa isang solong dashboard. Sa kakayahang kumonekta sa iba't ibang mga site—5 sa Growth plan, 15 sa…
Bakit ako pinapapirma muli ng OpsIQ?
Ang customer account ay nag-validate ng mga aktibong session sa bawat protektadong request. Ang isang na-revoke, nag-expire, o hindi wastong session, isang pagbabago sa account na sensitibo sa seguridad, o isang…
Ano ang mangyayari kung ang aking OpsIQ customer account ay nasuspinde?
Kung ang iyong OpsIQ customer account ay nasuspinde, ikaw ay mapipigilan mula sa pagpapatuloy sa normal na authenticated account requests. Anumang aktibong customer sessions ay magiging hindi wasto, at ikaw ay ibabalik…
AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
Transformahin ang iyong support email sa isang matalinong shared inbox gamit ang OpsIQ. Ang platform na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang i-route ang mga support email sa mga katutubong tiket, pamahalaan ang mga tugon…
Maaari ko bang gamitin ang sarili kong branding at domain para sa Help Center?
Oo, ang Help Center ay maaaring i-customize gamit ang iyong sariling branding. Maaari mong isama ang iyong logo, mga kulay, typography, at nabigasyon. Bukod dito, posible ring gumamit ng isang napatunayang custom domain…
Bakit nawawala o hindi pinagana ang isang aksyon ng account?
Ang mga aksyon ng account ay may kamalayan sa estado. Maaaring hindi magamit ang isang kontrol para sa ilang mga dahilan: Ang uri ng produkto ay hindi sumusuporta sa aksyon. Ang iyong order ay hindi aktibo. Nasa estado…
Anong impormasyon ang hindi kasama sa pag-export ng data ng aking account?
Ang pag-export ng data ng customer ay hindi nilalayong ilantad ang mga lihim ng pagpapatotoo. Ang sensitibong materyal sa seguridad, tulad ng password hashes, password-reset o email-verification secrets, two-factor…
Paano ko buksan ang aking OpsIQ Cloud workspace?
Upang buksan ang iyong OpsIQ Cloud workspace, gamitin ang aksyon ng Cloud access mula sa iyong account. Kung mayroon kang isang karapat-dapat na workspace, dadalhin ka ng iyong account nang direkta dito. Kung mayroon…
Paano ko mababago ang hitsura ng aking OpsIQ account?
Ang Preferences na seksyon ay nagpapahintulot sa iyo na pumili ng tema para sa iyong OpsIQ account. Ang mga magagamit na opsyon ay kinabibilangan ng: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Ang…
Bakit tinanggihan ang pagbabago ng aking password?
Mga karaniwang dahilan para sa tinanggihang pagbabago ng password ay kinabibilangan ng: Isang nag-expire na kahilingan sa seguridad Isang maling kasalukuyang password Isang bagong password na mas maikli kaysa sa minimum…
AI Customer Operations Platform para sa mga Website — OpsIQ
Ang OpsIQ ay isang all-in-one na AI customer operations platform na dinisenyo upang mapabuti ang mga interaksyon sa website sa pamamagitan ng live chat, CRM, ticketing, customer portals, knowledge bases, surveys…
Maaari ko bang beripikahin ang isang domain na hindi ko kontrolado?
Hindi. Ang beripikasyon ng domain ay partikular na dinisenyo upang mangailangan ng patunay ng kontrol gamit ang pamamaraan ng beripikasyon na ipinapakita para sa workspace. Kung hindi mo ma-publish ang kinakailangang…
Ano ang nangyayari kapag nag-sign out ako mula sa aking OpsIQ account?
Ang pag-sign out mula sa iyong OpsIQ account ay nagtatapos sa na-authenticate na customer portal session at nililinis ang persistent customer sign-in state na ginamit ng account portal. Mahalaga ring tandaan na ang…
Ang isang OpsIQ na patotoo ba ay nailathala agad?
Hindi, ang isang isinumiteng patotoo ay hindi agad nagiging pampublikong nilalaman. Sa halip, ito ay dumadaan sa isang proseso ng moderasyon. Kung ang isang larawan ay natagpuang hindi wasto, ang teksto ng patotoo ay…
Paano ko mababago ang timezone ng aking account?
Upang baguhin ang timezone ng iyong account, buksan ang Preferences at piliin ang iyong ginustong timezone. Mahalaga ang timezone dahil ginagamit ito ng karanasan ng account upang ipakita ang impormasyon batay sa oras…
Paano ko ma-verify ang aking Cloud website domain?
Paano i-verify ang iyong Cloud website domain Upang i-verify ang iyong Cloud website domain, maaari mong gamitin ang isa sa mga suportadong paraan ng pagmamay-ari: isang DNS TXT record, isang HTML meta tag, o isang…
Paano ko babaguhin ang aking OpsIQ account password?
Paano Baguhin ang Iyong OpsIQ Account Password Upang baguhin ang iyong OpsIQ account password, sundin ang mga hakbang na ito: Pumunta sa seksyon ng password sa Manage Profile. Ibigay ang iyong kasalukuyang password…
Bakit sinabi ng isang anyo ng account na nag-expire ang security token?
Mahalagang anyo ng account ay gumagamit ng mga tseke sa proteksyon ng kahilingan. Kung ang isang anyo ay naiwan na bukas sa mahabang panahon o kung ang sesyon ay nagbago, ang lumang pagsusumite ay maaaring tanggihan sa…
Anong domain ang dapat kong ilagay kapag umuorder ng Cloud workspace?
Ilagay ang website domain kung saan mo balak gamitin ang kaugnay na OpsIQ customer-facing functionality. Ang domain ay bahagi ng workspace setup at maaaring mangailangan ng pag-verify ng pagmamay-ari bago ma-authorize…
Ano ang dapat kong gawin kung ang DNS TXT verification ay hindi natagpuan?
Kung ang DNS TXT verification ay hindi natagpuan, sundin ang mga hakbang na ito: Mga Hakbang upang Ayusin ang DNS TXT Verification Suriin na ang rekord ay nilikha sa tamang domain. Tiyakin na ang host/name at halaga ay…
Maaari ko bang baguhin ang wika ng aking OpsIQ account?
Oo, maaari mong baguhin ang wika ng iyong OpsIQ account kapag maraming lokal na pinagana. Ang seksyon ng Preferences ay naglilista ng mga magagamit na wika ng account at nag-iimbak ng iyong pagpili para sa interface ng…
Maaari ko bang baguhin ang aking email address ng account mula sa Manage Profile?
Ang nakarehistrong email address ay ipinapakita sa lugar ng profile, ngunit hindi ito maaaring i-edit mula sa form na iyon. Kung kailangan mong baguhin ang iyong email address, mangyaring makipag-ugnayan sa OpsIQ…
Paano ko gagamitin ang connector na binili ko sa Marketplace?
Ang biniling connector ay nagiging bahagi ng iyong karapat-dapat na karapatan ng customer. Gayunpaman, ang pag-install ay isinasagawa mula sa karanasan ng connector ng isang pag-aari na OpsIQ workspace, sa halip na sa…
Sinusuportahan ba ng OpsIQ ang SSO?
Oo, sinusuportahan ng OpsIQ ang mga enterprise identity patterns, kabilang ang OIDC at SAML-based SSO. Ang kasalukuyang pahina ng pagpepresyo ay naglilista ng SSO/SAML at SCIM sa mga kakayahan ng Enterprise. Dahil ang…
Paano ako mag-sign out mula sa lahat ng iba pang mga device?
Upang mag-sign out mula sa lahat ng iba pang mga device, maaari mong baguhin ang iyong password ng account. Ang aksyon na ito ay magbawi ng lahat ng iba pang mga session ng customer portal. Bukod dito, maaari mong…
Gaano katagal ang pag-verify ng domain ng DNS?
Ang mga pagbabago sa DNS ay hindi palaging agad na nakikita sa lahat ng dako dahil sa mga pagkakaiba sa mga cache ng DNS at mga oras ng pagpapalaganap ng provider. Upang i-verify ang iyong domain, idagdag ang eksaktong…
Makipag-ugnayan sa Benta, Suporta & Mga Demo — OpsIQ
Makipag-ugnayan sa OpsIQ para sa benta, mga demo, onboarding, teknikal na suporta, at mga integrasyon. Ang mga mensahe ay sinisiyasat sa pagdating at itinuturo sa tamang koponan sa loob ng isang araw ng negosyo…
Ano ang dapat kong gawin kung ang aking domain-verification file o meta tag ay hindi natutukoy?
Upang malutas ang mga isyu sa iyong domain verification file o meta tag na hindi natutukoy, sundin ang mga hakbang na ito: Mga Hakbang upang Kumpirmahin ang Pagtukoy Kumpirmahin na ang eksaktong verification value na…