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我的帳戶中的 OpsIQ Marketplace 是什麼？
OpsIQ Marketplace 為客戶提供訪問已發布的連接器產品。當啟用作者參與時，它還促進了經批准的連接器作者的工作流程。客戶可以查看他們的購買，而經批准的作者則可以提交連接器包以供審核，並跟踪他們的提交和收益信息。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ…
OpsIQ 包含什麼？
OpsIQ 是一個客戶操作平台，將各種功能整合到一個系統中。這些功能包括： 即時聊天 客戶關係管理 (CRM) 工單系統 客戶入口網站 知識庫和幫助中心 調查 促銷 電子郵件管理 網站智能 整合 API 操作 受管的 AI 操作 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 什麼是 OpsIQ 客戶入口網站工作室？
AI 知識庫與多語言幫助中心 — OpsIQ
OpsIQ 允許您創建受管控的知識並以 40 種語言發布品牌化的幫助中心。這使您能夠為 AI 答案提供基礎，將文章顯示在您的客戶門戶中，並改善您為客戶提供的內容。使用 OpsIQ，您可以確保客戶能找到他們所需的答案，並且您的 AI 可以信任所提供的知識。 主要功能 一次簡述： 塑造每個細節，並在正確時發布。 結構化： 以符合客戶思維的方式組織知識，並根據他們的詢問檢索。 為每個支持答案提供基礎： 一次發布，確保在所有平台上的一致性。…
OpsIQ 可以為客戶帳戶儲存哪些個人資料？
為客戶帳戶儲存的個人資料 帳戶常見問題解答描述了 OpsIQ 可以為客戶帳戶儲存的各種欄位。這些欄位包括： 法律/公司名稱 電話號碼 帳單地址 城市 州或地區 郵政編碼 國家 稅務識別碼 時區 除了這些欄位外，還會儲存核心身份信息。所需的欄位可能會根據業務和管轄區而有所不同。組織應僅收集具有合法目的的信息，並確保其受到適當的訪問控制保護。 相關文章 什麼是 OpsIQ 客戶身份層？
OpsIQ 客戶故事頁面報告了什麼結果？
OpsIQ 發布了各種用例的客戶故事範例，包括主機托管、SaaS 和代理場景。這些故事突顯了結果，例如更快的支持解決、更高的 AI 處理能力、減少工具擴散和更快的客戶入門。重要的是要注意，這些是來自特定客戶或場景的案例研究結果，並不保證所有用戶都會獲得類似的結果。 買家應該將這些結果與他們自己的基準指標進行比較，包括流量、員工、整合和他們推出的質量。 相關文章 調查工作室，CSAT 和客戶之聲 — OpsIQ 客戶故事與案例研究 —…
OpsIQ 支援基於角色的存取控制嗎？
是的，OpsIQ 支援基於角色的存取控制。它利用擁有者、管理員、支援和自訂角色，並提供細緻的授權。開發者界面描述了 62 個最小權限的 API 範圍。此外，像 CRM 這樣的產品領域包括記錄可見性規則。這個系統背後的原則是僅授予每個操作員、金鑰、連接器和 AI 行動所需的存取權限。 相關文章 OpsIQ 如何保護遠程 HTTP 操作免受 SSRF？ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？ OpsIQ…
OpsIQ 客戶身份層是什麼？
OpsIQ 連接客戶身份，涵蓋各種事件，包括允許的網站互動、聊天、CRM、工單、門戶訪問、購買和整合。這使得工作流程能夠一致地識別同一個人或帳戶。 簽名身份用於經過身份驗證的瀏覽器上下文，而連接器映射和事件標識符則連接伺服器端系統。在執行帳戶操作時，優先考慮經過驗證的身份而非概率猜測是很重要的。 相關文章 OpsIQ 可以為客戶帳戶存儲哪些個人資料信息？
知識庫文章可以出現在我們的客戶門戶中嗎？
是的，OpsIQ 可以在您的客戶門戶中顯示已批准的文章。知識庫仍然是文章、搜索、語言和翻譯的真實來源。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ 幫助中心可以發布多少種語言？ 我可以使用自己的品牌和域名來為幫助中心嗎？ OpsIQ 是否允許 AI 自動發布知識庫文章？…
OpsIQ 支援雙重身份驗證嗎？
是的，OpsIQ 支援 TOTP 雙重身份驗證 (2FA)，與 Google Authenticator、1Password 和 Authy 等身份驗證應用程式相容。此外，還提供恢復代碼。 建議組織要求特權帳戶使用 2FA，並將恢復代碼與主要身份驗證設備分開存儲。 相關文章 OpsIQ 如何保護遠程 HTTP 操作免受 SSRF？ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 是否支持單一登入 (SSO)？ OpsIQ…
我可以導出我的 OpsIQ 帳戶數據嗎？
是的，您可以導出您的 OpsIQ 帳戶數據。數據導出功能允許經過身份驗證的客戶請求導出客戶帳戶信息，包括個人資料數據、發票、支持票據和導出過程支持的擁有的雲工作區信息。導出將作為受保護的檔案準備，並通過臨時身份驗證的下載提供。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？…
我可以多頻繁地請求一次 OpsIQ 帳戶數據匯出？
帳戶限制每 24 小時內只能發出一次新的匯出請求。此政策減少了不必要的重複生成敏感檔案，同時仍允許客戶獲得當前的匯出。在請求另一個匯出之前，請檢查匯出歷史以查看是否有最近的匯出。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ…
我可以在我的帳戶中對大型列表進行分頁嗎？
是的，您可以對大型帳戶列表進行分頁。像是會話、安全活動、收據、交易、支援歷史和其他記錄在必要時會使用分頁，而不是要求一次加載所有歷史記錄。您可以使用特定螢幕提供的頁面大小和導航控制。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ…
臨時匯出過期後，我可以下載帳戶數據嗎？
一旦臨時匯出授權過期，您將無法從該授權下載帳戶數據。要獲取新的匯出，請返回數據匯出部分，並在您的帳戶允許再次請求時請求新的匯出。此過程有助於確保敏感的客戶檔案不會通過舊的下載授權無限期地可訪問。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是…
為什麼我無法打開我的雲端工作區？
雲端訪問取決於擁有權和工作區的狀態。已暫停或取消的工作區無法像活躍狀態一樣打開。此外，新訂購的工作區可能仍在配置階段，某些功能可能需要電子郵件或域名驗證。要檢查當前狀態，請參考我的產品並查看產品詳細信息。 未付款的續訂或試用 如果續訂發票或您免費試用結束時的發票未支付，工作區將被暫停。當您以擁有者身份登錄時，您會看到原因，並附有支付的鏈接。沒有任何內容被刪除，工作區會在發票支付後立即重新開啟。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 —…
我應該使用哪個帳戶頁面來解決 AI 使用問題？
雲端客戶應該從 AI 儀表板 開始，以確認工作區和 AI 操作模式。接下來，檢查 AI 預算 和 使用量。檢查 管理 AI 是否有可用的計量容量或代幣資金，並驗證是否有預算暫停了該功能。對於 BYOK（自帶金鑰），還需確保提供者帳戶和憑證在工作區中正確配置。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
什麼是 OpsIQ 客戶入口網站工作室？
客戶入口網站工作室是經過身份驗證的客戶入口網站的展示和配置層。它允許企業塑造客戶體驗，並將其與在 OpsIQ 其他地方使用的相同帳戶、支持、知識、行動和品牌上下文連接。該入口網站展示或對通過授權系統暴露的數據進行操作；它不是源計費或 CRM 數據庫的替代品。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ OpsIQ 包含什麼？
OpsIQ 可以一起管理導覽、公告、促銷和調查嗎？
是的，OpsIQ 可以一起管理導覽、公告、促銷和調查。這些是共享一個操作層的獨立互動界面。 促銷 適合用於活動體驗，而 公告 處理應用內通信。導覽 指導用戶採用，而 調查 收集結構化反饋。共享的身份、同意和分析能力使得協調這些元素成為可能，而無需部署四個不相關的客戶系統。
其他人可以使用我的數據導出鏈接嗎？
將任何臨時導出下載視為敏感帳戶數據，並且不要分享它。訪問權限與已驗證的客戶和導出授權檢查相關聯。然而，您仍然應該僅在受信任的設備上下載檔案，並在下載後安全地存儲它。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ 客戶入口網站工作室？…
創建帳戶 — OpsIQ
創建您的 OpsIQ 帳戶並開始您的免費試用。幾分鐘內創建您的 AI 操作工作區。 第 1 步，共 6 步：創建您的帳戶 告訴我們誰將擁有此工作區： 名字 姓氏 工作電子郵件 密碼 確認密碼 公司 國家 - 選擇國家 首選貨幣： 美元 — US Dollar 奈拉 — Nigerian Naira 歐元 — Euro 英鎊 — British Pounds 電話號碼 - 從可搜索的列表中選擇您的國家和電話代碼。電話號碼是必需的。…
我可以從單獨的舊域名註冊處管理我的雲端域名嗎？
管理您的雲端域名 當前雲端域名驗證是在相關產品或工作區的上下文中處理的。要檢查當前域名狀態並執行驗證操作，請使用我的產品部分和產品詳細信息。請勿依賴舊的獨立域名管理路徑。 相關文章 我可以使用自己的品牌和域名來為幫助中心嗎？ 我可以為 OpsIQ 入口網站或幫助中心使用自定義域名嗎？ 我在訂購雲端工作區時應該輸入哪個域名？
帳戶數據導出下載可用多久？
生成的導出使用一個臨時下載授權，該授權在 24 小時後過期。請在過期之前下載檔案。如果授權已過期，請返回數據導出部分，並在請求頻率限制允許時請求新的導出。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ 客戶入口網站工作室？ OpsIQ…
經過驗證的域名是否涵蓋其子域名？
雲端域名授權模型可以接受經過驗證的域名及其子域名，用於相關的工作區。保持註冊的域名準確非常重要，並且不要假設不相關的域名僅因為它們屬於同一公司而被涵蓋。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？ 為什麼 OpsIQ 需要對 Cloud 工作區進行域名驗證？ 我該如何驗證我的 Cloud 網站域名？ DNS…
如果我的 OpsIQ 客戶帳戶被暫停，會發生什麼？
如果您的 OpsIQ 客戶帳戶被暫停，您將無法進行正常的身份驗證帳戶請求。任何活躍的客戶會話將被作廢，您將被返回到登錄流程。 如果您認為暫停是錯誤的，或者如果您需要協助來解決此問題，請通過正常的客戶支持流程聯繫支持。 產品也可以因為未支付的發票而暫停。這與帳戶暫停不同：您仍然可以登入，支付發票會重新啟用產品。請參見 如果續訂或試用發票未支付會發生什麼？ 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 —…
從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ
OpsIQ 提供了一個強大的解決方案，可以從單一儀表板管理多個網站和平台。能夠連接各種網站——在 Growth 計劃上 5 個，在 Business 上 15 個，以及在 Enterprise 上無限制——OpsIQ 為代理商、多品牌企業和 SaaS 創始人簡化了操作。 主要功能：…
為什麼帳戶操作缺失或被禁用？
帳戶操作是狀態感知的。控制可能因多種原因而無法使用： 產品類型不支持該操作。 您的訂單未處於活動狀態。 付款待處理。 工作區仍在配置中。 域名未經驗證。 某個功能在全局上被禁用。 該操作對當前狀態無效。 在將缺失的操作視為缺陷之前，請檢查產品、發票和使用狀態。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
我該如何打開我的 OpsIQ Cloud 工作區？
要打開您的 OpsIQ Cloud 工作區，請使用您帳戶中的 Cloud 存取操作。如果您擁有一個符合條件的工作區，您的帳戶將直接帶您進入。如果您擁有多個工作區，您可以選擇您想要訪問的那個。系統將驗證所選工作區是否屬於您並且處於允許的狀態，然後才會授予訪問權限。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
為什麼 OpsIQ 要求我再次登入？
客戶帳戶在每個受保護的請求上驗證活動會話。被撤銷、過期或無效的會話、安全敏感的帳戶變更或客戶暫停可能需要重新登入。 要再次登入，請使用正常的客戶入口。如果您的帳戶仍然無法訪問，請聯繫支援以獲取幫助。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是…
OpsIQ 的推薦信會立即發佈嗎？
不，提交的推薦信不會立即成為公開內容。相反，它會經過審核過程。如果發現照片無效，推薦信文本仍然可以保留以供審查，防止整個提交的丟失。此外，先前發表的推薦信不會因為客戶重新訪問提交流程而自動降級。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是…
我的帳戶數據導出中排除了哪些信息？
客戶數據導出不打算披露身份驗證秘密。敏感安全材料，例如 密碼雜湊、密碼重置或 電子郵件驗證秘密、雙因素秘密，以及 恢復碼秘密，不包括在可下載的帳戶檔案中。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ 客戶入口網站工作室？ OpsIQ…
AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ
將您的支援電子郵件轉換為智能共享收件箱，使用 OpsIQ。此平台允許您將支援電子郵件路由到本地票證，管理 CRM 內的外展回覆，草擬個性化回應，並診斷電子郵件交付問題——所有這些都可以從一個統一的介面完成。 主要功能： 統一收件箱：所有電子郵件都在一個時間線中回答和追蹤。快速設置：只需幾分鐘即可將您的支援電子郵件（support@）指向…
我可以為幫助中心使用我自己的品牌和域名嗎？
是的，幫助中心可以使用您自己的品牌進行自定義。您可以整合您的標誌、顏色、字體和導航。此外，還可以使用經過驗證的自定義域名來設置幫助中心。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ 幫助中心可以發布多少種語言？ OpsIQ 是否允許 AI 自動發布知識庫文章？…
我該如何更改我的 OpsIQ 帳戶外觀？
偏好設定 區域允許您選擇您的 OpsIQ 帳戶主題。可用的選項包括： 高級深色外觀 高級淺色外觀 系統選項 - 此選項遵循設備或瀏覽器的偏好。 此設定控制客戶帳戶體驗，並不影響每個獨立的 OpsIQ 工作區或嵌入式客戶體驗的視覺主題。 在 OpsIQ 本身尋找深色模式嗎？此設定僅更改您的客戶帳戶頁面。要切換您所工作的 OpsIQ 管理員，請點擊左側菜單底部的您的姓名，選擇 我的個人資料與安全性，然後選擇一個 主題。 相關文章 AI…
AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ
OpsIQ 是一個全方位的 AI 客戶操作平台，旨在通過即時聊天、CRM、工單、客戶入口網站、知識庫、調查、整合、SEO 和分析來增強網站互動。憑藉其統一的方法，OpsIQ 確保每位訪客的旅程從最初的接觸點到增長都無縫連接。 主要功能： 統一操作：OpsIQ 整合了聊天、CRM、支持、活動、分析和引導式 AI 工作流程，為訪客和操作員提供一致的體驗。即時訪客脈動：實時監控訪客行為，包括查看的頁面、滾動深度和意圖分數，允許主動參與。管理…
我可以驗證我不控制的域名嗎？
不。域名驗證專門設計為需要使用顯示在工作區的驗證方法來證明控制權。如果您無法發布所需的 DNS、meta 或文件值，則該域名應保持未驗證。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？ 為什麼 OpsIQ 需要對 Cloud 工作區進行域名驗證？ 我該如何驗證我的 Cloud 網站域名？ DNS…
為什麼我的密碼更改被拒絕？
被拒絕的密碼更改的常見原因包括： 過期的安全請求 當前密碼不正確 新密碼短於最小長度 新密碼與其確認不匹配 要解決此問題，請修正所指示的問題並再次提交更改。如果您不再記得當前密碼，請使用帳戶恢復過程，而不是反覆猜測。 相關文章 AI 知識庫與多語言幫助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？ OpsIQ 是否支持單一登入 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基於角色的訪問控制？ 什麼是 OpsIQ 客戶身份層？…
當我登出我的 OpsIQ 帳戶時會發生什麼？
登出您的 OpsIQ 帳戶會結束已驗證的客戶入口網站會話並清除帳戶入口網站使用的持久客戶登錄狀態。重要的是要注意，OpsIQ Cloud 工作區可以維持其自己的獨立工作區會話。因此，登出客戶帳戶並不一定意味著每個獨立的工作區瀏覽器會話也會終止。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
我該如何更改我的帳戶時區？
要更改您的帳戶時區，請打開 Preferences 並選擇您偏好的時區。時區很重要，因為它被帳戶體驗用來呈現基於時間的信息。選擇正確的時區使發票、活動日誌、支持互動和其他時間戳更容易解釋。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ…
我該如何驗證我的 Cloud 網站域名？
如何驗證您的 Cloud 網站域名 要驗證您的 Cloud 網站域名，您可以使用其中一種支持的所有權方法：DNS TXT 記錄、HTML meta 標籤或驗證文件。請遵循在您的產品詳細信息中顯示的確切值，然後使用重新檢查操作。重要的是，永遠不要在驗證過程之外發布或分享驗證值。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？…
DNS 域名驗證需要多長時間？
DNS 變更並不總是立即在各處可見，因為 DNS 快取和提供者傳播時間的變化。要驗證您的域名，請添加由 OpsIQ 顯示的確切 TXT 記錄，等待您的 DNS 提供者發布它，然後再次運行驗證檢查。如果 DNS 驗證不合適，請考慮使用產品提供的其他驗證方法（如有）。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？…
為什麼帳戶表單會說安全令牌已過期？
敏感帳戶表單使用請求保護檢查。如果表單長時間保持開啟或會話發生變更，舊的提交可能會被拒絕，而不是接受過期的授權。要解決此問題，請重新加載官方帳戶頁面，並使用新的表單再次提交操作。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ…
我如何更改我的 OpsIQ 帳戶密碼？
如何更改您的 OpsIQ 帳戶密碼 要更改您的 OpsIQ 帳戶密碼，請按照以下步驟操作： 導航到 管理個人資料 中的密碼部分。 提供您當前的密碼。 輸入一個至少八個字符長的新密碼。 確認新密碼。 一旦您成功更改密碼，所有其他活躍的客戶門戶會話將被撤銷。然而，您當前的會話將保持活躍。此措施有助於保護您的帳戶，以防其他設備之前已登錄。 相關文章 AI 知識庫與多語言幫助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？…
如果未檢測到 DNS TXT 驗證，我該怎麼辦？
如果未檢測到 DNS TXT 驗證，請遵循這些步驟： 故障排除 DNS TXT 驗證的步驟 檢查記錄是否在正確的域上創建。 確保主機/名稱和值與您帳戶中顯示的完全匹配。 驗證您的 DNS 提供商是否已完成發布更改。請注意，DNS 快取可能會延遲可見性。 如果提供了其他驗證方法並且對您的部署更容易，您可以改用該方法。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ…
我可以更改我的 OpsIQ 帳戶的語言嗎？
是的，當啟用多個地區時，您可以更改您的 OpsIQ 帳戶的語言。偏好設定部分列出了可用的帳戶語言並儲存您對帳戶介面和支援的電子郵件範本的選擇。可用的語言由當前的 OpsIQ 配置控制，因此列表可能會隨著時間而變化。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ…
我在訂購 Cloud 工作區時應該輸入什麼域名？
輸入您打算使用相關 OpsIQ 客戶面向功能的網站域名。該域名是工作區設置的一部分，並可能需要在該網站上授權受保護小部件功能之前進行所有權驗證。 相關文章 我可以使用自己的品牌和域名來為幫助中心嗎？ 我可以為 OpsIQ 入口網站或幫助中心使用自定義域名嗎？ 我可以從一個單獨的舊域名註冊機構管理我的 Cloud 域名嗎？
我可以從管理個人資料中更改我的帳戶電子郵件地址嗎？
註冊的電子郵件地址顯示在個人資料區域，但無法從該表單編輯。如果您需要更改您的電子郵件地址，請聯繫 OpsIQ 支援。此更改將通過適當的帳戶安全流程處理，而不是將其視為普通的個人資料欄位。 相關文章 AI 知識庫與多語言幫助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？ OpsIQ 是否支持單一登入 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基於角色的訪問控制？ 什麼是 OpsIQ 客戶身份層？…
我如何使用我在市場上購買的連接器？
購買的連接器成為您符合資格的客戶權益的一部分。然而，安裝是從擁有的 OpsIQ 工作區的連接器體驗中進行，而不是通過在客戶帳戶中暴露內部安裝地址來進行。要安裝連接器，請打開適當的工作區並使用其連接器市場或安裝流程。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ…
我如何登出所有其他設備？
要登出所有其他設備，您可以更改您的帳戶密碼。此操作將撤銷所有其他客戶門戶會話。此外，您可以通過會話和設備功能管理個別活動會話。 如果您懷疑您的帳戶已被入侵，建議您同時使用會話控制並更改您的密碼。在採取這些步驟後，檢查您的安全活動和API令牌以查看是否有任何不熟悉的活動。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ
聯繫 OpsIQ 以獲取銷售、示範、入門、技術支援和整合。消息在到達時會進行分類，並在一個工作日內轉發給適當的團隊。讓我們討論您的 OpsIQ 設定。 如何聯繫我們 要聯繫我們，您可以： 發送一條詳細說明您想要達成的目標的消息。 直接聯繫正確的郵箱以獲取具體查詢。 聯繫選項 以下是您可以聯繫我們的方式： 銷售與示範： 有關計劃、定價、遷移和演示。電子郵件：[email protected] 技術支援： 有關設置、跟蹤、AI…
我在哪裡添加我的公司名稱和增值稅、稅務識別號或稅號？
要添加您的公司名稱和稅務識別碼，例如增值稅、稅務識別號或等效號碼，請使用Manage Profile功能。此檔案允許您輸入您的公司或法律名稱詳細資訊，以及用於帳戶和發票記錄的帳單地址資訊。 相關文章 AI 知識庫與多語言幫助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？ OpsIQ 是否支持單一登入 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基於角色的訪問控制？ 什麼是 OpsIQ 客戶身份層？ 我可以從Manage…
如果我的域名驗證文件或元標籤未被檢測到，我該怎麼辦？
要解決您的域名驗證文件或元標籤未被檢測到的問題，請按照以下步驟操作： 驗證檢測的步驟 確認您帳戶中顯示的確切驗證值在所需位置的待處理域名上是公開可用的。 運行重新檢查以進行驗證。 請注意，幾個因素可能會阻止檢測，包括： 網站緩存 重定向 內容管理系統 發佈到錯誤的主機 請勿替換為不同的驗證值，因為這將導致進一步的問題。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ…