Какво е <strong>Knowledge Base</strong> на OpsIQ?
Knowledge Base е управлявана библиотека, проектирана да съхранява, организира, подобрява и публикува оперативни знания. Тя може да улесни помощта на операторите, да генерира отговори с изкуствен интелект и да предоставя…
Може ли OpsIQ да импортира съществуващ център за помощ или база знания?
Да, OpsIQ може да импортира съществуващ център за помощ или база знания. Той използва работен процес за миграция на етапи, който включва следните стъпки: Работен процес за миграция Откриване: Тази стъпка идентифицира…
Може ли OpsIQ да обходи уебсайт, за да създаде знания?
Да, упълномощен уебсайт може да бъде открит с помощта на контролирано обхождане. Страниците могат да бъдат класифицирани, избрани, прегледани и подобрени, преди да станат доверени знания. Важно е да се отбележи, че…
Как да намеря настройка в OpsIQ?
Най-бързият начин е търсене. Отворете Настройки. Натиснете Ctrl+K (Cmd+K на Mac), или кликнете Настройки за търсене. Напишете какво търсите, например авто-отговор или часова зона. Изберете резултат и кликнете Скочи до…
Как да превключа OpsIQ в тъмен режим?
OpsIQ има тъмен режим. Изборът е само твой: той променя твоите собствени екрани, а не тези на твоите колеги. Кликни на името си в долната част на лявото меню и избери Моят профил & сигурност. Под Детайли на профила…