Qu'est-ce que la base de connaissances OpsIQ ?
La base de connaissances est une bibliothèque régulée conçue pour stocker, organiser, améliorer et publier des connaissances opérationnelles. Elle peut faciliter l'assistance aux opérateurs, générer des réponses par IA…
OpsIQ peut-il importer un centre d'aide ou une base de connaissances existante ?
Oui, OpsIQ peut importer un centre d'aide ou une base de connaissances existante. Il utilise un flux de travail de migration par étapes qui comprend les étapes suivantes : Flux de travail de migration Découverte : Cette…
OpsIQ peut-il explorer un site web pour construire des connaissances ?
Oui, un site web autorisé peut être découvert à l'aide d'un robot contrôlé. Les pages peuvent ensuite être classées, sélectionnées, examinées et améliorées avant de devenir des connaissances fiables. Il est important de…
Comment puis-je trouver un paramètre dans OpsIQ ?
Le moyen le plus rapide est la recherche. Ouvrez Paramètres. Appuyez sur Ctrl+K (Cmd+K sur un Mac), ou cliquez sur Paramètres de recherche. Tapez ce que vous recherchez, par exemple réponse automatique ou fuseau…
Comment puis-je passer OpsIQ en mode sombre ?
OpsIQ a un thème sombre. Le choix vous appartient seul : cela change vos propres écrans, pas ceux de vos coéquipiers. Cliquez sur votre nom en bas du menu de gauche et choisissez Mon profil & sécurité. Sous Détails…