Apa itu Basis Pengetahuan OpsIQ?
Basis Pengetahuan Knowledge Base adalah perpustakaan yang dikelola yang dirancang untuk menyimpan, mengatur, meningkatkan, dan menerbitkan pengetahuan operasional. Ini dapat memfasilitasi bantuan operator, menghasilkan…
Dapatkah OpsIQ mengimpor pusat bantuan atau basis pengetahuan yang ada?
Ya, OpsIQ dapat mengimpor pusat bantuan atau basis pengetahuan yang ada. Ini menggunakan alur kerja migrasi bertahap yang mencakup langkah-langkah berikut: Alur Kerja Migrasi Temukan: Langkah ini mengidentifikasi konten…
Dapatkah OpsIQ merayapi situs web untuk membangun pengetahuan?
Ya, sebuah situs web yang terotorisasi dapat ditemukan menggunakan crawler yang terkontrol. Halaman kemudian dapat diklasifikasikan, dipilih, ditinjau, dan ditingkatkan sebelum mereka menjadi pengetahuan yang…
Bagaimana cara saya menemukan pengaturan di OpsIQ?
Cara tercepat adalah pencarian. Buka Pengaturan. Tekan Ctrl+K (Cmd+K di Mac), atau klik Pengaturan pencarian. Ketik apa yang Anda cari, misalnya auto-reply atau zona waktu. Pilih hasil dan klik Lompat ke. OpsIQ membuka…
Bagaimana cara saya mengubah OpsIQ ke mode gelap?
OpsIQ memiliki tema gelap. Pilihan ada di tangan Anda sendiri: itu mengubah layar Anda sendiri, bukan rekan tim Anda. Klik nama Anda di bagian bawah menu kiri dan pilih Profil saya & keamanan. Di bawah Detail…