Ce este baza de cunoștințe OpsIQ?
Baza de cunoștințe este o bibliotecă guvernată, concepută pentru a stoca, organiza, îmbunătăți și publica cunoștințe operaționale. Aceasta poate facilita asistența operatorilor, genera răspunsuri AI și oferi conținut…
Poate OpsIQ să importe un centru de ajutor sau o bază de cunoștințe existentă?
Da, OpsIQ poate importa un centru de ajutor sau o bază de cunoștințe existentă. Utilizează un flux de migrare în etape care include următorii pași: Flux de migrare Descoperire: Acest pas identifică conținutul și…
Poate OpsIQ să acceseze un site web pentru a construi cunoștințe?
Da, un site web autorizat poate fi descoperit folosind un crawler controlat. Pagini pot fi apoi clasificate, selectate, revizuite și îmbunătățite înainte de a deveni cunoștințe de încredere. Este important de menționat…
Cum găsesc o setare în OpsIQ?
Cea mai rapidă cale este căutarea. Deschide Setările. Apasă Ctrl+K (Cmd+K pe un Mac), sau dă clic pe Setările de căutare. Scrie ce cauți, de exemplu răspuns automat sau fus orar. Alege un rezultat și dă clic pe Sari la…
Cum pot schimba OpsIQ în modul întunecat?
OpsIQ are o temă închisă. Alegerea îți aparține doar ție: aceasta îți schimbă propriile ecrane, nu ale colegilor tăi. Fă clic pe numele tău în partea de jos a meniului din stânga și alege Profilul meu & securitate…