Čo je <strong>Knowledge Base</strong> OpsIQ?
Knowledge Base je spravovaná knižnica navrhnutá na ukladanie, organizovanie, zlepšovanie a publikovanie operačných znalostí. Môže uľahčiť pomoc operátorom, generovať odpovede AI a poskytovať obsah pre verejné Centrum…
Môže OpsIQ importovať existujúce centrum pomoci alebo znalostnú bázu?
Áno, OpsIQ môže importovať existujúce centrum pomoci alebo znalostnú bázu. Využíva migračný pracovný tok, ktorý zahŕňa nasledujúce kroky: Pracovný tok migrácie Objaviť: Tento krok identifikuje obsah a klasifikuje…
Môže OpsIQ prehľadávať webovú stránku na vytvorenie znalostí?
Áno, autorizovaná webová stránka môže byť objavená pomocou kontrolovaného prehľadávača. Stránky môžu byť následne klasifikované, vybrané, preskúmané a vylepšené predtým, ako sa stanú dôveryhodnými znalosťami. Je…
Ako nájdem nastavenie v OpsIQ?
Najrýchlejší spôsob je vyhľadávanie. Otvor Nastavenia. Stlačte Ctrl+K (Cmd+K na Macu), alebo kliknite na Nastavenia vyhľadávania. Napíšte, čo hľadáte, napríklad automatická odpoveď alebo časové pásmo. Vyberte výsledok a…
Ako prepnúť OpsIQ do tmavého režimu?
OpsIQ má tmavú tému. Voľba je len na vás: mení vaše vlastné obrazovky, nie obrazovky vašich spolupracovníkov. Kliknite na svoje meno na spodnej časti ľavého menu a vyberte Môj profil & bezpečnosť. Pod Podrobnosti…