Συνδέστε το WHMCS
Συνδέστε WHMCS ώστε το OpsIQ να μπορεί να δει τους πελάτες σας, τις υπηρεσίες, τα τιμολόγια και τα εισιτήρια, και η AI μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με την τιμολόγηση και τις υπηρεσίες με πραγματικά δεδομένα…
Ρυθμίστε τμήματα για εισιτήρια και συνομιλία
Τα τμήματα στέλνουν κάθε συνομιλία στους σωστούς ανθρώπους, για παράδειγμα Πωλήσεις, Χρέωση και Υποστήριξη. Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Ομάδα & Τμήματα και κάντε κλικ + Προσθήκη τμήματος. Ονομάστε το και προσθέστε τα μέλ�…
Χρησιμοποιήστε τον δικό σας τομέα για το Κέντρο Βοήθειας
Δείξτε το Κέντρο Βοήθειας σας στη δική σας διεύθυνση, όπως help.yourcompany.com, ώστε οι πελάτες να παραμένουν στη μάρκα σας. Ανοίξτε Κέντρο Βοήθειας → Ρυθμίσεις → Διεύθυνση ιστού. Επιλέξτε Ένα υποτομέα (το πιο απλό) ή…
Επιλέξτε Διαχειριζόμενη AI ή φέρτε το δικό σας κλειδί AI
OpsIQ μπορεί να εκτελεί την AI του με δύο τρόπους. Μπορείτε να αλλάξετε οποιαδήποτε στιγμή. Διαχειριζόμενη AI OpsIQ παρέχει τα μοντέλα AI. Δεν χρειάζεστε λογαριασμό με έναν πάροχο AI. Η χρήση χρεώνεται ανά token από το…
Δημιουργήστε την πρώτη σας προώθηση
Οι προωθήσεις εμφανίζουν προσφορές, αναδυόμενα παράθυρα και διαφημιστικές πινακίδες στους σωστούς επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας. Ανοίξτε Marketing → Promotion Studio. Κάντε κλικ Create your first campaign και επιλέξτε…
Δώστε στην AI τις οδηγίες σας
Πείτε στην AI πώς να μιλάει στους πελάτες σας: ο τόνος σας, τι μπορεί να υποσχεθεί και τι θα πρέπει να παραδώσει σε ένα άτομο. Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Οδηγίες AI. Επιλέξτε AI Συνομιλίας Πελατών. Έτσι μιλάει η AI στους…
Ορίστε ώρες εργασίας και ανθρώπινη μεταφορά για τη συνομιλία
Αποφασίστε πότε είναι διαθέσιμη η ομάδα σας, τι λέει η συνομιλία όταν είστε κλειστοί, και πώς ένας πελάτης φτάνει σε ένα άτομο. Ώρες εργασίας Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Συνομιλία Πελάτη. Ενεργοποιήστε Ενεργοποίηση Ωρών…
Συνδέστε το Facebook Messenger και το Instagram
Οι πελάτες που στέλνουν μήνυμα στη σελίδα σας στο Facebook ή στον επαγγελματικό λογαριασμό Instagram εμφανίζονται στα εισερχόμενα του OpsIQ, και η ίδια AI που διαχειρίζεται τη συνομιλία της ιστοσελίδας σας μπορεί να…
Συνδέστε το κατάστημα WooCommerce σας
Συνδέστε το WooCommerce ώστε το OpsIQ να μπορεί να δει τις παραγγελίες και τους πελάτες σας, και η AI να μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις παραγγελιών. Στη διαχείριση του WordPress, ανοίξτε WooCommerce → Ρυθμίσεις →…
Προσθέστε το OpsIQ σε μια ιστοσελίδα WordPress
Μπορείτε να προσθέσετε το OpsIQ chat widget σε οποιαδήποτε WordPress ιστοσελίδα επικολλώντας τον κωδικό ενσωμάτωσης σας στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε το WordPress με το OpsIQ ώστε η AI να…
Συνδέστε τον αριθμό WhatsApp Business σας
Φέρτε το WhatsApp στην ίδια εισερχόμενη αλληλογραφία με τη συνομιλία της ιστοσελίδας σας. Η AI μπορεί να απαντήσει σε μηνύματα WhatsApp από το δικό σας περιεχόμενο, και η ομάδα σας μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε στιγμή…
Εισαγωγή ενός υπάρχοντος help center στο OpsIQ
Μετακινείστε από άλλο help desk; OpsIQ μπορεί να αναδημιουργήσει το υπάρχον help center σας, με τις κατηγορίες του, ώστε να μην χρειάζεται να αντιγράφετε άρθρα ένα προς ένα. Ανοίξτε Help Center → Articles και κάντε κλικ…
Προσθέστε το OpsIQ στο Wix, Squarespace ή Webflow
Οι κατασκευαστές ιστοσελίδων έχουν μια θέση για προσαρμοσμένο κώδικα. Επικολλήστε τον κώδικα ενσωμάτωσης OpsIQ εκεί μία φορά και φορτώνεται σε κάθε σελίδα. Πρώτα, αντιγράψτε τον κώδικα ενσωμάτωσης σας στο OpsIQ…
Εγκαταστήστε το widget συνομιλίας OpsIQ στην ιστοσελίδα σας
Το widget συνομιλίας είναι μία γραμμή κώδικα. Μόλις είναι στις σελίδες σας, OpsIQ δείχνει το κουμπί συνομιλίας, παρακολουθεί τις επισκέψεις και καταγράφει leads, και η AI αρχίζει να απαντά στους επισκέπτες σας. Πάρτε…
Εισαγωγή επαφών από ένα αρχείο CSV
Φέρτε τη λίστα πελατών σας από ένα άλλο εργαλείο ή ένα υπολογιστικό φύλλο στο OpsIQ CRM. Εξάγετε τις επαφές σας από το παλιό σας εργαλείο ως αρχείο CSV. Αποθηκεύστε το ως UTF-8. Στο OpsIQ, ανοίξτε CRM → Επαφές και κάντε…
Διδάξτε την AI από την ιστοσελίδα σας
Η AI απαντά από το δικό σας περιεχόμενο. Ο ταχύτερος τρόπος για να του δώσετε αυτό το περιεχόμενο είναι να αφήσετε το OpsIQ να διαβάσει την ιστοσελίδα σας. Ανοίξτε Κέντρο Βοήθειας → Άρθρα και επιλέξτε Σάρωση &…
Συνδέστε ένα mailbox υποστήριξης email
Συνδέστε τη διεύθυνση υποστήριξης σας ώστε τα email πελατών να γίνονται εισιτήρια στο OpsIQ αυτόματα. Ανοίξτε Ενσωματώσεις → Email Mailboxes και κάντε κλικ Προσθήκη mailbox. Εισάγετε τις λεπτομέρειες του mailbox: τον…
Προσθέστε την ομάδα σας και επιλέξτε τους ρόλους τους
Προσθέστε τους ανθρώπους που απαντούν στους πελάτες και αποφασίζουν τι μπορεί να δει και να αλλάξει ο καθένας. Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Ομάδα & Τμήματα. Κάντε κλικ + Προσθήκη μέλους ομάδας, εισάγετε τη διεύθυνση email…
Γράψτε και δημοσιεύστε το πρώτο σας άρθρο στο Κέντρο Βοήθειας
Τα άρθρα του Κέντρου Βοήθειας απαντούν στους πελάτες πριν ρωτήσουν, και η AI τα χρησιμοποιεί για να απαντήσει σε συνομιλίες και emails. Ανοίξτε Κέντρο Βοήθειας, πηγαίνετε σε Άρθρα και κάντε κλικ για να προσθέσετε ένα…
Προσθέστε το OpsIQ σε ένα κατάστημα Shopify
Προσθέστε το widget συνομιλίας στο θέμα Shopify σας, στη συνέχεια συνδέστε το κατάστημα σας ώστε το OpsIQ να μπορεί να δει παραγγελίες και πελάτες. Προσθέστε το chat widget Στο OpsIQ, αντιγράψτε τον κωδικό ενσωμάτωσης…