WHMCS کو جوڑیں
تاکہ OpsIQ آپ کے کلائنٹس، خدمات، انوائسز اور ٹکٹ دیکھ سکے، اور AI بلنگ اور خدمات کے سوالات کا جواب حقیقی اکاؤنٹ کے ڈیٹا کے ساتھ دے سکے۔ WHMCS ایڈمن میں، Setup → Staff Management → API Credentials کھولیں اور Generate New…
ٹکٹ اور چیٹ کے لیے محکمے ترتیب دیں
محکمے ہر گفتگو کو صحیح لوگوں تک بھیجتے ہیں، مثلاً سیلز، بلنگ اور سپورٹ۔ کھولیں سیٹنگز → ٹیم اور محکمے اور کلک کریں + محکمہ شامل کریں۔ اس کا نام رکھیں اور ان ٹیم کے اراکین کو شامل کریں جو اس میں کام کرتے ہیں۔ ہر ٹیم کے…
مدد مرکز کے لیے اپنا اپنا ڈومین استعمال کریں
اپنا مدد مرکز اپنے پتے پر دکھائیں، جیسے کہ help.yourcompany.com، تاکہ صارفین آپ کے برانڈ پر رہیں۔ کھولیں مدد مرکز → سیٹنگز → ویب پتہ۔ چنیں ایک ذیلی ڈومین (سب سے آسان) یا اپنے مرکزی ویب سائٹ پر ایک راستہ۔ اس اسکرین پر…
منظم AI چنیں یا اپنی AI کلید لائیں
OpsIQ اپنی AI کو دو طریقوں سے چلا سکتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت سوئچ کر سکتے ہیں۔ منظم AI OpsIQ AI ماڈلز فراہم کرتا ہے۔ آپ کو AI فراہم کنندہ کے ساتھ اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں ہے۔ استعمال آپ کے OpsIQ والیٹ سے آپ کے منصوبے کی شرح پر…
اپنی پہلی پروموشن بنائیں
پروموشنز آپ کی ویب سائٹ پر صحیح وزیٹرز کو آفرز، پاپ اپس اور بینرز دکھاتی ہیں۔ کھولیں مارکیٹنگ → پروموشن اسٹوڈیو۔ کلک کریں اپنی پہلی مہم بنائیں اور ایک ٹیمپلیٹ منتخب کریں۔ آپ کے لیے ایک محفوظ ڈیفالٹ ڈیزائن بنایا گیا ہے۔…
AI کو اپنی ہدایات دیں
AI کو بتائیں کہ آپ کے صارفین سے کس طرح بات کرنی ہے: آپ کا لہجہ، یہ کیا وعدہ کر سکتا ہے اور یہ کسی شخص کو کیا فراہم کرنا چاہیے۔ کھولیں Settings → AI Instructions۔ چنیں Customer Chat AI۔ یہ ہے کہ AI آپ کے چیٹ ویجیٹ اور…
چیٹ کے لیے کام کے اوقات اور انسانی ہینڈ آف مقرر کریں
فیصلہ کریں کہ آپ کی ٹیم کب دستیاب ہے، جب آپ بند ہوں تو چیٹ کیا کہتا ہے، اور کس طرح ایک گاہک کسی شخص تک پہنچتا ہے۔ کام کے اوقات کھلا Settings → Client Chat۔ چالو کریں Enable Working Hours اور اپنے دن اور اوقات مقرر کریں۔…
Facebook Messenger اور Instagram کو جوڑیں
وہ صارفین جو آپ کے Facebook Page یا Instagram پیشہ ور اکاؤنٹ کو پیغام بھیجتے ہیں آپ کے OpsIQ ان باکس میں ظاہر ہوتے ہیں، اور وہی AI جو آپ کی ویب سائٹ کے چیٹ کو چلاتا ہے ان کا جواب دے سکتا ہے۔ اپنے Page کو جوڑیں یقینی…
اپنی WooCommerce دکان کو جوڑیں
WooCommerce کو جوڑیں تاکہ OpsIQ آپ کے آرڈرز اور صارفین کو دیکھ سکے، اور AI آرڈر کے سوالات کا جواب دے سکے۔ WordPress ایڈمن میں، WooCommerce → سیٹنگز → ایڈوانسڈ → REST API کھولیں اور کی شامل کریں پر کلک کریں۔ OpsIQ کو…
OpsIQ کو ایک WordPress سائٹ میں شامل کریں
آپ OpsIQ چیٹ ویجیٹ کو کسی بھی WordPress سائٹ میں شامل کر سکتے ہیں اپنے ایمبیڈ کوڈ کو سائٹ کے فوٹر میں پیسٹ کر کے۔ آپ WordPress کو OpsIQ سے بھی جوڑ سکتے ہیں تاکہ AI آپ کے پوسٹس، صفحات اور صارفین کے ساتھ کام کر سکے۔ چیٹ…
اپنے WhatsApp Business نمبر کو جوڑیں
اپنی ویب سائٹ کے چیٹ کے ساتھ ایک ہی ان باکس میں WhatsApp لائیں۔ AI آپ کے اپنے مواد سے WhatsApp پیغامات کا جواب دے سکتا ہے، اور آپ کی ٹیم کسی بھی وقت کنٹرول سنبھال سکتی ہے۔ نمبر کو جوڑیں کھولیں Integrations → Connectors…
ایک موجودہ ہیلپ سینٹر کو OpsIQ میں درآمد کریں
کیا آپ کسی دوسرے ہیلپ ڈیسک سے منتقل ہو رہے ہیں؟ OpsIQ آپ کے موجودہ ہیلپ سینٹر کو اس کی زمرہ جات کے ساتھ دوبارہ تعمیر کر سکتا ہے، تاکہ آپ کو مضامین کو ایک ایک کر کے کاپی کرنے کی ضرورت نہ ہو۔ کھولیں ہیلپ سینٹر → مضامین…
OpsIQ کو Wix، Squarespace یا Webflow میں شامل کریں
ویب سائٹ بنانے والوں کے پاس حسب ضرورت کوڈ کے لیے ایک جگہ ہے۔ اپنے OpsIQ ایمبیڈ کوڈ کو وہاں ایک بار پیسٹ کریں اور یہ ہر صفحے پر لوڈ ہوتا ہے۔ سب سے پہلے، اپنے ایمبیڈ کوڈ کو OpsIQ میں کاپی کریں: Onboarding → ایمبیڈ کوڈ…
اپنی ویب سائٹ پر OpsIQ چیٹ ویجیٹ انسٹال کریں
چیٹ ویجیٹ ایک لائن کا کوڈ ہے۔ جب یہ آپ کے صفحات پر ہوتا ہے، OpsIQ چیٹ بٹن دکھاتا ہے، دوروں کا سراغ لگاتا ہے اور لیڈز کو پکڑتا ہے، اور AI آپ کے وزیٹرز کے جوابات دینا شروع کرتا ہے۔ اپنا کوڈ حاصل کریں OpsIQ میں سائن ان…
CSV فائل سے رابطے درآمد کریں
اپنے صارفین کی فہرست کو کسی دوسرے ٹول یا اسپریڈشیٹ سے OpsIQ CRM میں لائیں۔ اپنے پرانے ٹول سے اپنے رابطوں کو CSV فائل کے طور پر برآمد کریں۔ اسے UTF-8 کے طور پر محفوظ کریں۔ OpsIQ میں، CRM → Contacts کھولیں اور Import پر…
AI کو اپنی ویب سائٹ سے سکھائیں
AI آپ کے اپنے مواد سے جوابات دیتا ہے۔ اس مواد کو فراہم کرنے کا سب سے تیز طریقہ یہ ہے کہ OpsIQ کو آپ کی ویب سائٹ پڑھنے دیں۔ کھولیں مدد مرکز → مضامین اور منتخب کریں کرال کریں اور علم درآمد کریں۔ اپنا ویب سائٹ کا پتہ درج…
ایک سپورٹ ای میل میل باکس کو جوڑیں
اپنی سپورٹ ایڈریس کو جوڑیں تاکہ صارف کے ای میلز خود بخود OpsIQ میں ٹکٹ بن جائیں۔ کھولیں Integrations → Email Mailboxes اور کلک کریں Add mailbox۔ میل باکس کی تفصیلات درج کریں: IMAP میزبان، پورٹ، سیکیورٹی، صارف نام اور…
اپنی ٹیم شامل کریں اور ان کے کردار منتخب کریں
ان لوگوں کو شامل کریں جو صارفین کے جواب دیتے ہیں اور فیصلہ کرتے ہیں کہ ہر شخص کیا دیکھ سکتا ہے اور کیا تبدیل کر سکتا ہے۔ کھولیں Settings → Team & Departments۔ پر کلک کریں + Add team member، ان کا ای میل پتہ درج کریں…
اپنا پہلا ہیلپ سینٹر مضمون لکھیں اور شائع کریں
ہیلپ سینٹر کے مضامین صارفین کے سوالات سے پہلے جواب دیتے ہیں، اور AI انہیں چیٹس اور ای میلز کے جواب دینے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ کھولیں ہیلپ سینٹر، جائیں مضامین پر اور نیا مضمون شامل کرنے کے لیے کلک کریں۔ اپنے صارف کے…
OpsIQ کو ایک Shopify اسٹور میں شامل کریں
اپنی Shopify تھیم میں چیٹ ویجیٹ شامل کریں، پھر اپنے اسٹور کو جوڑیں تاکہ OpsIQ آرڈرز اور صارفین کو دیکھ سکے۔ چیٹ ویجیٹ شامل کریں OpsIQ میں، اپنا ایمبیڈ کوڈ کاپی کریں (Onboarding → ایمبیڈ کوڈ حاصل کریں)۔ Shopify ایڈمن…