Base de connaissances AI et centre d'aide multilingue — OpsIQ
OpsIQ vous permet de créer des connaissances régulées et de publier un centre d'aide de marque en 40 langues. Cela vous permet de fonder les réponses de l'IA, de faire apparaître des articles dans votre portail client…
OpsIQ prend-il en charge le contrôle d'accès basé sur les rôles ?
Oui, OpsIQ prend en charge le contrôle d'accès basé sur les rôles. Il utilise des rôles de propriétaire, d'administrateur, de support et des rôles personnalisés avec des attributions granulaires. La surface de…
Qu'est-ce que la couche d'identité client d'OpsIQ ?
OpsIQ connecte l'identité des clients à travers divers événements, y compris les interactions sur le site web autorisées, le chat, le CRM, la billetterie, les visites de portail, les achats et les intégrations. Cela…
OpsIQ prend-il en charge l'authentification à deux facteurs ?
Oui, OpsIQ prend en charge l'authentification à deux facteurs (2FA) TOTP qui est compatible avec des applications d'authentification telles que Google Authenticator, 1Password et Authy. De plus, des codes de…
Pourquoi ma demande de changement de mot de passe a-t-elle été rejetée ?
Les raisons courantes d'un changement de mot de passe rejeté incluent : Une demande de sécurité expirée Un mot de passe actuel incorrect Un nouveau mot de passe qui est plus court que la longueur minimale Une…
Comment changer mon mot de passe OpsIQ ?
Comment changer votre mot de passe OpsIQ Pour changer votre mot de passe OpsIQ, suivez ces étapes : Accédez à la section mot de passe dans Gérer le profil. Fournissez votre mot de passe actuel. Entrez un nouveau mot de…
Puis-je changer l'adresse e-mail de mon compte à partir de Gérer le profil ?
L'adresse e-mail enregistrée est affichée dans la zone de profil, mais elle ne peut pas être modifiée à partir de ce formulaire. Si vous devez changer votre adresse e-mail, veuillez contacter le support d'OpsIQ. Ce…
OpsIQ prend-il en charge SSO?
Oui, OpsIQ prend en charge les modèles d'identité d'entreprise, y compris OIDC et SSO basé sur SAML. La page de tarification actuelle répertorie SSO/SAML et SCIM parmi les Enterprise capacités. Étant donné que les…
Où puis-je ajouter le nom de mon entreprise et la TVA, le TIN ou l'identifiant fiscal ?
Pour ajouter le nom de votre entreprise et l'identifiant fiscal, tel qu'une TVA, un TIN ou un numéro équivalent, utilisez la fonction Gérer le profil. Ce profil vous permet d'entrer les détails de votre nom d'entreprise…