База знаний ИИ и многоязычный Центр помощи — OpsIQ
OpsIQ позволяет вам создавать управляемые знания и публиковать брендированный Центр помощи на 40 языках. Это позволяет вам обосновывать ответы ИИ, выводить статьи в вашем клиентском портале и улучшать контент для ваших…
Поддерживает ли OpsIQ контроль доступа на основе ролей?
Да, OpsIQ поддерживает контроль доступа на основе ролей. Он использует роли владельца, администратора, поддержки и пользовательские роли с детализированными правами. Поверхность разработчика описывает 62 области API с…
Что такое слой идентификации клиентов OpsIQ?
OpsIQ связывает идентификацию клиентов через различные события, включая разрешенные взаимодействия с веб-сайтом, чат, CRM, тикеты, посещения портала, покупки и интеграции. Это позволяет рабочим процессам последовательно…
Поддерживает ли OpsIQ двухфакторную аутентификацию?
Да, OpsIQ поддерживает TOTP двухфакторную аутентификацию (2FA), совместимую с приложениями-аутентификаторами, такими как Google Authenticator, 1Password и Authy. Кроме того, предоставляются коды восстановления…
Почему мой запрос на изменение пароля был отклонен?
Распространенные причины отклонения запроса на изменение пароля включают: Истекший запрос на безопасность Неверный текущий пароль Новый пароль, который короче минимальной длины Несоответствие между новым паролем и его…
Как я могу изменить пароль своей учетной записи OpsIQ?
Как изменить пароль вашей учетной записи OpsIQ Чтобы изменить пароль вашей учетной записи OpsIQ, выполните следующие шаги: Перейдите в раздел пароля в Управление профилем. Введите ваш текущий пароль. Введите новый…
Могу ли я изменить адрес электронной почты своей учетной записи из Управления профилем?
Зарегистрированный адрес электронной почты отображается в области профиля, но его нельзя редактировать из этой формы. Если вам нужно изменить адрес электронной почты, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой OpsIQ. Это…
Поддерживает ли OpsIQ SSO?
Да, OpsIQ поддерживает корпоративные шаблоны идентификации, включая OIDC и SSO на основе SAML. Текущая страница с ценами перечисляет SSO/SAML и SCIM среди Enterprise возможностей. Поскольку права доступа могут…
Где я могу добавить название своей компании и НДС, ИНН или налоговый идентификатор?
Чтобы добавить название вашей компании и налоговый идентификатор, такой как НДС, ИНН или эквивалентный номер, используйте функцию Manage Profile. Этот профиль позволяет вам ввести данные о вашей компании или юридическом…