Proč není konverze měny peněženky k dispozici?
Platba peněženkou napříč měnami vyžaduje nakonfigurovanou směnnou sazbu. Pokud OpsIQ nemůže určit podporovanou sazbu, účet tuto konverzi zakáže místo toho, aby vymýšlel novou. Pokud se domníváte, že požadovaný měnový…
Mohu použít kredit na účtu vytvořený změnou plánu?
Když změna plánu, která je způsobilá, vygeneruje kredit pro zákazníka, může být tato hodnota reprezentována jako kredit na účtu nebo v peněžence na základě fakturační konfigurace. Tento kredit se používá jako finanční…
Jak funguje automatické dobíjení peněženky?
Když je povoleno a podporováno uloženou platební metodou, automatické dobíjení sleduje prahovou hodnotu peněženky, kterou nakonfigurujete. Pokud zůstatek dosáhne prahové hodnoty, účet může načerpat vybranou opakovaně…
Co je peněženka OpsIQ?
Peněženka OpsIQ je volitelný zůstatek zákaznického kreditu, který může být použit pro podporované fakturační a AI související financování pracovní postupy. Tato funkce je dostupná pouze tehdy, když je funkčnost…
Mohou změny v produktovém plánu ovlivnit můj zůstatek v peněžence?
Ano, změny v produktovém plánu mohou ovlivnit váš zůstatek v peněžence. Oprávněný downgrade nebo jiný výsledek proračení může vytvořit kredit na účtu, zatímco upgrade může vést k dlužné částce. Je důležité zkontrolovat…
Proč nemohu dobít svou peněženku?
Existuje několik důvodů, proč možná nemůžete dobít svou peněženku: Financování peněženky může být globálně zakázáno. Financování může být omezeno na konkrétní povolený rozsah částky. Požadovaná platební cesta nemusí být…
Jak mohu přidat prostředky do své peněženky OpsIQ?
Když je doplnění peněženky povoleno, vyberte částku v rámci aktuálního minima a maxima zobrazeného portálem. Doplnění vytváří platební povinnost a kredit v peněžence je přidán až po potvrzení platby. Vždy používejte…
Mohu změnit preferovanou měnu své peněženky po jejím použití?
Peněženka je navržena kolem jediné měny účtu a je spojena s konzistencí fakturace. Změny měny mohou být omezeny, pokud došlo k fakturaci účtu nebo aktivitě peněženky. Je důležité používat měnu zobrazenou ve vašem účtu a…
Proč nemohu povolit automatické dobíjení peněženky?
Aby bylo možné povolit automatické dobíjení, musíte mít aktivovanou funkci peněženky, podporovanou uloženou platební metodu a platná nastavení prahu/dobíjení. Pokud tyto předpoklady nejsou nakonfigurovány, váš účet vás…
Může peněženka financovat použití spravované AI?
Kde je financování spravované AI token-peněženky povoleno pro váš účet, vaše peněženka nebo zakoupené AI kredity mohou podporovat měřené použití spravované AI. AI Dashboard a oblasti doplňků zobrazují aktuální možnosti…
Jak fungují doplnění tokenů AI?
Když jsou doplnění tokenů AI povolena, můžete vybrat dostupný balíček tokenů z části Doplnění a tokeny. Vybraný balíček vygeneruje fakturu na základě ceny a měny aktuálně nakonfigurované pro váš plán. Další tokeny budou…
Proč je moje faktura stále neuhrazená poté, co jsem přidal prostředky do peněženky?
Doplnění peněženky a platba faktury jsou samostatné transakce. Přidání prostředků připisuje peněženku po potvrzení platby za doplnění; automaticky neplatí každou existující fakturu. Chcete-li zaplatit neuhrazenou…