71 نتائج لـ "api"
كيف يمكنني المصادقة على واجهة برمجة التطبيقات العامة لـ OpsIQ؟
المصادقة على واجهة برمجة التطبيقات العامة لـ OpsIQ تستخدم واجهة برمجة التطبيقات العامة لـ OpsIQ مفاتيح Bearer API محددة النطاق. من المهم أن يتم تعيين هذه المفاتيح فقط للنطاقات ذات الحد الأدنى من الامتيازات اللازمة…
سياسة الاستخدام المقبول — OpsIQ
نظرة عامة تحدد سياسة الاستخدام المقبول (AUP) لـ OpsIQ القواعد التي تضمن بقاء المنصة آمنة وقانونية وموثوقة لجميع المستخدمين. تنطبق هذه السياسة على جميع استخدامات OpsIQ، سواء من خلال السحابة أو التثبيتات الذاتية، وتشمل كل…
حالة النظام ومراقبة وقت التشغيل المباشر — OpsIQ
حالة النظام ومراقبة وقت التشغيل المباشر تحقق من حالة نظام OpsIQ في الوقت الحقيقي ووقت التشغيل لكل مكون. تتبع الحوادث الحية، وجداول زمنية للحل، ومراجعات ما بعد الحادث. اشترك اليوم. نظرة عامة على الحالة جميع الأنظمة تعمل…
وثائق OpsIQ و وثائق المطورين — OpsIQ
نظرة عامة على وثائق OpsIQ و وثائق المطورين توفر OpsIQ وثائق شاملة للمستخدمين لإعداد وتشغيل وتوسيع منصتها بفعالية. يتضمن ذلك إرشادات حول وظائف مختلفة مثل الدردشة بالذكاء الاصطناعي، نظام التذاكر، إدارة علاقات العملاء،…
حلول الذكاء الاصطناعي حسب الصناعة وحالة الاستخدام — OpsIQ
حلول البرمجيات الذكية للاستضافة، SaaS، التجارة الإلكترونية، الوكالات، والخدمات المحلية. موصلات جاهزة لـ WHMCS، Stripe، Shopify، والمزيد. ابدأ اليوم. طبقة واحدة. كل عمل. مصممة بالطريقة التي يعمل بها فريقك. خمسة سير عمل،…
أمان المؤسسات والثقة: الهوية، الشيفرة، البيانات، الذكاء الاصطناعي والتدقيق — OpsIQ
في مشهد اليوم الرقمي، يجب أن يشمل أمان المؤسسات نهجًا شاملاً يتجاوز مجرد بيانات تسجيل الدخول. تؤكد OpsIQ على أهمية تأمين كل طبقة من عمليات المؤسسة، بما في ذلك إدارة الهوية، شيفرة التطبيقات، حماية البيانات، وحوكمة الذكاء…
نظام دعم الذكاء الاصطناعي وتذاكر الدعم مع SLA — OpsIQ
يتضمن نظام تذاكر الذكاء الاصطناعي ميزات مثل قواعد التوجيه، استوديو الخدمة، SLA لساعات العمل، الردود متعددة اللغات، الذكاء الخاص بالصور وPDF، سياق العميل المحدد، والدعم عبر قنوات متعددة. كل تذكرة تصل جاهزة للحل. الميزات…
قم بتوصيل WHMCS
حتى تتمكن OpsIQ من رؤية عملائك، خدماتك، فواتيرك وتذاكرك، ويمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة على أسئلة الفوترة والخدمات باستخدام بيانات الحساب الحقيقية. في إدارة WHMCS، افتح الإعداد → إدارة الموظفين → بيانات اعتماد API وانقر…
قم بتوصيل متجرك WooCommerce
قم بتوصيل WooCommerce حتى تتمكن OpsIQ من رؤية طلباتك وعملائك، ويمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة على أسئلة الطلبات. في إدارة WordPress، افتح WooCommerce → الإعدادات → متقدم → REST API وانقر على إضافة مفتاح. أدخل OpsIQ…
ما المعلومات التي يجب ألا يطلبها دعم OpsIQ من العميل للكشف عنها؟
يجب ألا يطلب دعم AI من العملاء الكشف عن معلومات حساسة مثل: كلمات المرور أسرار رمز API الكامل أسرار المصادقة رموز الاسترداد رموز أمان البطاقة أرقام بطاقات الدفع الكاملة المفاتيح الخاصة تفويضات تصدير البيانات المؤقتة…
ما هي مجالات الحساب التي يجب على الدعم التحقق منها قبل تصعيد مشكلة العميل؟
عند معالجة مشكلات العملاء، من المهم التحقق من مجالات الحساب المحددة قبل تصعيد الأمر. فيما يلي المجالات الرئيسية للمراجعة: مشكلات الوصول بالنسبة لمشكلات الوصول، تحقق من ما يلي: منتجاتي حالة المنتج توفير السحابة حالة…
ما المعلومات التي يجب أن أدرجها عند فتح تذكرة دعم فني؟
عند فتح تذكرة دعم فني، يرجى تضمين المعلومات التالية: المعلومات المطلوبة المنتج المتأثر: حدد المنتج الذي تواجه مشاكل معه. وصف سير العمل: وصف سير العمل الذي كنت تتبعه عندما حدثت المشكلة. الخطأ الدقيق: قدم رسالة الخطأ…
ما المعلومات التي يجب أن أدرجها عند فتح تذكرة دعم الفوترة؟
المعلومات التي يجب تضمينها عند فتح تذكرة دعم الفوترة عند فتح تذكرة دعم الفوترة، يرجى تضمين المعلومات التالية: الفاتورة أو المنتج المتأثر. النتيجة المتوقعة لديك. وصف لما حدث بالفعل. أي مرجع دفع غير حساس مرئي في حسابك. لا…
هل يمكن أن يرفض فحص أمان Marketplace موصلي؟
نعم، يقوم Marketplace بإجراء فحوصات أمان ثابتة على حزم الموصل المقدمة. يمكن أن تؤدي النتائج الهامة إلى احتجاز الحزمة أو رفضها أو عزلها لمزيد من المراجعة. من المهم تصحيح المشكلات المحددة وتقديم نسخة متوافقة بدلاً من…
هل رفع ملف ZIP للموصل ينشره على الفور؟
لا، رفع ملف ZIP للموصل لا ينشره على الفور. عندما يقوم المؤلف برفع موصل، فإنه ينشئ تقديمًا يخضع لفحوصات ومراجعة آلية. يعتمد نشر الموصل على تلبية التقديم لمتطلبات الأمان والسياسة والمراجعة الحالية في السوق. يجب أن تعتبر…
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت جلسة غير مألوفة؟
إذا واجهت جلسة غير مألوفة، اتبع الخطوات التالية على الفور: إلغاء الجلسة لمنع أي وصول غير مصرح به. تغيير كلمة مرور حسابك لتأمين حسابك. مراجعة نشاط الأمان لأي إجراءات مشبوهة. فحص رموز API لأي رموز لم تقم بإنشائها. إذا…
كيف يمكنني تسجيل الخروج من جميع الأجهزة الأخرى؟
لتسجيل الخروج من جميع الأجهزة الأخرى، يمكنك تغيير كلمة مرور حسابك. ستقوم هذه العملية بإلغاء جميع جلسات بوابة العملاء الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدارة الجلسات النشطة الفردية من خلال ميزة الجلسات والأجهزة. إذا كنت…
هل يمكنني تنسيق الرسائل في تذكرة الدعم؟
يسمح مؤلف الدعم بتنسيق رسائل أغنى، بما في ذلك الروابط، الشيفرة، المحتوى المقتبس، القوائم، والرموز التعبيرية، بالإضافة إلى النص القياسي. استخدم التنسيق لتعزيز قابلية قراءة الخطوات الفنية ومعلومات الأخطاء. ومع ذلك، يرجى…
هل يمكنني رؤية تاريخ التنزيل الخاص بي المستضاف ذاتيًا؟
نعم، يمكنك عرض تاريخ التنزيل الخاص بك حيث تتوفر وظيفة تاريخ التنزيل. تعرض ميزة تاريخ التنزيل متى تم تنزيل حزمة، جنبًا إلى جنب مع معلومات الحزمة والإصدار، تفاصيل الملف، الحجم، ومعلومات الشبكة المستخدمة لأمان الحساب…
كيف يمكنني تثبيت الإصدار المستضاف ذاتيًا؟
كيفية تثبيت الإصدار المستضاف ذاتيًا لتثبيت الإصدار المستضاف ذاتيًا، قم بتنزيل الحزمة الحالية المتاحة لحقك النشط في المستضاف ذاتيًا. اتبع إرشادات التثبيت أو البدء السريع المقدمة مع هذا الإصدار. تأكد من استخدام ترخيصك…