63 نتائج لـ "studio"
ماذا يعني 'غير مرتبط' على ترخيص Self-Hosted؟
المصطلح 'غير مرتبط' يشير إلى أن الترخيص لا يحتوي حاليًا على أي ربط نطاق مسجل في عرض الحساب. يمكن أن يختلف سلوك ربط النطاق اعتمادًا على المنتج وتدفق التثبيت. يرجى اتباع التعليمات المقدمة مع حزمة Self-Hosted الحالية بدلاً…
ماذا يحدث إذا تم تعليق حساب العميل الخاص بي في OpsIQ؟
إذا كان حساب العميل الخاص بك في OpsIQ معلقًا، فسيتم منعك من المتابعة مع طلبات الحساب الموثقة العادية. سيتم إبطال أي جلسات عملاء نشطة، وسيتم إرجاعك إلى عملية تسجيل الدخول. إذا كنت تعتقد أن التعليق غير صحيح أو إذا كنت…
هل يمكنني تغيير لغة حسابي في OpsIQ؟
نعم، يمكنك تغيير لغة حسابك في OpsIQ عندما تكون عدة لغات محلية مفعلة. قسم التفضيلات يسرد لغات الحساب المتاحة ويخزن اختيارك لواجهة الحساب وقوالب البريد الإلكتروني المدعومة. اللغات المتاحة يتم التحكم فيها بواسطة تكوين…
كيف يمكنني تغيير منطقة الوقت لحسابي؟
لتغيير منطقة الوقت لحسابك، افتح Preferences واختر منطقة الوقت المفضلة لديك. منطقة الوقت مهمة لأنها تستخدم من قبل تجربة الحساب لتقديم المعلومات المعتمدة على الوقت. اختيار منطقة الوقت الصحيحة يجعل الفواتير، سجلات النشاط،…
كيف يمكنني تغيير مظهر حسابي في OpsIQ؟
قسم Preferences يتيح لك اختيار السمة لحسابك في OpsIQ. تشمل الخيارات المتاحة: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - يتبع هذا الخيار تفضيل الجهاز أو المتصفح. تتحكم هذه الإعدادات في تجربة حساب…
ما النتائج التي تبلغ عنها صفحة قصص عملاء OpsIQ؟
تنشر OpsIQ أمثلة على قصص العملاء عبر حالات استخدام مختلفة، بما في ذلك الاستضافة، SaaS، وسيناريوهات الوكالات. تبرز هذه القصص نتائج مثل حل الدعم بشكل أسرع، وزيادة التعامل مع الذكاء الاصطناعي، وتقليل انتشار الأدوات، وتسريع…
هل يدعم OpsIQ API التكرار؟
نعم، يتضمن نموذج المطور حماية من إعادة التشغيل التكرارية للكتابات. تتضمن هذه الميزة نافذة تكرارية موثقة لمدة 24 ساعة للعمليات المدعومة. يجب على العملاء إعادة استخدام نفس المفتاح عند إعادة محاولة نفس الكتابة المقصودة بعد…
هل يدعم OpsIQ API طلبات التشغيل الجاف؟
نعم، يدعم OpsIQ API طلبات التشغيل الجاف. يمكن أن تستفيد العمليات المدعومة من سلوك dry_run، مما يسمح للمكاملين بالتحقق من النية والمعلمات دون الالتزام بالكتابة. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للأتمتة ذات التأثير العالي…
كم عدد العمليات المتاحة من خلال OpsIQ General API؟
تصف صفحات المطورين والتكاملات الحالية 1,558 عملية مسماة لـ General API تخضع لـ 62 نطاقًا ذو صلاحيات محدودة. يضمن سجل العمليات أن تظل سلوكيات API، وتوثيق الإجراءات، والنطاقات، والتحقق متسقة. يجب على التكاملات استدعاء…
كيف يمكنني المصادقة على واجهة برمجة التطبيقات العامة لـ OpsIQ؟
المصادقة على واجهة برمجة التطبيقات العامة لـ OpsIQ تستخدم واجهة برمجة التطبيقات العامة لـ OpsIQ مفاتيح Bearer API محددة النطاق. من المهم أن يتم تعيين هذه المفاتيح فقط للنطاقات ذات الحد الأدنى من الامتيازات اللازمة…
هل يحتفظ OpsIQ بدرجة الملاحظات الأصلية؟
نعم، يحتفظ OpsIQ بالقياسات الأصلية مثل NPS وCSAT وCES وتقييمات النجوم والإعجابات ومدى الفائدة. كما يقوم بتطبيع هذه القياسات إلى مقياس تحليلي مشترك من 0 إلى 100. تتيح هذه الميزة إنشاء لوحات معلومات عبر المصادر دون المساس…
هل يمكنني تحديد المعارضين والمتابعة في OpsIQ؟
نعم، يمكنك تحديد المعارضين والمتابعة في OpsIQ. تتضمن ميزة صوت العميل كل من وجهات نظر المعارضين والمتابعة، مما يسمح للفرق بالانتقال من الدرجات الإجمالية إلى استعادة الخدمة الفردية أو البحث. عند المتابعة، من المهم احترام…
هل يمكن أن تغير ملاحظات الاستطلاع تكوين الذكاء الاصطناعي الخاص بي تلقائيًا؟
تصف OpsIQ ضبط الذكاء الاصطناعي المدفوع بالملاحظات على أنه موجه نحو النصيحة بدلاً من إعادة كتابة السياسات التشغيلية المهمة بصمت. يمكن أن تكشف الملاحظات عن إجابات ضعيفة، ومواضيع متكررة، وأنماط مثبطة، وفجوات معرفية، ثم…
هل تستخدم OpsIQ الذكاء الاصطناعي لتحليل تعليقات الاستطلاع؟
نعم، تستخدم OpsIQ الذكاء الاصطناعي (AI) لتحليل تعليقات الاستطلاع. يمكنها تحديد الموضوعات والمشاعر، مما يساعد الفرق على فهم التعليقات من مصادر مختلفة لصوت العميل مع الحفاظ على الأدلة الأساسية. تظل التعليقات الأصلية…
كيف يمكنني نشر استبيان OpsIQ؟
نشر استبيان OpsIQ تتيح لك Survey Studio نشر استبيان بعدة تنسيقات: كصفحة مستضافة، أو أداة موقع ويب، أو تضمين داخلي. بالإضافة إلى ذلك، يدعم OpsIQ مسار عرض مباشر قصير العمر موقع بتوقيع، مما يمكّن الفرق من اختبار العرض دون…
هل يمكن لـ OpsIQ إرسال CSAT بعد حل تذكرة الدعم؟
نعم، يدعم OpsIQ استطلاعات رضا العملاء (CSAT) بعد حل التذكرة، وتقييمات الدردشة، وتعليقات البريد الإلكتروني بعد الدردشة. من المهم الحفاظ على تمييز هذه القنوات، حيث أن لديها معدلات استجابة ومقامات مختلفة. يمكن لصوت العميل…
ما هي أدوات الاستطلاع والتعليقات المضمنة في OpsIQ؟
يجمع OpsIQ بين استوديو الاستطلاع ومصادر التعليقات المختلفة، بما في ذلك: تعليقات الموقع الإلكتروني CSAT للدردشة تعليقات البريد الإلكتروني بعد الدردشة CSAT للتذاكر تعليقات ردود التذاكر تعليقات الإجابات الذكية مدى فائدة…
هل يمكنني استخدام صور مخصصة وتحرير الصور بالذكاء الاصطناعي في العروض الترويجية؟
استخدام الصور المخصصة وتحرير الصور بالذكاء الاصطناعي في العروض الترويجية نعم، يمكنك استخدام الصور المخصصة وتحرير الصور بالذكاء الاصطناعي في العروض الترويجية. يتضمن Promotion Studio إدارة الأصول ويصف تحرير الصور بمساعدة…
هل يمكنني التراجع عن ترويج تم نشره؟
نعم، يمكنك التراجع عن ترويج تم نشره. يحتفظ Promotion Studio بسجل تدقيق عبر حالات مختلفة، بما في ذلك النشر، الإيقاف، الأرشفة، الحذف، والتراجع. تمتلك الفرق القدرة على معاينة العروض التقديمية على أجهزة الكمبيوتر المكتبية،…
هل يمكن أن تستهدف ترويجات OpsIQ العملاء المسجلين بناءً على حالة الحساب؟
نعم، يمكن أن تستهدف Promotion Studio العملاء المسجلين بناءً على عوامل مختلفة، بما في ذلك حالة الحساب المباشر المسموح بها، الهوية الموثقة، سياق CRM، سلوك الرحلة، معلومات السلة أو التجارة، الجغرافيا، وغيرها من الإشارات…