34 نتائج لـ "refund"
سياسة الاسترداد والإلغاء — OpsIQ
هذا ملخص لسياسة OpsIQ للإلغاء والاسترداد، الإصدار 2026.11، سارية اعتبارًا من 1 نوفمبر 2026. السياسة الكاملة موجودة في opsiqai.com/refund. النقاط الرئيسية الخطة المجانية والتجريبية: تبقى الخطة المجانية مجانية. تبدأ الخط�…
هل ستقوم OpsIQ برد المبلغ تلقائيًا لي عندما ألغي؟
لا. الإلغاء واسترداد الأموال هما أمران منفصلان. عندما تقوم بالإلغاء في الحساب → الفوترة، يبقى خطتك نشطة عادةً حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها ثم تتوقف؛ إذا اخترت الإلغاء على الفور، ينتهي الوصول على الفور ولا يتم…
هل تقدم OpsIQ استردادات؟
نعم. يمكن استرداد اشتراكك المدفوع الأول، شهريًا أو سنويًا، بالكامل إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من تلك الرسوم الأولى (واحد لكل عميل). يتم تغطية أول دفعة سنوية بنفس الطريقة. بعد ذلك، لا يتم استرداد المدفوعات الشهرية عن جزء…
ما هي طرق الدفع التي يدعمها OpsIQ؟
طرق الدفع المدعومة يدعم OpsIQ مجموعة متنوعة من بوابات الدفع، بما في ذلك: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (بما في ذلك مسارات M-Pesa) NOWPayments Plisio تعتمد طرق الدفع المتاحة لعميل فردي على…
تحقق من ترخيص OpsIQ — OpsIQ
تحقق من ترخيص OpsIQ أكد ما إذا كان ترخيص برنامج OpsIQ صالحًا، نشطًا، ومخصصًا للتثبيت الصحيح. يمكنك التحقق من ترخيص OpsIQ في بضع ثوانٍ فقط. التحقق من الترخيص استخدم هذه الصفحة الآمنة للتحقق مما إذا كان الترخيص نشطًا،…
ما المعلومات التي يجب أن أدرجها عند فتح تذكرة دعم الفوترة؟
المعلومات التي يجب تضمينها عند فتح تذكرة دعم الفوترة عند فتح تذكرة دعم الفوترة، يرجى تضمين المعلومات التالية: الفاتورة أو المنتج المتأثر. النتيجة المتوقعة لديك. وصف لما حدث بالفعل. أي مرجع دفع غير حساس مرئي في حسابك. لا…
ماذا يجب أن أفعل إذا كان منتج أملكه مفقودًا من منتجاتي؟
أولاً، تأكد من أنك مسجل الدخول إلى حساب العميل الصحيح وأن الطلب ليس في انتظار الدفع أو التفعيل. إذا كان يجب أن ينتمي المنتج إلى الحساب ولكنه لا يزال مفقودًا، افتح تذكرة دعم وضمّن الفاتورة أو مرجع الطلب الظاهر في سجلات…
ماذا يجب أن أفعل إذا ألغيت المنتج الخطأ؟
إذا كنت قد ألغيت المنتج الخطأ، فإن الخطوات التي يجب عليك اتخاذها تعتمد على توقيت الإلغاء. إلغاء مجدول إذا كان الإلغاء مجدولاً ليصبح ساري المفعول في نهاية الفترة الحالية، يمكنك استخدام إجراء الاستئناف بينما لا يزال…
هل يمكن أن تظل الاشتراك نشطًا حتى تنتهي الفترة المدفوعة الحالية بعد الإلغاء؟
نعم، عندما تختار إلغاء نهاية الفترة، تظل الخدمة في حالة الإلغاء المجدولة خلال الفترة المدفوعة الحالية. ستتوقف عند حدود التجديد ما لم تقم باستئنافها قبل أن يصبح الإلغاء ساريًا. مقالات ذات صلة ما الفرق بين الإلغاء الفوري…
ماذا يجب أن أفعل قبل إلغاء منتج مع إضافات نشطة؟
قبل تأكيد إلغاء منتج مع إضافات نشطة، من المهم مراجعة ما يلي: المنتج نفسه الإضافات المرفقة فترة الفوترة الحالية البيانات المخزنة أي تبعيات كن على علم بأن إلغاء المنتج وحالة تجديد الإضافة يمكن أن يكون لهما تواريخ سارية…
ماذا يجب أن أتحقق منه قبل العودة إلى Managed AI؟
قبل العودة إلى Managed AI، تأكد من أن مساحة العمل الخاصة بك مؤهلة لهذه الخدمة وأن لديها الخطة أو تمويل الرمز اللازم لدعم الاستهلاك المتوقع. بعد التبديل، سيعود استخدام AI إلى قياس OpsIQ المدارة. لذلك، من المهم مراجعة…
ماذا يجب أن أتحقق منه قبل تحويل مساحة العمل إلى BYOK؟
قبل تحويل مساحة العمل إلى Bring Your Own Key (BYOK)، تأكد من أن مساحة العمل تحتوي على بيانات اعتماد صالحة لمزود الذكاء الاصطناعي أو المزودين المطلوبين من قبل الميزات التي تستخدمها. وضع التحويل فوري، لذا قد تفقد مساحة…
ما هو الفرق بين رموز الذكاء الاصطناعي المدارة وفواتير BYOK؟
الفرق بين رموز الذكاء الاصطناعي المدارة وفواتير BYOK يتم قياس استهلاك الذكاء الاصطناعي المدارة ضمن خدمة OpsIQ المدارة ويمكن أن تستخدم خطط أو مخصصات محفظة الرموز كما هو موضح من قبل الحساب. بالمقابل، ترسل BYOK (احضر…
لماذا قد تظهر مساحة العمل السحابية لا تزال في مرحلة التهيئة بعد الدفع؟
تأكيد الدفع وتهيئة مساحة العمل هما مرحلتان منفصلتان. الدفع الناجح يخول التفعيل؛ ومع ذلك، قد تحتاج مساحة العمل إلى أن يتم إنشاؤها وإعدادها. يمكنك مراقبة حالة التهيئة في My Products. إذا استمرت التهيئة عالقة بعد فترة…
ماذا يحدث إذا فشل دفع التجديد المحفوظ؟
يتم تسجيل تجديد خارج الجلسة الفاشل كدفع فاشل بدلاً من وضع علامة صامتة على الفاتورة كمدفوعة. لحل هذه المشكلة، راجع الفاتورة، وقم بتحديث أو استبدال طريقة الدفع المحفوظة إذا لزم الأمر، وحاول إعادة الدفع باستخدام واحدة من…
أي صفحة حساب يجب أن أستخدمها لمشكلة الفوترة؟
إذا كنت تواجه مشكلة في الفوترة، ابدأ بالتحقق من صفحات الحساب التالية: الفواتير لفاتورة أو دفعة معينة الخطة والفوترة لحالة الاشتراك أو الخطة المعاملات للنشاط المالي المحفظة لرصيد الحساب طرق الدفع للمراجع القابلة لإعادة…
هل تتحكم ميزانيات الذكاء الاصطناعي في رسوم مزود BYOK؟
لا، ضوابط ميزانية الحساب هي لإدارة قياس OpsIQ. يتم فواتير استخدام BYOK وإدارته من قبل مزود الذكاء الاصطناعي الخارجي. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى حد تكلفة BYOK صارم، يرجى استخدام ميزانية ذلك المزود وضوابط الإنفاق الخاصة به…
ماذا يمكنني أن أرى في صفحة المعاملات؟
توفر صفحة المعاملات عرضًا لنشاطك المالي. تعرض معاملات البوابة، والتي تتضمن التفاصيل التالية: التاريخ البوابة نوع المعاملة المبلغ الحالة المرجع عندما تكون ميزة المحفظة مفعلة، ستظهر أيضًا إدخالات دفتر المحفظة: اتجاه…
لماذا يتم عرض خطة أقل أو خصم عند الإلغاء؟
قد يقدم تدفق الإلغاء بدائل احتفاظ مؤهلة قبل التأكيد النهائي، مثل خطة أقل أو عرض احتفاظ صالح. تعتمد هذه الخيارات على حسابك وتكوينك. يمكنك اختيار بديل متاح أو المتابعة مع الإلغاء إذا كنت لا تزال ترغب في إنهاء الخدمة…
هل يمكنني التراجع عن إلغاء مجدول لـ OpsIQ؟
نعم، يمكنك التراجع عن إلغاء مجدول لمنتج OpsIQ إذا كان الإلغاء محددًا ليصبح ساريًا في نهاية الفترة الحالية ولم يتم معالجته بالفعل. لإزالة الإلغاء المجدول واستعادة الاشتراك إلى حالته الطبيعية للتجديد، استخدم خيار…