بحث: tools

BYOK تعني احضر مفتاحك الخاص. في هذا الوضع، يستخدم مساحة عمل OpsIQ Cloud المختارة بيانات اعتماد مزود الذكاء الاصطناعي التي تقوم بتكوينها لمزودين مدعومين. ثم يقوم المزود الخارجي بفرض رسوم على استخدام الذكاء الاصطناعي…

الذكاء الاصطناعي المدعوم يوجه ميزات الذكاء الاصطناعي المدعومة من OpsIQ من خلال خدمة الذكاء الاصطناعي المدارة OpsIQ. يتم قياس الاستهلاك حسب الميزة ويمكن أن يستخدم إما الخطة أو محفظة رموز الذكاء الاصطناعي، اعتمادًا على…

توفر صفحة تفاصيل المنتج معلومات أساسية عن المنتج، بما في ذلك: الخطة العملة دورة الفوترة الحالة معلومات محددة عن المنتج بالنسبة لـ منتجات السحابة، قد تعرض الصفحة معلومات عن مساحة العمل والتحقق من النطاق. بالنسبة ل�…

تنشر OpsIQ أمثلة على قصص العملاء عبر حالات استخدام مختلفة، بما في ذلك الاستضافة، SaaS، وسيناريوهات الوكالات. تبرز هذه القصص نتائج مثل حل الدعم بشكل أسرع، وزيادة التعامل مع الذكاء الاصطناعي، وتقليل انتشار الأدوات، وتسريع…

نعم، يمكن لـ OpsIQ دعم الصناعات التي ليست مدرجة في صفحة الحلول. الصناعات المدرجة هي أمثلة وليست قائمة شاملة. إذا كانت لدى الشركة أنظمة ويب أو API مناسبة، يمكنها استخدام الـ General API، وConnector Builder، وwebhooks…

أحداث الويب هوك الخارجية الكانونية في OpsIQ تصف صفحة الويب هوكس والإجراءات إجمالي 30 حدث ويب هوك خارجي كانوني، بالإضافة إلى القدرة على الاشتراكات العامة. يمكن لنقاط النهاية الاشتراك في الأحداث التي تحتاجها وتطبيق…

بعد فشل تسليم ويب هوك في البداية، فإن تسلسل إعادة المحاولة الموثق هو كما يلي: 1 دقيقة 5 دقائق 30 دقيقة 2 ساعة 12 ساعة بعد المحاولة السادسة الإجمالية، يتم وضع علامة على التسليم بأنه فشل. تسجل تاريخ التسليم الحالة،…

تقوم OpsIQ بتوقيع حمولات webhooks الصادرة باستخدام HMAC-SHA256 على جسم الطلب الخام. كما يتضمن بيانات التعريف الخاصة بالتسليم مثل الطابع الزمني والحدث. يجب على المستلمين اتباع الخطوات التالية: حساب التوقيع من الجسم الخام…

يصف قناة البريد الإلكتروني عملية استعلام قائمة البريد المستندة إلى cron التي تحدث كل ثلاث دقائق لعملية IMAP القياسية. ومع ذلك، قد تظهر بعض مسارات المزود أو الويب هوك خصائص تسليم مختلفة. من المهم أن تراقب النشر صحة…

يدعم قناة البريد الإلكتروني في OpsIQ بيئات IMAP وصناديق البريد الشائعة، بما في ذلك Gmail وOutlook/Microsoft Mail والبريد المستضاف على cPanel والتكوينات المعتمدة على المعايير. يساعد اختبار الاتصال المباشر في التحقق من…

نعم، يحتفظ OpsIQ بالقياسات الأصلية مثل NPS وCSAT وCES وتقييمات النجوم والإعجابات ومدى الفائدة. كما يقوم بتطبيع هذه القياسات إلى مقياس تحليلي مشترك من 0 إلى 100. تتيح هذه الميزة إنشاء لوحات معلومات عبر المصادر دون المساس…

نعم، يمكنك تحديد المعارضين والمتابعة في OpsIQ. تتضمن ميزة صوت العميل كل من وجهات نظر المعارضين والمتابعة، مما يسمح للفرق بالانتقال من الدرجات الإجمالية إلى استعادة الخدمة الفردية أو البحث. عند المتابعة، من المهم احترام…

تصف OpsIQ ضبط الذكاء الاصطناعي المدفوع بالملاحظات على أنه موجه نحو النصيحة بدلاً من إعادة كتابة السياسات التشغيلية المهمة بصمت. يمكن أن تكشف الملاحظات عن إجابات ضعيفة، ومواضيع متكررة، وأنماط مثبطة، وفجوات معرفية، ثم…

نعم، تستخدم OpsIQ الذكاء الاصطناعي (AI) لتحليل تعليقات الاستطلاع. يمكنها تحديد الموضوعات والمشاعر، مما يساعد الفرق على فهم التعليقات من مصادر مختلفة لصوت العميل مع الحفاظ على الأدلة الأساسية. تظل التعليقات الأصلية…

نشر استبيان OpsIQ تتيح لك Survey Studio نشر استبيان بعدة تنسيقات: كصفحة مستضافة، أو أداة موقع ويب، أو تضمين داخلي. بالإضافة إلى ذلك، يدعم OpsIQ مسار عرض مباشر قصير العمر موقع بتوقيع، مما يمكّن الفرق من اختبار العرض دون…

نعم، يدعم OpsIQ استطلاعات رضا العملاء (CSAT) بعد حل التذكرة، وتقييمات الدردشة، وتعليقات البريد الإلكتروني بعد الدردشة. من المهم الحفاظ على تمييز هذه القنوات، حيث أن لديها معدلات استجابة ومقامات مختلفة. يمكن لصوت العميل…

نعم، يمكن لـ OpsIQ الاتصال بمجموعة البرمجيات الحالية الخاصة بك. إنه يدعم الموصلات المجمعة وموصلات السوق، وباني الموصلات، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات العامة المحددة، والويب هوكس الموقعة، وعقود إجراءات الذكاء…