247 резултата за "support"
Мога ли да свържа заявка за поддръжка с един от моите OpsIQ продукти?
Да, можете да свържете заявка за поддръжка с един от вашите OpsIQ продукти. Когато създавате заявка, имате опцията да я асоциирате с релевантен продукт или услуга. Това помага на екипа за поддръжка да има по-ясен…
Какви приоритети на билетите за поддръжка са налични?
Приоритети на поддръжка на билети Акаунтът поддържа четири нива на приоритет за билетите за поддръжка: ниско, средно, високо и спешно. Важно е да изберете приоритета, който точно отразява реалното въздействие на…
Мога ли да избера отдел за поддръжка?
Да, можете да изберете отдел за поддръжка при създаване на нов билет. Активен отдел за поддръжка е необходим за създаване на билет. Наличните избори за отдели са конфигурирани от OpsIQ и могат да се променят с времето…
Как да се свържа с OpsIQ поддръжка от моя акаунт?
За да се свържете с OpsIQ поддръжка от вашия акаунт, следвайте тези стъпки: Отворете Поддържаща Заявка Навигирайте до секцията за поддръжка на вашия акаунт. Създайте заявка в наличен отдел за поддръжка. Предоставете…
Какви цикли на фактуриране поддържа OpsIQ?
Цикли на фактуриране, поддържани от OpsIQ Продуктите на OpsIQ могат да предлагат месечни и годишни опции за фактуриране, когато тези цикли са активирани за избрания план. Реалните опции, показани във вашия акаунт…
Поддържа ли OpsIQ двуфакторна автентикация за клиентски акаунти?
Да, OpsIQ поддържа двуфакторна автентикация (2FA) за клиентски акаунти. Страницата за сигурност на клиента позволява времево базирана еднократна парола (TOTP) за двуфакторна автентикация. Можете да се запишете…
Как получават поддръжка съществуващите клиенти на OpsIQ?
Съществуващите клиенти трябва да влязат в системата и да отворят билет за поддръжка за всякакви проблеми с акаунта, лиценза, фактурирането или техническите въпроси, които изискват контекст от клиента. Платените облачни…
Поддържа ли OpsIQ блокиране на IP или CIDR?
Да, OpsIQ поддържа блокиране на IP и CIDR като част от функциите за оперативно укрепване. Това включва IP/CIDR контроли, класификация на риска за посетители, оценка на заплахи, ограничаване на скоростта и сигнали за…
Поддържа ли OpsIQ контрол на достъпа на базата на роли?
Да, OpsIQ поддържа контрол на достъпа на базата на роли. Той използва роли за собственик, администратор, поддръжка и персонализирани роли с детайлни права. Разработчиците описват 62 области на API с минимални права…
Поддържа ли OpsIQ SSO?
Да, OpsIQ поддържа корпоративни идентичностни модели, включително OIDC и SAML-базирано SSO. Текущата страница с цени изброява SSO/SAML и SCIM сред Enterprise възможностите. Тъй като правото може да се променя…
Поддържа ли OpsIQ двуфакторна автентикация?
Да, OpsIQ поддържа TOTP двуфакторна автентикация (2FA), която е съвместима с приложения за автентикация като Google Authenticator, 1Password и Authy. Освен това, се предоставят кодове за възстановяване. Организациите се…
Поддържа ли OpsIQ API идемпотентност?
Да, моделът за разработчици включва защита от идемпотентно повторение за записи. Тази функция включва документиран 24-часов прозорец за идемпотентност за поддържани операции. Клиентите трябва да използват същия ключ…
Поддържа ли OpsIQ API заявките за dry-run?
Да, OpsIQ API поддържа заявките за dry-run. Поддържаните операции могат да използват поведението dry_run, позволявайки на интеграторите да валидират намерението и параметрите, без да извършват запис. Тази функция е…
Поддържа ли OpsIQ Chat автоматичен превод?
Да, OpsIQ може да открие езика от съобщението на клиента и да използва локализацията на браузъра като допълнителен намек. Той превежда между клиента и оператора, като запазва оригиналните съобщения, осигурявайки, че…
Поддържа ли OpsIQ Chat предаване на човешки оператор?
Да, OpsIQ Chat поддържа предаване на човешки оператор. AI разговорите могат да се прехвърлят на човешки оператор, като се запазва съответния контекст на разговора и клиента. Освен това, ескалацията може да се свърже с…
Поддържа ли OpsIQ CRM екипи, територии и видимост на записите?
Да, OpsIQ CRM поддържа концепции за екипи и територии, заедно с контроли за видимост на записите, като отворен достъп, достъп на база собственик или достъп на база екип. Тази функционалност позволява на компанията да…
Поддържа ли OpsIQ CRM сегментация на контакти?
Да, OpsIQ CRM поддържа сегментация на контакти. CRM системата включва сегменти и повторно използваеми набори от филтри, което позволява на екипите да групират контакти или акаунти по полезни атрибути и поведение…
Поддържа ли OpsIQ множество езици?
Да, OpsIQ поддържа множество езици. Той предлага операционен слой с 40 локализации както за клиентски, така и за административни преживявания. Функции, насочени към клиентите, като чат, могат да открият езика на…
Поддържа ли OpsIQ езици с десен на ляво?
Да, OpsIQ поддържа реално представяне от десен на ляво за следните езици: Арабски Иврит Персийски Урду Свързани статии Мога ли да използвам OpsIQ на езици, различни от английски? Поддържа ли OpsIQ множество езици?
Създаване на акаунт — OpsIQ
Създайте своя акаунт в OpsIQ и започнете безплатния си пробен период. Създайте своето работно пространство за AI операции за минути. Стъпка 1 от 6: Създайте своя акаунт Кажете ни кой ще притежава това работно…