118 резултата за "admin"
Колко място за прикачени файлове за билети включва OpsIQ?
Публикуваните месечни лимити за съхранение на прикачени файлове за билети за OpsIQ са следните: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Неограничено Общото…
Колко отдела за билети може да има всеки план?
Ограничения на отделите за билети по план Публикуваните ограничения за отделите за билети в зависимост от всеки план са следните: Starter: 2 отдела Launch: 3 отдела Growth: 10 отдела Business: 25 отдела Scale: 75 отдела…
Мога ли да обединя или разделя билети в OpsIQ?
Да, OpsIQ включва концепции за дублиране и обединяване. Той също така поддържа разделянето на една нишка на отделни случаи, когато съдържа независими проблеми. Връзките между свързани билети могат да запазят контекста…
Могат ли множество агенти да работят безопасно по същия билет?
OpsIQ включва функции като осведоменост за сблъсъци, последователи, свързани билети, одобрения, разделени работни потоци, актуализации в реално време и резервен механизъм за гласуване. Тези функции помагат за намаляване…
Има ли OpsIQ AI триаж на билети и изготвяне на отговори?
Да, OpsIQ използва AI за триаж на билети и изготвяне на отговори. AI може да класифицира, обобщава, идентифицира вероятни намерения, извежда релевантни знания и изготвя отговори, използвайки упълномощен контекст на…
Поддържа ли OpsIQ SLA политики?
Да, OpsIQ поддържа SLA политики. Изчисленията на SLA могат да включват различни фактори, като бизнес минути, часови зони, работно време, уикенди, празници и поведение при лятно часово време. SLA може да бъде спряно…
Как работи маршрутизацията на билети в OpsIQ?
OpsIQ поддържа правила, основани на различни фактори, включително ключови думи, клас на клиента, език, приоритет, източник и други разрешени сигнали. Тези правила могат да прилагат резултати като назначаване, отдел…
Може ли входящият имейл да създава билети в OpsIQ?
Да, пощенска кутия за поддръжка може да преобразува входящи имейли в нови билети или отговори на теми в правилния съществуващ билет. Идентификаторите на съобщенията и контролите за идемпотентност помагат да се…
Какво е системата за билети на OpsIQ?
OpsIQ включва роден помощен център, който предлага отдели, входящи имейли, маршрутизиране, назначения, SLA политики, AI триаж и чернови, достъп до клиентски портал, работни потоци за свързани билети, одобрения…
Колко кампании за проучване и отговори са включени в всеки план?
Ограничения за кампании за проучване и отговори по план Публикуваните ограничения за кампании за проучване и отговори варират в зависимост от плана. По-долу са подробностите: Ограничения за кампании за проучване…
Колко кампании в Promotion Studio са включени в всеки план?
Ограничения на кампаниите в Promotion Studio по план Публикуваните ограничения за кампаниите за всеки план са следните: Starter: 1 кампания Launch: 3 кампании Growth: 25 кампании Business: Неограничени кампании Scale…
Означава ли OpsIQ надценка на използването на AI, когато използвам собствен API ключ?
Страницата с цени описва поддържаното Bring Your Own Key (BYOK) като директно фактуриране от доставчика без надценка от OpsIQ токен. Вие предоставяте удостоверения за поддържан доставчик и плащате на този доставчик под…
Включени ли са AI токени в месечната абонаментна такса за OpsIQ?
Не, OpsIQ третира потреблението на AI отделно от основния абонамент. Управляваният AI работи на принципа "плати колкото ползваш" на ценовата ставка на плана, а страницата с цени не включва безплатно пакетирано…
Какви са лимитите на плана OpsIQ за общо хранилище?
Текущите публикувани лимити за общо хранилище са следните: Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: Неограничен Тези лимити представляват правата на плана. За…
Какви са лимитите на плана OpsIQ за кампании в Promotion Studio?
Лимити на плана OpsIQ за кампании в Promotion Studio Текущите публикувани лимити за кампании в Promotion Studio са следните: Starter: 1 кампания Launch: 3 кампании Growth: 25 кампании Business: Неограничени кампании…
Какви са лимитите на плана OpsIQ за страници на Site Intelligence сканиране?
Текущите публикувани лимити за страници на Site Intelligence сканиране са следните: Starter: Не е включен Launch: Не е включен Growth: 500 Business: 2,000 Scale: 6,000 Enterprise: Неограничен Тези лимити представляват…
Какви са лимитите на плана OpsIQ за анализи на Site Intelligence AI на месец?
Лимити на плана OpsIQ за анализи на Site Intelligence AI Текущите публикувани лимити за анализи на Site Intelligence AI на месец са следните: Starter: Не е включен Launch: Не е включен Growth: 200 Business: 1,000 Scale…
Какви са лимитите на плана OpsIQ за конкуренти на Site Intelligence?
Лимити на плана OpsIQ за конкуренти на Site Intelligence Текущите публикувани лимити за конкуренти на Site Intelligence са следните: Starter: Не е включен Launch: Не е включен Growth: 10 Business: 25 Scale: 75…
Какви са лимитите на плана OpsIQ за ключови думи, проследявани от Site Intelligence?
Текущите публикувани лимити за Site Intelligence проследявани ключови думи са следните: Starter: Не е включен Launch: Не е включен Growth: 500 Business: 5,000 Scale: 15,000 Enterprise: Неограничен Тези лимити са права…
Какви са лимитите на плана OpsIQ за Site Intelligence обходи на месец?
Текущите публикувани лимити за Site Intelligence обходи на месец са следните: Starter: Не е включен Launch: Не е включен Growth: 100 Business: 500 Scale: 1,500 Enterprise: Неограничен Тези лимити са права на плана, така…