247 резултата за "support"
Мога ли да разделям на страници големи списъци в акаунта си?
Да, можете да разделяте на страници големи списъци с акаунти. Списъци като сесии, дейности по сигурността, разписки, транзакции, история на поддръжката и други записи използват разделяне на страници, когато е…
Коя страница на акаунта трябва да използвам за проблем с използването на AI?
Клиентите на облака трябва да започнат с AI Dashboard, за да потвърдят работното пространство и режима на работа на AI. След това прегледайте AI Budgets и Usage. Проверете дали Managed AI има налична измерена капацитет…
Коя страница на акаунта трябва да използвам за проблем с достъпа до продукт?
За да решите проблем с достъпа до продукт, започнете с проверка на страницата My Products, за да потвърдите статуса на продукта. За облачни продукти Ако използвате облачен продукт, проверете състоянието на…
Коя страница на акаунта трябва да използвам за проблем с фактурирането?
Ако имате проблем с фактурирането, започнете с проверка на следните страници на акаунта: Фактури за конкретна фактура или плащане План и фактуриране за статус на абонамент или план Транзакции за финансови дейности…
Защо не мога да получа достъп до продукта, тикета, работното пространство или експорта на друг клиент?
Ресурсите на клиента са обхванати от собственост. Акаунтът проверява дали влязъл в системата клиент притежава или има право на продукта, работното пространство, тикета за поддръжка, прикачения файл, експорта или други…
Защо формулярът за акаунт каза, че токенът за сигурност е изтекъл?
Чувствителни формуляри за акаунти използват проверки за защита на заявките. Ако формулярът остане отворен за продължителен период или ако сесията се промени, старата подадена информация може да бъде отхвърлена вместо да…
Защо OpsIQ ми иска да вляза отново?
Клиентският акаунт валидира активни сесии при всяка защитена заявка. Отменена, изтекла или невалидна сесия, промяна на акаунта, чувствителна към сигурността, или спиране на клиента може да изисква ново влизане. За да…
Защо липсва или е деактивирано действие на акаунта?
Действията на акаунта са зависими от състоянието. Контролът може да не е наличен по няколко причини: Типът продукт не поддържа действието. Вашата поръчка не е активна. Плащането е в очакване. Работната среда все още се…
Как да изляза от всички други устройства?
За да излезете от всички други устройства, можете да промените паролата на вашия акаунт. Тази операция ще отмени всички други сесии на клиентския портал. Освен това, можете да управлявате индивидуални активни сесии чре�…
Какво се случва, когато изляза от моя OpsIQ акаунт?
Излизането от вашия OpsIQ акаунт приключва удостоверената сесия на клиентския портал и изчиства постоянното състояние на влизане на клиента, използвано от портала на акаунта. Важно е да се отбележи, че OpsIQ Cloud…
Публикува ли се свидетелство на OpsIQ веднага?
Не, подаденото свидетелство не става публично съдържание веднага. Вместо това, то преминава през процес на модерация. Ако снимката се окаже невалидна, текстът на свидетелството все още може да бъде запазен за преглед…
Мога ли да подам свидетелство от моя акаунт в OpsIQ?
Правоимащият акаунт може да бъде поканен да подаде свидетелство от таблото за управление. Формулярът събира вашето показвано име, роля или компания, текст на свидетелството и опционална снимка. Трябва да дадете…
Как да използвам конектор, който закупих в Marketplace?
Закупеният конектор става част от правото на вашия допустим клиент. Въпреки това, инсталацията се извършва от опита с конектора на притежавано OpsIQ работно пространство, а не чрез разкриване на вътрешен адрес за…
Какво е OpsIQ Marketplace в моя акаунт?
OpsIQ Marketplace предоставя на клиентите достъп до публикувани предложения за конектори. Когато участието на автори е активирано, той също така улеснява работен процес за одобрени автори на конектори. Клиентите могат…
Мога ли да прегледам старата активност на акаунта?
Да, можете да прегледате старата активност на акаунта. Страницата с активността е разделена на страници, което ви позволява да навигирате извън най-новите събития. Тя също така предоставя обобщена информация, като обща…
Какво е страницата за активност на акаунта?
Страницата за активност на акаунта служи като одитна следа за клиента за важни събития в акаунта. Тя включва различни видове активност, като акаунт, фактуриране, продукт, изтегляне и събития за сигурност. Входът…
Мога ли да изчистя известията за акаунта?
Да, можете да изчистите прочетените известия или, с потвърждение, да изчистите всички известия за акаунта. Изчистването им премахва елементите на известията от изгледа на известията, но не изтрива основните бизнес или…
Мога ли да маркирам всички известия за акаунта като прочетени?
Да, можете да маркирате всички в момента изброени известия като прочетени. Моля, имайте предвид, че това действие променя само състоянието на прочетеното известие; то не влияе на статуса на основния билет, фактура…
Какво се появява в Уведомленията на акаунта OpsIQ?
Уведомленията в твоя OpsIQ акаунт могат да включват различни актуализации, свързани с фактуриране, поддръжка, сигурност, продукти или промени в акаунта. Всяко уведомление може да съдържа линк, който те насочва към…
Мога ли да получа достъп до прикачен файл на билет на друг човек, ако знам името му?
Не, не можете да получите достъп до прикачен файл на билет на друг човек, дори и да знаете името му. Достъпът до клиентски билети е ограничен до собственост. Прикачените файлове на билетите се проверяват спрямо билета…