29 резултата за "use case"
За OpsIQ: Един интелигентен слой за всеки уебсайт — OpsIQ
За OpsIQ: Един интелигентен слой за всеки уебсайт OpsIQ обединява чат, CRM, билети, промоции, SEO, аналитика и безопасни AI действия в един споделен мозък: AI, който притежавате, който никога не се обучава на вашите…
Какво е BYOK в OpsIQ?
BYOK означава Вземи своя собствена ключ. В този режим, избраният OpsIQ Cloud работен пространство използва удостоверения на AI-доставчика, които конфигурирате за поддържани доставчици. Външният доставчик след това…
Какво е Управляван ИИ в OpsIQ?
Управляваният ИИ маршрутизира поддържаните функции на OpsIQ ИИ чрез управляваната услуга OpsIQ ИИ. Консумацията се измерва по функция и може да използва или плана, или портфейла с токени за ИИ, в зависимост от…
Каква информация се показва на страницата с детайли за продукта на OpsIQ?
Страницата с детайли за продукта предоставя основна информация за продукта, включително: План Валута Цикъл на фактуриране Статус Специфична информация за продукта За Облачни продукти, страницата може да показва…
Какви резултати отчита страницата с истории на клиенти на OpsIQ?
OpsIQ публикува примери за истории на клиенти в различни случаи на употреба, включително хостинг, SaaS и агенционни сценарии. Тези истории подчертават резултати като по-бързо разрешаване на поддръжка, увеличена…
Как да разбера дали функция на OpsIQ е активна или само в плана?
За да определите дали функция на OpsIQ е активна или само в плана, можете да се запознаете с няколко ресурса: Страницата с текущи продукти/функции Матрицата за правата на ценообразуване Състоянието на издаване на…
Има ли OpsIQ публичен план за развитие?
Да, OpsIQ публикува план за развитие, който разделя завършената работа от функциите, които са в процес на разработка или планирани за следващото. Елементите в плана за развитие са насочващи и могат да се променят, така…
Може ли OpsIQ да замени няколко съществуващи инструмента?
Потенциално. OpsIQ включва вградени възможности, които се припокриват с няколко съществуващи инструмента, като чат на живо, помощен център, CRM, инструменти за промоции, SEO мониторинг, аналитика, анкети, управление на…
Запазва ли OpsIQ оригиналния резултат от обратната връзка?
Да, OpsIQ запазва оригиналните измервания като NPS, CSAT, CES, звездни оценки, палци и полезност. Той също така нормализира тези измервания до обща аналитична скала от 0 до 100. Тази функция позволява създаването на…
Мога ли да идентифицирам недоволни клиенти и да последвам в OpsIQ?
Да, можете да идентифицирате недоволни клиенти и да последвате в OpsIQ. Функцията Voice of Customer включва както изгледи за недоволни клиенти, така и изгледи за последващи действия, което позволява на екипите да…
Може ли обратната връзка от анкетата автоматично да промени моята AI конфигурация?
OpsIQ описва настройването на AI, основано на обратна връзка, като ориентирано към съвети, а не като тихо пренаписване на важни оперативни политики. Обратната връзка може да разкрие слаби отговори, повтарящи се теми…
Как мога да публикувам анкета в OpsIQ?
Публикуване на анкета в OpsIQ Survey Studio ви позволява да публикувате анкета в няколко формата: като хоствана страница, уебсайт виджет или вградена в текста. Освен това, OpsIQ поддържа подписан краткосрочен път за…
Може ли OpsIQ да изпрати CSAT след разрешаване на заявка за поддръжка?
Да, OpsIQ поддържа проучвания за удовлетвореност на клиентите (CSAT) след разрешаване на заявка, оценки в чата и обратна връзка по имейл след чата. Важно е да се запазят тези канали различни, тъй като имат различни…
Какви инструменти за проучвания и обратна връзка са включени в OpsIQ?
OpsIQ комбинира Survey Studio с различни източници на обратна връзка, включително: Обратна връзка от уебсайта Chat CSAT Обратна връзка по имейл след чат Ticket CSAT Обратна връзка за отговор на билет Обратна връзка за…
Мога ли да върна публикувана промоция?
Да, можете да върнете публикувана промоция. Promotion Studio поддържа одитен следа през различни състояния, включително публикуване, пауза, архивиране, изтриване и връщане. Екипите имат възможност да преглеждат…
Има ли Promotion Studio топлинни карти на кликванията?
Да, Promotion Studio може да показва топлинни карти на кликванията върху дизайна на кампанията. Тази функция позволява на екипите да видят къде хората взаимодействат, вместо просто да разглеждат общия брой кликвания…
Поддържа ли Promotion Studio A/B тестване?
Да, OpsIQ поддържа експерименти с кампании и може да сравнява варианти чрез аналитичния слой. Сайтът описва автоматичното промотиране на победителя при висок праг на доверие, както и оптимизация в стил бандит…
Могат ли промоциите на OpsIQ да насочват регистрирани клиенти въз основа на състоянието на акаунта?
Да, Promotion Studio може да насочва регистрирани клиенти въз основа на различни фактори, включително разрешено състояние на жив акаунт, проверена идентичност, контекст на CRM, поведение по време на пътуването…
Какви блокове с съдържание са налични в Promotion Studio?
Страницата на Promotion Studio описва 29 блока за плъзгане и пускане, които маркетолозите могат да използват за създаване на интерактивни кампании без необходимост от ръчно кодиране на цялото изживяване. Примери за тези…
Какви видове промоции мога да създам в OpsIQ?
Promotion Studio поддържа различни видове промоции, включително модални изскачащи прозорци, слайд-ин прозорци, горни и долни ленти, кампании на цял екран, вградени елементи и гео или навигационни изживявания. Дизайните…